所以并不是所有的英式管家不是英國(guó)人我自己就是愛(ài)爾蘭人。但是無(wú)論是哪里的英式管家無(wú)論來(lái)自哪個(gè)國(guó)家我們的工作都是非常努力的,我們敬業(yè)精神都是值得敬佩的我們提供的服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)的,所有的英式管家都應(yīng)如此。我們這個(gè)協(xié)會(huì)的目標(biāo)就是要把我們和R先生所擁有的這行業(yè)知識(shí)傳授給我們下面的員工們,就我25年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及我的父親,我的祖父,他們都是專業(yè)的英式管家,在他們的耳目濡染下,我希望把我的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的學(xué)員們,過(guò)去25年來(lái)我們的工作發(fā)生了翻天覆地的變化。過(guò)去25年來(lái)發(fā)生了很大的變化,那個(gè)時(shí)候我們的職責(zé)以及我們的工作都與現(xiàn)在有很大的不同。由于現(xiàn)代社會(huì)的需求我們的服務(wù)質(zhì)量也進(jìn)行的改變,那么社會(huì)對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求,因此我們對(duì)我們的工作能夠更加勝任,因此我們要學(xué)習(xí)各方面的技能勝任我們的工作。
同樣我們的客戶對(duì)我們的要求也相當(dāng)?shù)牟煌?當(dāng)然對(duì)于年年人來(lái)說(shuō),他們?cè)谖覀兯幍倪@個(gè)行業(yè)的工作需要作出更多的努力,的確需要很大的勇氣。即使是接受了我們的培訓(xùn),能夠在這方面取得成就,做好工作也是非常難的,這就是為什么我們來(lái)到xx天下為這些學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。無(wú)論我們的學(xué)員經(jīng)驗(yàn)是少還是甚至沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)我們都希望把我們所擁有的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們的孩子們,在未來(lái)的工作中取得成功,希望他們?cè)谶€沒(méi)有踏入這個(gè)行業(yè)中就知道遇到什么樣的問(wèn)題,遇到問(wèn)題時(shí)該怎么正確處理。
同樣在我就是從事這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)之前,我最后一份工作是為一位俄國(guó)的銀行家工作,這位銀行家在俄國(guó)擁有三個(gè)房子,在法國(guó)擁有五棟房子,在英擁有兩個(gè)棟房子,在巴黎擁有兩棟房子,同時(shí)他還擁有直升飛機(jī),以及汽車,同時(shí)為他工作的有200多人。我父親擔(dān)心我做這份工作的原因是,他覺(jué)得這位俄國(guó)紳士對(duì)食物的要求非常高,因?yàn)槿魏吻闆r下這個(gè)食物的服務(wù)都必須是非常標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)的。
大家可以看點(diǎn)由此我們可以發(fā)現(xiàn)世界上人們的要求所有的人類對(duì)服務(wù)這個(gè)行業(yè),以及他們的要求是對(duì)非常的不同,那么對(duì)于年輕人,他們想踏入這個(gè)行業(yè)工作,需要就培訓(xùn)、敬業(yè)精神,需要有非常好的精神,并且能夠主動(dòng)的為人們服務(wù)。
當(dāng)我來(lái)到湖北的時(shí)候我看到xx天下的管理機(jī)制及培訓(xùn)機(jī)制以及他們所作出的各方面的培訓(xùn)計(jì)劃都是非常完善的,我在世界上從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么完善、這么完整的培訓(xùn)計(jì)劃。
這對(duì)我的印象是非常深刻的,我相信所有在xx天下的業(yè)主對(duì)他們的服務(wù)業(yè)應(yīng)該是印象深刻。我相信對(duì)于世界上優(yōu)秀的物業(yè)管理他們一定是希望把自己的管理服務(wù)向五星級(jí)按、六星級(jí)甚至七星級(jí)的國(guó)際酒店靠攏,這才是他們所需要的,無(wú)論我們買的這個(gè)房子是用來(lái)租用的還是自己的房產(chǎn)。
我每當(dāng)在這些私人宅子里面工作的時(shí)候,我要求每一個(gè)房間的服務(wù)都像是五星級(jí)的服務(wù),這樣我的主人在他離開(kāi)家的時(shí)候就會(huì)非常想家,非常想回到自己溫暖的愛(ài)巢。
因此我想xx天下一定能做到這點(diǎn),無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施上、外觀上。還是他們優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)商,都能夠達(dá)到這么高的服務(wù)。我非常高興得能夠感到年輕的男男女女們,能夠成為英式管家為xx的業(yè)主服務(wù)。xx天下的管理層已經(jīng)想到方方面面的事情我對(duì)此印象深刻,他們已經(jīng)做了非常周密的計(jì)劃。
在xx天下里面居住的業(yè)務(wù)你們的生活將是不同尋常的。我要誠(chéng)實(shí)的告訴大家,在其它的、中國(guó)的其它地方我只知道有兩個(gè)項(xiàng)目,基本上達(dá)到xx天下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此xx天下的任務(wù)是非常重要的,就是要在湖北設(shè)立一個(gè)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要在湖北設(shè)置全中國(guó)設(shè)立這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果大家不知道英式管家在xx天下的提供什么樣的服務(wù),我的意見(jiàn)是英式管家將在xx天下提供所有的服務(wù)。他們將為客戶提供所有的服務(wù)包括身體上,身心上,及所有的房屋修理等等。所有的工作以及室內(nèi)裝修光線的咨詢服務(wù)。并且同其他專業(yè)人士,比如說(shuō)關(guān)于室內(nèi)設(shè)計(jì),或者室內(nèi)裝修等等專業(yè)人士相聯(lián)系,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的專業(yè)性服務(wù)。同樣從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,xx天下還會(huì)為業(yè)主提供房屋。
