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　　　　　　　　　　　　　　治安與消防管理

一、治安管理

(一)治安管理的基本知識

外部侵入保護

外部侵入保護是為了防止無關(guān)人員從外部侵入樓內(nèi)。譬如說防止罪犯從窗戶、門、天窗、通風(fēng)管等處侵入樓內(nèi)。因此這一道防線的目的是把罪犯排除在所防衛(wèi)區(qū)域之外。

區(qū)域保護

如果罪犯突破了第一道防線，進人樓內(nèi)，保安系統(tǒng)則要提供第二個層次的保護:區(qū)域保護。這個層次保護的目的是探測是否有人非法進入某些區(qū)域，如果有，則向控制中心發(fā)出報警信息，控制中心再根據(jù)情況做出相應(yīng)處理。

目標(biāo)保護

第三道防線是對特定目標(biāo)的保護。如保險柜、重要文物等均列為這一層次的保護對象。這是在前兩道防衛(wèi)措施都失效后的又→項防衛(wèi)措施。

出入口控制系統(tǒng)

出人口控制就是對建筑內(nèi)外的正常的出人通道進行管理。該系統(tǒng)可以控制人員的出入，還能控制人員在樓內(nèi)及其相關(guān)區(qū)域的行動。

防盜報警系統(tǒng)

防盜報警系統(tǒng)就是用探測裝置對建筑內(nèi)外重要的地點和區(qū)域進行布防。它可以探視1非法侵人，并在探測到有非法侵入時，及時向有關(guān)人員示警。另外，人為的報警裝置，如電梯內(nèi)的報警按鈕，人員受到威脅時使用的緊急按鈕。

閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)

閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)指在重要的場所安裝攝像機，它為保安人員提供了利用眼睛直接監(jiān)視建筑內(nèi)外情況的手段，使保安人員在控制中心便可以監(jiān)視整個大樓內(nèi)外的情況，從而大大加強了保安的效果。

智能識別

在許多場合，需要計算機識別各種圖形、文字和符號。比如在貴重物品倉庫或金庫等重要部門，只允許少數(shù)人進出，這時可以采用視網(wǎng)膜圖像識別設(shè)備來進行出人控制。將允許出人人員的指紋信息存儲在計算機中，當(dāng)某人到來時，將其指紋輸入，計算機將其輸入的指紋圖像與存儲的圖像按一定規(guī)則進行比較，只有符合的才允許通過。而人的視網(wǎng)膜在正常、有病、死亡等不同情況下，圖像是不同的，所以視網(wǎng)膜圖像識別系統(tǒng)比指紋識別的安全性還高。

智能判斷

保安系統(tǒng)的計算機可以對許多事件的分立數(shù)據(jù)進行邏輯推理，得出正確的判斷，做出適當(dāng)?shù)奶幚?。比如用多種探測器封鎖某一區(qū)域時，一旦有報警產(chǎn)生，計算機可以綜合這些探測器的信息，對它們進行分析，最后做出是否有入侵者的判斷。

智能跟蹤

報警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)的結(jié)合使自動對目標(biāo)進行跟蹤成為可能。在智能建筑內(nèi)，報警探測器和監(jiān)視用的攝像機分布可以綜合考慮。這樣一旦某個區(qū)域產(chǎn)生報警，計算機將圖像切換到該區(qū)域的攝像機上，隨著目標(biāo)移動，圖像可跟蹤到其所在的區(qū)域。

智能調(diào)度

這是指出現(xiàn)情況后，如何合理地調(diào)度保安設(shè)備和力量，來對付突發(fā)事件。如巡更系統(tǒng)出現(xiàn)異常，到指定的時間沒有信號發(fā)回或不按規(guī)定的次序出現(xiàn)信號。普通的巡更系統(tǒng)只能派保安人員前往查看，而智能保安系統(tǒng)會自動采取一些措施。如這些區(qū)域的攝像機會自動對準(zhǔn)出事地點進行錄像；對這些地點的探測設(shè)備進行自動檢查;計算機屏幕上提示處理方案供值班人員考慮等一系列措施。

大廈巡更系統(tǒng)

巡更系統(tǒng)是保安人員在規(guī)定的路線上，在指定的時間和地點，向中央監(jiān)控站發(fā)回信號以表示正常。如果在指定的時間內(nèi)，信號沒有發(fā)到中央控制站，或不按規(guī)定的次序出現(xiàn)信號，系統(tǒng)將認為異常。有了巡更系統(tǒng)后，如果巡邏人員出現(xiàn)問題，如被困或被殺，會很快被發(fā)覺，從而增加了大廈的安全性。在指定的路線上安裝按鈕或讀卡機，保安人員在巡邏時依次輸人信息?？刂浦行牡挠嬎銠C上有巡更系統(tǒng)的管理程序，可以設(shè)定巡更路線和方式。這樣就可以實現(xiàn)上面所說的巡更系統(tǒng)。

(二)保安管理的基本設(shè)備

讀卡機

卡片由于輕便、易于攜帶而且不易被復(fù)制，使用起來安全方便，是傳統(tǒng)鑰匙理想的替代品。讀卡的原理是利用卡片在讀卡器中的移動，由讀卡機閱讀卡片上的密碼，經(jīng)解碼后送到控制器進行判斷。

光學(xué)卡

利周塑料或紙卡打孔，利用機械或光學(xué)系統(tǒng)讀卡。這種卡片非常容易被復(fù)制，所以目前已被淘汰。

磁矩陣卡

用磁性物質(zhì)按矩陣方式排列在塑料卡的夾層中，讓讀卡機閱讀。這種卡也容易被復(fù)制，而且易被消磁。

磁碼卡

就是我們常說的磁卡，它是把磁性物質(zhì)貼在塑料卡片上制成的。磁卡可以容勇地改寫，使用戶隨時可以更改密碼，應(yīng)用方便。其缺點是易被消磁、磨損。磁卡價格便宜，是目前使用最普遍的產(chǎn)品。

條碼卡

在塑料片上印上黑白相間的條紋組成條碼，就像商品上貼的條碼一樣。這種卡片在出入口系統(tǒng)中已漸漸被淘汰，因為它可以用復(fù)印機等設(shè)備輕易復(fù)制。

紅外線卡

用特殊的方式在卡片上設(shè)定密碼，用紅外線對線讀卡機閱讀。這種卡易被復(fù)制，也容易破損。

鐵碼卡

這種卡片中間用特殊的細金屬線排列編碼，采用金屬磁擾的原理制成?？ㄆ绻獾狡茐?，卡內(nèi)的金屬線排列就遭到破壞，所以很難復(fù)制。讀卡機不用磁的方式閱讀卡片，卡片內(nèi)的特殊金屬絲也不會被磁化，所以它可以有效地防磁、防水、防塵，可以長期使用在惡劣的環(huán)境下，是目前安全性較高的一種卡片。

感應(yīng)式卡片

卡片采用電子回路及感應(yīng)線圈，利用讀卡機本身產(chǎn)生的特殊振蕩頻率，當(dāng)卡片進入讀卡機能量范圍時產(chǎn)生共振，感應(yīng)電流使電子回路發(fā)射信號到讀卡機，經(jīng)讀卡機將接受的信號轉(zhuǎn)換成卡片資料，送到控制器科學(xué)方對比。接近式感應(yīng)卡不用在刷卡槽上刷卡，比較迅速方便。由于卡是由感應(yīng)式電子電路做成，所以不易被仿制。同時它具有防水功能且不用換電池，是非常理想的卡片。

指紋機

利用每個人的指紋差別做對比辨識，是比較復(fù)雜且安全性很高的保衛(wèi)系統(tǒng)。它可以配合密碼機或刷卡機使用。

掌紋機

利用人的掌紋特性和掌型做圖形對比，類似于指紋機。

視網(wǎng)膜辨識機

利用光象攝像對比，比較每個人的視網(wǎng)膜血管分布的差異，其技術(shù)相當(dāng)復(fù)雜。正常人和死亡后的視網(wǎng)膜差異也能檢測出來，所以它的保安性能極高。這種系統(tǒng)也有兩種顧慮:一是睡眠不足導(dǎo)致視網(wǎng)膜充血、糖尿病引起的視網(wǎng)膜病變或視網(wǎng)膜脫落時，將無法對比;再者攝像光源對眼睛會有不同程度的傷害。

聲音辨識

利用每個人的聲音差異以及所說的指令內(nèi)容不同而加以比較。但由于聲音可以被模仿，另外使用者如果感冒會引起聲音變化，其安全性受到影響。

開關(guān)

開關(guān)是防盜系統(tǒng)中最基本、簡單而經(jīng)濟有效的探測器。最常用的開關(guān)包括微動開關(guān)、磁簧開關(guān)兩種。開關(guān)一般裝在門窗上，線路的連接可分為常開和常閉兩種。常開式平常處于開路狀態(tài)，當(dāng)有情況時(如門、窗被推開)開關(guān)就閉合，使電路導(dǎo)通啟動警報。這種方式的優(yōu)點是平常開關(guān)不耗電，即使再增加無數(shù)個也不會消耗電力，所以可以使用電池為電源。其缺點是，如果電線被剪斷或接觸不良，將使其失效。常閉式則相反，平常開關(guān)為閉合，異常時打開使電路斷路而報警。這種方式的優(yōu)點是:在線路被剪斷或線路有故障時也會啟動報警。但罪犯在開關(guān)回路之前用導(dǎo)線將其短路，就會使其失效。它的另一個缺點是，開關(guān)在閉合期間要有電流通過，雖然可以小到lMA以下，但長期警戒時，用電池就不方便了。

光束遮斷式

探測器這是一類能夠探測光束是否被遮斷的探測器。目前用得最多的是紅外線對射式。聲由一個紅外線發(fā)射器和一個接收器，以相對方式布置組成。當(dāng)罪犯橫跨門窗或其他防護區(qū)域時，擋住了不可見的紅外光束，從而引發(fā)報警。為了防止罪犯可能利用另一個紅外光束來瞞過探測器，所以，探測用的紅外線必須先調(diào)制到特定的頻率再發(fā)送出去，而接收器也必須配有頻率與之相應(yīng)的鑒別電路來判別光束的真?zhèn)位蚍乐谷展獾裙庠吹母蓴_。

熱感式紅外線探測器

熱感式紅外線探測器由于不需另配發(fā)射器，且可探測立體的空間，所以又稱為被動式立體的紅外線探測器，它是利用人體的溫度來進行探測的，有時也稱為人體探測器。任何物體，包括生物和礦物，因表面溫度不同，都會發(fā)出強弱不等的紅外線。因物體的不同，其所輻射的紅外線波長也不同，人體所輻射的紅外線波長在10μm左右，熱感式紅外線探測器就是利用這種特點來探測人體的。

微波物體移動探測器

微波物體移動探測器，是利用超高頻的無線電波來進行探測的。探測器發(fā)出無線電波，同時接受反射波，當(dāng)有物體在探測區(qū)域移動時，反射波的頻率與發(fā)射波的頻率有差異，兩者頻率差稱為多普勒頻率。探測器根據(jù)多普勒頻率來判斷探測區(qū)域中是否有物體移動。由于微波的輻射可以穿透水泥墻和玻璃，在使用時需要考慮安放的位置和方向，通常適合于開放的空間和廣場。

超聲波物體移動探測器

超聲波物體移動探測器與微波物體移動探測器一樣，都是采用多普勒效應(yīng)的原理實現(xiàn)的，不同的是它們所采用的波長不一樣。通常將20kHz以上頻率的聲波稱為超聲波，超聲波物體移動探測器由于其采用頻率的特點，容易受到振動和氣流的影響，在使用時，不要放在松動的物體上，同時也要注意是否有其他超聲波源存在，防止干擾。

偵光式移動探測器

偵光式移動探測器必須在有光線的環(huán)境中才能使用。它是利用兩個光電池或光電晶體組成差動探測裝置，能夠探測出周圍光線的微量變化。當(dāng)視野內(nèi)情況正常時，兩個傳感器的輸出是一定值，如果有物體通過，不論是進入還是離開它的視野，所造成的光線變化，會使兩個傳感器產(chǎn)生差異而脫離正常值。但是整體性背景光線的變化，不會造成它的差異。這種探測器不需要發(fā)送能量正可以做得很小且省電。其惟一的條件是需要有穩(wěn)定的背景光源，一般利用燈光作為光源比較合適，如果利用室外陽光作為光源，會因太陽從東到西的移動使兩個傳感器無法平衡而產(chǎn)生誤報。室內(nèi)還要防止因窗外的閃電或夜晚的汽車燈光所產(chǎn)生的影響。

視覺探測器

視覺探測器又稱影像偵測器，可分為攝像管和固態(tài)影像偵測器兩種。攝像管是早期從電視發(fā)展而來的，在安全系統(tǒng)中用來做閉路監(jiān)視用，因其使用真空管，體積和耗電都大，目前已漸漸被CCD(電荷輯合器件)取代。CCD具有輕巧、壽命長、高穩(wěn)定、防震、靈敏度高、不怕磁場、分辨率高、高阻抗、低耗電等優(yōu)點。用它來做物體移動探測器，主要是利用類比對數(shù)位轉(zhuǎn)換器，把圖像的圖素轉(zhuǎn)換成數(shù)字存在存儲器中，然后與以后每一幅圖像相比較，如果有很大差異，就可以檢測出有移動物體。

接近探測器

接近探測器所探測的距離通常只有幾厘米到十幾厘米，有的在lcm以內(nèi)。它一般用在工業(yè)生產(chǎn)的自動檢測。根據(jù)探測方式，可分為電磁式、電容式和光電式3種。電磁式是利用振蕩衰減，只用來檢測金屬。電容式是利用高頻振蕩電路的一部分接到探測點，若物體接近此點，在物體表面和探測點表面會引起不同現(xiàn)象，所以不論金屬還是塑料、液體，只要是電介質(zhì)都可以檢測。光電式則是利用物體表面反射回來的光線強度來判斷物體的有元，可檢測任何反光的物體。為防止干擾，所用光仍以紅外線為主。接近探測器用于防盜系統(tǒng)，大多數(shù)用于定點檢測，如檢測門把手是否有人觸動，保險柜是否被人移動，是否有人通過門窗等。

玻璃破碎探測器

玻璃破碎探測器利用壓電式拾音器，裝在面對玻璃面的位置。它只對于高頻的玻璃破碎聲進行有效的監(jiān)測，所以不會受到玻璃本身振動引起的反應(yīng)。它已普遍應(yīng)用在玻璃門、窗的防護上。

振動探測器

振動探測器用于鐵門、窗戶等通道和防止重要物品被人移動。其類型以機械慣性式和壓電效應(yīng)式兩種為主。機械慣性式是利用軟簧片終端的重錘受到振動產(chǎn)生慣性擺動，振幅足夠大時，碰到旁邊的另一金屬片而引起報警。壓電效應(yīng)式是利用壓電材料。因振動產(chǎn)生機械變形而產(chǎn)生電特征的變化，檢測電路根據(jù)其特性的變化來判斷振動的大小。目前由于機械式容易銹蝕，且體積較大，已逐漸由壓電式代替。

攝像機的清晰度

清晰度有水平和垂直兩種。垂直方向的清晰度受到電視制式的限制，有一個最高的限度，PAL制的為400行。攝像機的清晰度是用水平清晰度來表示的。如果用Rh表示水平清晰度，V表示畫面的垂直高度，H表示水平長度，m表示一條水平線上能再現(xiàn)的像素數(shù)，那么水平清晰度由下式定義：Rh=V"m/H，一般V和H的比是3/4，即0.75。當(dāng)然，清晰度越高越好，但價錢也越貴，所以要根據(jù)需要慎重選擇。

自動增益控制（AGC)

在低亮度的情況下，自動增益功能可以提高圖像信號的強度以獲得清晰的圖像。目前市場上CCD攝像機的最低照度都是在這種條件下的參數(shù)。

自動白平衡

彩色攝像機的白平衡正常，才能真實地還原被攝物體的色彩。彩色攝像機的自動白色平衡就是實現(xiàn)其自動調(diào)整。此功能又分自動白色平衡(AWB)和自動跟蹤白色平衡(ATW)。AWB功能可以自動測量色溫并保存起來。ATW功能可以隨時對被攝物體的色溫進行跟蹤測量，并自動調(diào)整白色平衡以真實地還原色彩，這在光源經(jīng)常改變，如晚上使用水銀燈等情況下非常有用。

逆光補償

在逆光的情況下，采用普通攝像機攝取的物體的圖像會發(fā)黑不清楚。具有逆光補償功能的攝像機在這種情況下仍能得到被攝物體清晰的圖像，這是因為它采用了特殊的逆光補償電路。這種電路可以檢查被攝物體在整幅圖像中的尺寸和對比度并自動計算所需的補償電平。

鏡清晰度

鏡頭的清晰度指標(biāo)在出售鏡頭的規(guī)格中并不明確指出，但它卻是非常重要的一個指標(biāo)。主要成像質(zhì)量的指標(biāo)是鏡頭的光學(xué)傳遞函數(shù)和畸變。

鏡頭空間分辨率

指鏡頭所成像在單位長度上能分辨的黑白條紋數(shù)。其單位是每毫米多少線。

鏡頭通光量

鏡頭的通光量是用鏡頭的焦距和通光孔徑的比值(光圈)來衡量的，一般用F表示。鏡頭的規(guī)格上都標(biāo)有最大的F值，譬如6mm/F1.4表示最大的孔徑是4.29mm 。F數(shù)越小，通光量越大，它是與F數(shù)的平方成反比關(guān)系的。在光線變化不大的場合，光圈調(diào)到合適的大小后不必改動，所以用手動光圈鏡頭即可。在光線變化大的場合，比如在室外，一般需要自動光圈鏡頭。

多線編碼的間接控制

多線編碼是在控制中心把要控制的命令編成二進制或其他方式的井行碼，由多線傳送到現(xiàn)場的控制設(shè)備，再由它轉(zhuǎn)換成控制量來對現(xiàn)場攝像設(shè)備進行控制。

同軸視控

一種控制信號的傳送方式，控制信號和視頻信號復(fù)用一條同軸電纜，這樣就不需要另鋪設(shè)控制電纜。采用這種方式的系統(tǒng)也稱為同軸控制系統(tǒng)。

視頻切換器

視頻切換器可以使我們用少量的監(jiān)視器看多個監(jiān)視點。從視頻信號輸入和輸出路數(shù)來分，基本有兩種類型。一種是n路入1路出，這是最一般的形式。另一種是n路入m路出的系統(tǒng)，它要把n臺攝像機的視頻信號送給m臺監(jiān)視器，并且在一臺監(jiān)視器上能任意切換所有攝像機信號。這種切換器稱之為視頻矩陣。

多畫面分割器

視頻切換器能使我們在一臺監(jiān)視器上通過切換觀看多路攝像機信號，如果在一臺監(jiān)視器上觀看多路攝像機信號，就需要多畫面分割器，這種設(shè)備能夠把多路視頻信號合成二幅圖像。目前常用的是4畫面分割器，如果要更多，還有9畫面和16畫面分割器。使用多畫面分割器還有一個好處是，它能使我們用一臺錄像機同時錄制多路視頻信號?，F(xiàn)在一些比較好的多畫面分割器還具有單路回放的功能，即能選擇同時錄下的多路視頻信號的任意一路在監(jiān)視器上滿屏放。

紅外線報警系統(tǒng)由防盜主機、鍵盤、門窗傳感器、變壓

器、電瓶等組成。如果在重點部位人為使傳感器進人報警狀態(tài)，即傳感器被納人系統(tǒng)，一旦在禁止人內(nèi)的時間內(nèi)有λ出人，傳感器就會通過防盜主機發(fā)出警報。

門警管理系統(tǒng)

由控制器、進出門讀卡機、報警傳感器、警報器、陰鎖/電磁鎖、出門按鈕、門傳感器組成。該系統(tǒng)最大的特點是為監(jiān)視及控制人員進出第一區(qū)域提供了完備的功能。

電子巡更儀（巡邏到位儀）

它是一種能彌補監(jiān)控不到位的部位或死角，也能對巡邏保安人員的工作進行監(jiān)督的儀器，它由手機、墻機、打印機等組成。墻機主要安裝在需要巡視的部位，手機主要由巡邏保安掌握，到達指定部位時，將手機插入墻機方孔內(nèi)，手機即可記錄巡邏人員巡邏的信號(主管、經(jīng)理)、日期、時間，可以通過手機顯示屏或?qū)Ｓ么蛴C輸出記錄內(nèi)容，以便查閱巡邏情況。

對講機

它是目前保安人員常用的尋呼、聯(lián)絡(luò)、通話設(shè)備。主機上設(shè)有尋呼頻道旋鈕與音量旋鈕。需對話聯(lián)絡(luò)時，雙方必須把旋鈕安放在同一頻道。

治安設(shè)施、設(shè)備與工具

通常包括電子監(jiān)控系統(tǒng)、紫外線報警、門警管理系統(tǒng)、電子巡更儀、對講機、電筒、警棍等。

(三)治安管理

治安管理

治安管理是各物業(yè)管理企業(yè)為防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故而對所管轄物業(yè)開展的一系列活動。

治安管理作用

通過物業(yè)管理企業(yè)的治安管理活動的開展，使居住在小區(qū)(大廈)內(nèi)的業(yè)主(用戶)財產(chǎn)不受損失，人身不受傷害，工作、生活秩序正常，人民安居樂業(yè)。

治安管理特點

根據(jù)我國目前居住小區(qū)(高層樓宇)以及社會狀況，治安管理具有以下特點:(l)綜合性強，管理難度大;(2)責(zé)任心要強，保障住戶的人身和財產(chǎn)安全;(3)治保人員素質(zhì)要高，不僅有較好的思想品德，還要求知法、懂法和會用法，不僅要堅持原則，依法辦事，還要講究處理問題的方法和藝術(shù)。

治安管理組織機構(gòu)

為了保證居住小區(qū)(大廈)的安全、維護工作、生活秩序，需要建立健全組織機構(gòu)，各物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)所管物業(yè)多少等實際情況，設(shè)置治安管理部門。通常設(shè)保安部、保衛(wèi)部、保衛(wèi)科等。

物業(yè)管理企業(yè)的安全防范原則

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

巡視制度

明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，建立正常巡視制度，做到點面結(jié)合。通常巡視制度可分門衛(wèi)、守護和巡邏三個方面實施。

門衛(wèi)

通常設(shè)置在居住小區(qū)或商業(yè)大廈進出3處，負責(zé)門衛(wèi)的保安人員的主要職責(zé)是:嚴格控制人員和車輛進出，對來訪者實行登記制度，維護附近區(qū)域秩序，防止突發(fā)事件發(fā)生，門衛(wèi)應(yīng)實行24小時值班。

守護

守護指對特定(或重要)目標(biāo)實行實地看護和守衛(wèi)活動，如一些重點單位區(qū)域、銀行、證交所、商場、閉路電視監(jiān)控中心、配電房、地下車庫等。

巡邏

指在一定區(qū)域內(nèi)有計劃地巡回觀察以確保該區(qū)域的安全。

巡邏方式

通常巡邏方式分為往返式、交叉式、循環(huán)式三種。無論采用何種方式都不宜固定，應(yīng)交換使用，這樣既便于實現(xiàn)全方位巡邏，又可防止壞人鉆空子。

治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制

為了保證居住區(qū)(大廈)工作、生活環(huán)境安全，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自己管轄的物業(yè)，制定各項治安保衛(wèi)制度，強化崗位責(zé)任制。例如"保安員值班崗位責(zé)任制"、"門衛(wèi)值班制度"、"保安員交接班制度"等。

保安員交接班制度

為了保證安全的連續(xù)性，應(yīng)建立嚴格的保安員交接班制度。提前十分鐘上崗接班，在登記本上記錄交班的時間，接班人未到，交班人員不得下班。

電視監(jiān)控

對于一些重點的別墅小區(qū)(大廈)一定要采用電視監(jiān)控，利用先進的安全監(jiān)視系統(tǒng)來強化治安管理，保證整個小區(qū)(大廈)的安全。

保安日記

根據(jù)治安管理的內(nèi)容，制定保安日記，每一位保安人員換崗時要填寫，記載每天發(fā)生的事項。

保安會議制度

為了加強保安人員的法制意識，提高治安管理水平，物業(yè)管理企業(yè)保安部要制定定期會議制度，如全體部門員工會議制度、班組員工會議制度等。

保安人員的資質(zhì)條件

通常指對從事保安工作的最基本的要求，主要有四點:(1)熱愛中國共產(chǎn)黨、擁護社會主義制度，能遵紀(jì)守法；(2)履歷清楚、品行端正、思想作風(fēng)正派，無劣跡行為記錄;(3)具有正常人的體力、智力和體型，身體健康，五官端正;(4)恪守職責(zé)，具有敬業(yè)精神。

保安人員的工作紀(jì)律

根據(jù)工作需要，制定保安人員的工作紀(jì)律，以便使全體保安認真執(zhí)行。通常有五項內(nèi)容: (1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;(2)堅守崗位、忠于職守、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制;(3)服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子做斗爭川的愛護各種警械裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;(5)嚴格執(zhí)行請假、銷假制度，有事外出必須請假。

小區(qū)治安管理的內(nèi)容

根據(jù)各個不同的小區(qū)物業(yè)情況制定治安管理內(nèi)容，范圍較廣，內(nèi)容較多。例如:(1)使用音量過大或發(fā)出噪音的器材，影響他人正常的工作和休息;(2)從樓上往下亂扔雜物;(3)未經(jīng)批準(zhǔn)，私自安裝、使用電網(wǎng);(4)非法攜帶、存放槍支彈藥，非法制造、販賣、攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具;(5)非法侵入他人住宅、損毀他人財物;(6)利用住宅作據(jù)點，進行盜竊活動等等。

正當(dāng)防衛(wèi)

為了使公共利益、本人或者他人的人身和其他權(quán)利避免遭受正在進行的不法侵害而進行反擊，使侵害人受到某種損害的行為。構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)需要有兩方面的要件，即侵害方面的要件和防衛(wèi)方面的要件。從侵害方面看: (1)侵害行為必須是危害社會的、違法的，但不一定是必須受到刑法制裁的行為；(2)侵害行為必須是正在進行的。從防衛(wèi)方面看:(1)防衛(wèi)必須是針對侵害人本人，而不能針對第三人，如果實施了損害第三人利益的方法，則不能適用正當(dāng)防衛(wèi)的規(guī)定; (2)防衛(wèi)不能過當(dāng)，即正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要的限度造成不應(yīng)有的損害。

犯罪

《中華人民共和國刑法》第l0條規(guī)定:一切危害國家主權(quán)和領(lǐng)土完整，危害無產(chǎn)階級專政制度，破壞社會主義革命和社會主義建設(shè)，破壞社會秩序，侵犯全民所有的財產(chǎn)或者勞動群眾集體所有的財產(chǎn)，侵租公民私人所有的合法財產(chǎn)，侵犯公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利，以及其他危害社會的行為，依照法律應(yīng)當(dāng)受刑法處罰的，都是犯罪。但是行為情節(jié)輕微，危害不大的，不認為是犯罪。

犯罪具有三個基本特征，即一定的社會危害性、刑事違法性和應(yīng)受懲罰性。

自然人

與法人相對，指基于自然界中的人。是民事權(quán)利和義務(wù)的主體。在中國和其他一些國家稱為公民。