沈陽(yáng)物業(yè)管理公司：信任—解決物業(yè)糾紛的前提條件

   現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，需要的是一種契約精神，契約的基礎(chǔ)是信任、而缺乏信任卻是筆者所認(rèn)為的物業(yè)糾紛的起源，解決物業(yè)服務(wù)糾紛、各相關(guān)方之間的信任是必須的前提條件。梳理物業(yè)服務(wù)中的各方關(guān)系，卻發(fā)現(xiàn)其間看似簡(jiǎn)單、實(shí)而繁復(fù)，政府雖然力圖通過(guò)制度建設(shè)、出臺(tái)規(guī)范各方行為的規(guī)章以謀求各方之間產(chǎn)生信任，卻由于種種原因距離物業(yè)服務(wù)的各相關(guān)方產(chǎn)生信任仍有距離。
對(duì)建設(shè)單位的信任

    在《辦法》實(shí)施前，對(duì)建設(shè)單位的信任有三個(gè)相關(guān)方：?jiǎn)蝹€(gè)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。而物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與建設(shè)單位的制衡上，往往處于弱勢(shì)地位，而正是由于這種原因，致使在《辦法》實(shí)施前的物業(yè)糾紛中，過(guò)半數(shù)是建設(shè)單位遺留問(wèn)題導(dǎo)致的。因此，《辦法》中有的放矢地規(guī)定，前期物業(yè)管理期間由建設(shè)單位承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的交接是建設(shè)單位向業(yè)主大會(huì)移交，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理時(shí)，應(yīng)依據(jù)政府規(guī)章制訂的規(guī)定，對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析，以專業(yè)的角度提出整改措施及方法，提請(qǐng)建設(shè)單位責(zé)成施工方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)整改，由此可最大限度的避免由于設(shè)計(jì)缺陷或施工質(zhì)量問(wèn)題可能引起的糾紛，從而有效遏止了這方面矛盾的產(chǎn)生。