2011年是我國(guó)內(nèi)地沈陽物業(yè)誕生的第30個(gè)年頭,如今的物業(yè)管理已愈發(fā)趨于系統(tǒng)化、法制化。
1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理專業(yè)公司成立,從此這一新興行業(yè)在國(guó)內(nèi)逐步興起。
近代物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó),至今已有100多年的歷史,盡管中國(guó)內(nèi)地物業(yè)管理僅走過30年的發(fā)展歷程,但發(fā)展迅猛,物業(yè)管理日趨成熟,法律法規(guī)也愈發(fā)完善。
國(guó)內(nèi)物業(yè)公司從產(chǎn)生初期的感性、無序,到迅猛發(fā)展的中期,再到平穩(wěn)和理性的后期,走過了風(fēng)風(fēng)雨雨30年發(fā)展歷程。目前,中國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)已經(jīng)日漸成熟,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:物業(yè)管理法規(guī)更加完善,政府監(jiān)管日趨規(guī)范;經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)力增強(qiáng),市場(chǎng)化行為更加理性規(guī)范;專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、社會(huì)化;業(yè)主維權(quán)行為趨于理性;業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)行逐步規(guī)范并開始納入政府監(jiān)管范圍。
21世紀(jì),是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)由發(fā)展、完善到逐步走向成熟的重要階段,物業(yè)管理行業(yè)將要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理趨于完善、服務(wù)理念不斷提升的時(shí)期。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言,面臨質(zhì)量理念和品牌理念的角逐、市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用以及消費(fèi)觀念的更新等問題,要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位,各方面都要作出相應(yīng)的變革,才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。