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物業(yè)服務(wù)管理如同一盤棋,把握好大局觀

2637  2013-03-18 09:31:41
物業(yè)管理如同一盤棋,把握好大局觀,棋才下得有聲有色第一步:以強(qiáng)有力的專業(yè)化技術(shù)化隊(duì)伍亮相,按開發(fā)商要求三天之內(nèi)全面接管了大廈的空調(diào)、燃?xì)夤┡⒅醒氡O(jiān)控、電梯及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,保證了大廈硬件設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二步:各項(xiàng)管理服務(wù)跟進(jìn),大堂按酒店風(fēng)格布滿鮮花盆景,營(yíng)造出優(yōu)美的環(huán)境氛圍;物業(yè)前臺(tái)在各樓座客梯廳開展班前迎賓服務(wù),讓全體業(yè)主單位有賓至如歸之感;保潔衛(wèi)生精細(xì),外立面清洗,地面結(jié)晶到位;車場(chǎng)規(guī)范化管...

          物業(yè)管理如同一盤棋,把握好大局觀,棋才下得有聲有色

    第一步:以強(qiáng)有力的專業(yè)化技術(shù)化隊(duì)伍亮相,按開發(fā)商要求三天之內(nèi)全面接管了大廈的空調(diào)、燃?xì)夤┡?、中央監(jiān)控、電梯及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,保證了大廈硬件設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    第二步:各項(xiàng)管理服務(wù)跟進(jìn),大堂按酒店風(fēng)格布滿鮮花盆景,營(yíng)造出優(yōu)美的環(huán)境氛圍;物業(yè)前臺(tái)在各樓座客梯廳開展班前迎賓服務(wù),讓全體業(yè)主單位有賓至如歸之感;保潔衛(wèi)生精細(xì),外立面清洗,地面結(jié)晶到位;車場(chǎng)規(guī)范化管理,停車有序安全,讓管理服務(wù)達(dá)到外資企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn),甚至力爭(zhēng)做得更好,讓業(yè)主單位感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    第三步:在管理服務(wù)中,既對(duì)各大業(yè)主單位對(duì)物業(yè)的要求給予關(guān)照,同時(shí)也注意維護(hù)其他業(yè)主單位包括租戶的合法權(quán)益,避免出現(xiàn)有偏有向,引起矛盾糾紛,創(chuàng)建大廈良好的和諧氛圍。

    第四步:在取得廣大業(yè)主單位信任理解的基礎(chǔ)上,建立和諧的物業(yè)管理費(fèi)收繳機(jī)制,使物業(yè)的管理、業(yè)主的權(quán)益與義務(wù)和諧統(tǒng)一,保證物業(yè)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

    第五步:深入開展精細(xì)化管理服務(wù),不斷增加便民措施和服務(wù)項(xiàng)目,讓業(yè)主單位看得見摸得著,物業(yè)確實(shí)在盡職盡責(zé)。

  正是我們?cè)诮庸艽髲B后審時(shí)度勢(shì),按輕重緩急、合理布局,正確地把握住了大局觀,從而使一個(gè)新的物業(yè)在接手大廈后很快擺脫了困境,贏得了廣大業(yè)主單位的信任與認(rèn)可。一些業(yè)主單位召開內(nèi)部工作會(huì)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)還專門對(duì)物業(yè)管理給予了表揚(yáng)。在物業(yè)管理費(fèi)收繳上,大廈內(nèi)積極交費(fèi)、按時(shí)交費(fèi)的業(yè)主單位占了絕大多數(shù),物業(yè)收入資金運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到了良性循環(huán)。

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