徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提供主動(dòng)式維修服務(wù)—沈陽物業(yè)管理公司

　　現(xiàn)代物業(yè)管理要求用新的管理思想、管理手段管好物業(yè)，為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。機(jī)電維修部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量保證體系規(guī)范運(yùn)作，著裝、文明語言、維修質(zhì)量、工作記錄都做到一絲不茍。維修人員已改“接聽電話再行動(dòng)”的被動(dòng)服務(wù)習(xí)慣，變成不定期主動(dòng)上門服務(wù)，及時(shí)與科診室、?。ㄓ茫艉筒∪藴贤ǎ鸭瘷C(jī)電維修信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，從而在全院產(chǎn)生一種全新的維修服務(wù)面貌。

　　供水、供電、電梯、空調(diào)、消防及洗衣機(jī)等設(shè)備是醫(yī)院的重點(diǎn)設(shè)備，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)。為保證設(shè)備正常運(yùn)作，我們將重點(diǎn)設(shè)備保養(yǎng)工作責(zé)任到人，并制訂各項(xiàng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督檢查制度，制訂了停水、停電應(yīng)急處理程序。兩年來，設(shè)備管理方面未出現(xiàn)問題，保證了醫(yī)院后勤工作的順利進(jìn)行。