沈陽物業(yè)注重前期市場細節(jié)考察，一切用服務質(zhì)量說話物管企業(yè)應該著力設計市調(diào)考察階段的工作內(nèi)容，努力通過現(xiàn)場考察、座談、暗訪等多種形式了解服務供應商的公司實力、經(jīng)營理念、人員管理、管理控制及效率、服務保障能力等項內(nèi)容。特別是可以對現(xiàn)場服務細節(jié)進行考察，比如員工是否熟悉業(yè)務、對客服務態(tài)度，工作記錄表格填寫等，通過這些實際工作中的“真情流露”，有助于物管企業(yè)更加全面地了解外委服務供應商的企業(yè)真實情況，從而...