物業(yè)管理如同一盤棋，把握好大局觀，棋才下得有聲有色

    第一步：以強有力的專業(yè)化技術(shù)化隊伍亮相，按開發(fā)商要求三天之內(nèi)全面接管了大廈的空調(diào)、燃氣供暖、中央監(jiān)控、電梯及各項設備設施，保證了大廈硬件設施的正常運轉(zhuǎn)。

    第二步：各項管理服務跟進，大堂按酒店風格布滿鮮花盆景，營造出優(yōu)美的環(huán)境氛圍；物業(yè)前臺在各樓座客梯廳開展班前迎賓服務，讓全體業(yè)主單位有賓至如歸之感；保潔衛(wèi)生精細，外立面清洗，地面結(jié)晶到位；車場規(guī)范化管理，停車有序安全，讓管理服務達到外資企業(yè)品牌標準，甚至力爭做得更好，讓業(yè)主單位感受到優(yōu)質(zhì)的服務。

    第三步：在管理服務中，既對各大業(yè)主單位對物業(yè)的要求給予關(guān)照，同時也注意維護其他業(yè)主單位包括租戶的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)有偏有向，引起矛盾糾紛，創(chuàng)建大廈良好的和諧氛圍。

    第四步：在取得廣大業(yè)主單位信任理解的基礎上，建立和諧的物業(yè)管理費收繳機制，使物業(yè)的管理、業(yè)主的權(quán)益與義務和諧統(tǒng)一，保證物業(yè)資金的良性運轉(zhuǎn)。

    第五步：深入開展精細化管理服務，不斷增加便民措施和服務項目，讓業(yè)主單位看得見摸得著，物業(yè)確實在盡職盡責。

　　正是我們在接管大廈后審時度勢，按輕重緩急、合理布局，正確地把握住了大局觀，從而使一個新的物業(yè)在接手大廈后很快擺脫了困境，贏得了廣大業(yè)主單位的信任與認可。一些業(yè)主單位召開內(nèi)部工作會時，主要領(lǐng)導還專門對物業(yè)管理給予了表揚。在物業(yè)管理費收繳上，大廈內(nèi)積極交費、按時交費的業(yè)主單位占了絕大多數(shù)，物業(yè)收入資金運轉(zhuǎn)達到了良性循環(huán)。