物業(yè)管理如同一盤棋，把握好大局觀，棋才下得有聲有色

    第一步：以強(qiáng)有力的專業(yè)化技術(shù)化隊(duì)伍亮相，按開發(fā)商要求三天之內(nèi)全面接管了大廈的空調(diào)、燃?xì)夤┡?、中央監(jiān)控、電梯及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，保證了大廈硬件設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    第二步：各項(xiàng)管理服務(wù)跟進(jìn)，大堂按酒店風(fēng)格布滿鮮花盆景，營(yíng)造出優(yōu)美的環(huán)境氛圍；物業(yè)前臺(tái)在各樓座客梯廳開展班前迎賓服務(wù)，讓全體業(yè)主單位有賓至如歸之感；保潔衛(wèi)生精細(xì)，外立面清洗，地面結(jié)晶到位；車場(chǎng)規(guī)范化管理，停車有序安全，讓管理服務(wù)達(dá)到外資企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)，甚至力爭(zhēng)做得更好，讓業(yè)主單位感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    第三步：在管理服務(wù)中，既對(duì)各大業(yè)主單位對(duì)物業(yè)的要求給予關(guān)照，同時(shí)也注意維護(hù)其他業(yè)主單位包括租戶的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)有偏有向，引起矛盾糾紛，創(chuàng)建大廈良好的和諧氛圍。

    第四步：在取得廣大業(yè)主單位信任理解的基礎(chǔ)上，建立和諧的物業(yè)管理費(fèi)收繳機(jī)制，使物業(yè)的管理、業(yè)主的權(quán)益與義務(wù)和諧統(tǒng)一，保證物業(yè)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

    第五步：深入開展精細(xì)化管理服務(wù)，不斷增加便民措施和服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主單位看得見摸得著，物業(yè)確實(shí)在盡職盡責(zé)。

　　正是我們?cè)诮庸艽髲B后審時(shí)度勢(shì)，按輕重緩急、合理布局，正確地把握住了大局觀，從而使一個(gè)新的物業(yè)在接手大廈后很快擺脫了困境，贏得了廣大業(yè)主單位的信任與認(rèn)可。一些業(yè)主單位召開內(nèi)部工作會(huì)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)還專門對(duì)物業(yè)管理給予了表揚(yáng)。在物業(yè)管理費(fèi)收繳上，大廈內(nèi)積極交費(fèi)、按時(shí)交費(fèi)的業(yè)主單位占了絕大多數(shù)，物業(yè)收入資金運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到了良性循環(huán)。