第一，業(yè)主服務(wù)要求高

機(jī)關(guān)寫字樓主要是單一業(yè)主， 不同于常規(guī)寫字樓是多個(gè)業(yè)主或使用者，一般都要求物業(yè)管理方提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的高水準(zhǔn)服務(wù)。業(yè)主除了要求提供保安、保潔、接待、維修等常規(guī)服務(wù)外，還要求提供樓層接待服務(wù)、禮儀接待服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、室內(nèi)保潔服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗滌服務(wù)、送水服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)，服務(wù)要求高。

第二，專業(yè)技術(shù)要求高

機(jī)關(guān)寫字樓物業(yè)普遍具有規(guī)模大、功能全、配套設(shè)施完善、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)密集、智能化、自動(dòng)化程度高的特點(diǎn)。其技術(shù)涉及供電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防自控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，因而對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)技術(shù)要求很高。

第三，安全管理要求高

機(jī)關(guān)寫字樓作為機(jī)關(guān)辦公場所，來訪客人多，聯(lián)系工作人員多，人員流動(dòng)性大，公務(wù)活動(dòng)頻繁。這就對(duì)安全管理和服務(wù)人員素質(zhì)提出了非常高的要求。安全必須放在第一位，保密措施必須強(qiáng)化、實(shí)用，才能讓業(yè)主在辦公樓內(nèi)放心地工作。

第一，服務(wù)的強(qiáng)求性

常規(guī)的寫字樓物業(yè)服務(wù)一般是按市場規(guī)則、按服務(wù)合同提供服務(wù)。而機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)往往是業(yè)主以“行政式的命令”提出要求，而且業(yè)主有何需求物業(yè)服務(wù)方就得提供相應(yīng)的服務(wù)，使得服務(wù)范圍大大超出常規(guī)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

第二，服務(wù)的保密性

機(jī)關(guān)物業(yè)在服務(wù)中工作人員往往會(huì)有很多機(jī)會(huì)接觸到業(yè)主方的涉密性工作，特別是物業(yè)管理的會(huì)務(wù)服務(wù)人員，其工作性質(zhì)使這種涉密性機(jī)會(huì)更多。因此，機(jī)關(guān)物業(yè)的業(yè)主一般會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司人員的政治素質(zhì)提出更高要求。

第三，服務(wù)的多樣性

常規(guī)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要是保安、保潔、接待、維修、綠化工作，而機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容根據(jù)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境以及業(yè)主需要的特點(diǎn)派生出多種專項(xiàng)服務(wù)，如：樓層接待服務(wù)、禮儀接待服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、室內(nèi)保潔服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗滌服務(wù)、送水服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。