沈陽物業(yè)管理公司:濟(jì)南物業(yè)新規(guī):“按星”收費(fèi)

自8月1日起,《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》正式施行。根據(jù)規(guī)定,濟(jì)南市普通住宅公共性物業(yè)服務(wù)將按物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的“星級(jí)”分等級(jí)定價(jià)收費(fèi)。濟(jì)南市物價(jià)局、濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局27日聯(lián)合公布這一辦法,規(guī)定普通住宅前期、停車服務(wù)費(fèi)采取包干制的實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非普通住宅以及業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由雙方合同約定。

筆者了解到,濟(jì)南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和特種設(shè)施設(shè)備維護(hù)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分,公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為五個(gè)星級(jí),等級(jí)越高,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高,對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格越高。

其中,公共性物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政府指導(dǎo)價(jià)格為:一星級(jí)0.5元/平方米；二星級(jí)0.75元/平方米；三星級(jí)1元/平方米；四星級(jí)1.3元/平方米；五星級(jí)1.6元/平方米(以上均為一個(gè)月的價(jià)格)。按照政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況上浮10%價(jià)格,下浮不限。特種設(shè)施設(shè)備維護(hù)運(yùn)行服務(wù)不分等級(jí),包括電梯維護(hù)運(yùn)行以及自動(dòng)消防控制設(shè)施維護(hù)運(yùn)行兩部分。電梯維護(hù)運(yùn)行費(fèi)為每月0.35元/平方米,自動(dòng)消防控制設(shè)施維護(hù)運(yùn)行費(fèi)為每月0.2元/平方米。

標(biāo)準(zhǔn)有了,物業(yè)費(fèi)也跟著上漲了,業(yè)主能享受到相應(yīng)等級(jí)的服務(wù)嗎?更多業(yè)主擔(dān)憂的是:交了高額物業(yè)費(fèi),物業(yè)服務(wù)達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)咋辦?有業(yè)主表示,“處處充斥著物業(yè)和業(yè)主的矛盾,可是業(yè)主除了拒交物業(yè)費(fèi)沒有其他的維權(quán)方式!現(xiàn)在政府公布了物業(yè)服務(wù)星級(jí),若達(dá)不到級(jí)別要求,我們?cè)撊绾尉S權(quán)?”

“物業(yè)管理公司的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是由濟(jì)南市物價(jià)局和濟(jì)南市房管局共同評(píng)定,從物業(yè)公司以往的服務(wù)水平、投訴記錄等方面進(jìn)行評(píng)定考核。然后根據(jù)業(yè)主自身實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇幾星級(jí)物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)。一旦小區(qū)業(yè)主選擇了星級(jí)物業(yè)公司,如果沒有按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)可以向濟(jì)南市房管局及濟(jì)南市物價(jià)局進(jìn)行投訴,進(jìn)行降星,然后在按照降星之后的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。如果降星后服務(wù)仍然不達(dá)標(biāo),小區(qū)業(yè)主可以更換新的物業(yè)管理公司?！睗?jì)南市歷城區(qū)房管局物管處科長于華對(duì)筆者說。