物業(yè)公司開展清潔工作要體現(xiàn)人文關(guān)懷

    在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主（住戶）。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：環(huán)境服務(wù)實行不在業(yè)主和住戶上下班人流高峰期間安排保潔，把清潔工作安排在人流稀少的時間段進行，盡量不打擾業(yè)主，實現(xiàn)與業(yè)主零干擾。我們可以正確的引導業(yè)主如何有效裝修和如何有效的使用各項節(jié)能設(shè)備，使綠色建筑的節(jié)能產(chǎn)品發(fā)揮最大作用，從而使業(yè)主真正受益。 這也是物業(yè)管理人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)內(nèi)在要求。