沈陽物業(yè)公司建立經(jīng)驗、管理案例分享制度,建設物管隱性知識庫
物業(yè)管理企業(yè)可建立積極分享工作經(jīng)驗、物業(yè)管理案例的機制,鼓勵員工進行經(jīng)驗交流總結(jié)。例如,可建立起一套鼓勵員工編寫物業(yè)管理案例、管理工作經(jīng)驗的激勵制度,每個物業(yè)管理項目每月必須提交至少一篇來自本項目物管實踐的案例或工作經(jīng)驗,凡被采納均給予提供者相應稿酬。專職部門負責對內(nèi)部收集的經(jīng)驗案例進行甄選和分類整理,同時積極收集行業(yè)相關案例信息,匯總后作為每月的培訓教材提供給各管理項目作為培訓輸入,同時企業(yè)的物業(yè)管理案例庫、物業(yè)管理經(jīng)驗知識庫得以不斷充實新的內(nèi)容。此做法可有效的將經(jīng)驗類知識在員工中普及。