物業(yè)市場(chǎng)細(xì)節(jié)考察,一切用服務(wù)質(zhì)量說(shuō)話(huà)
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2012-09-10 15:39:56
沈陽(yáng)物業(yè)注重前期市場(chǎng)細(xì)節(jié)考察,一切用服務(wù)質(zhì)量說(shuō)話(huà)物管企業(yè)應(yīng)該著力設(shè)計(jì)市調(diào)考察階段的工作內(nèi)容,努力通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、座談、暗訪(fǎng)等多種形式了解服務(wù)供應(yīng)商的公司實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念、人員管理、管理控制及效率、服務(wù)保障能力等項(xiàng)內(nèi)容。特別是可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察,比如員工是否熟悉業(yè)務(wù)、對(duì)客服務(wù)態(tài)度,工作記錄表格填寫(xiě)等,通過(guò)這些實(shí)際工作中的“真情流露”,有助于物管企業(yè)更加全面地了解外委服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)真實(shí)情況,從而...
沈陽(yáng)物業(yè)注重前期市場(chǎng)細(xì)節(jié)考察,一切用服務(wù)質(zhì)量說(shuō)話(huà)
物管企業(yè)應(yīng)該著力設(shè)計(jì)市調(diào)考察階段的工作內(nèi)容,努力通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、座談、暗訪(fǎng)等多種形式了解服務(wù)供應(yīng)商的公司實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念、人員管理、管理控制及效率、服務(wù)保障能力等項(xiàng)內(nèi)容。特別是可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察,比如員工是否熟悉業(yè)務(wù)、對(duì)客服務(wù)態(tài)度,工作記錄表格填寫(xiě)等,通過(guò)這些實(shí)際工作中的“真情流露”,有助于物管企業(yè)更加全面地了解外委服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)真實(shí)情況,從而彌補(bǔ)單純依靠投標(biāo)書(shū)和答辯環(huán)節(jié)了解外委企業(yè)情況的不足,盡量把不合格的外委供應(yīng)商排除在招投標(biāo)工作之外。