沈陽地產(chǎn)物業(yè)公司應(yīng)該按項目細化明確物業(yè)服務(wù)費用
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2013-07-24 08:27:36
物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按項目細化明確 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)收費采取兩種方式，即包干制和酬金制：包干制收取的物業(yè)服務(wù)費中包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)利潤三部分;酬金制收取的物業(yè)服務(wù)費中包括物業(yè)服務(wù)支出和企業(yè)酬金兩部分。在這些費用組成中，構(gòu)成最復(fù)雜且爭議也最多的就是物業(yè)服務(wù)成本(支出)，它主要包括管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行...
物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按項目細化明確
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)收費采取兩種方式，即包干制和酬金制：包干制收取的物業(yè)服務(wù)費中包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)利潤三部分;酬金制收取的物業(yè)服務(wù)費中包括物業(yè)服務(wù)支出和企業(yè)酬金兩部分。在這些費用組成中，構(gòu)成最復(fù)雜且爭議也最多的就是物業(yè)服務(wù)成本(支出)，它主要包括管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護費用、秩序維護費用;物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊及辦公費用等等?？梢姡飿I(yè)服務(wù)成本(支出)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為全體業(yè)主提供公共服務(wù)的成本支出，是物業(yè)服務(wù)費的主體構(gòu)成部分。在我國目前的物業(yè)管理實踐中，大部分地方對物業(yè)服務(wù)成本(支出)的各個項目沒有逐一進行明確定價，而是采取類似商品套裝的方式只提供一個物業(yè)服務(wù)費的總價。這種計費方式有著明顯的弊端。
統(tǒng)計資料顯示，我國目前拒繳和拖欠物業(yè)服務(wù)費的情況比較普遍，其中一個主要原因就是部分業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)質(zhì)量不高或者有瑕疵。其實，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)主并不是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)工作全盤否定，而只是對其中的某幾項服務(wù)不滿，如小區(qū)綠化不好、清潔衛(wèi)生工作不到位、共用設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不及時、公共秩序混亂等等，但是，由于具體服務(wù)項目沒有明確的收費標準，這就導(dǎo)致一些業(yè)主采取了類似“株連”的做法，因為對眾多服務(wù)當(dāng)中的某幾項服務(wù)不滿意就拒繳和拖欠全部的物業(yè)服務(wù)費。顯然，這種做法雖然不妥，但也屬無奈之舉。鑒于上述原因，建議盡量細化明確物業(yè)服務(wù)費用，即確定每一個服務(wù)及支出項目的費用。這樣，在出現(xiàn)由于個別項目服務(wù)質(zhì)量有瑕疵而引發(fā)收費糾紛時，就可以根據(jù)該項服務(wù)的具體收費標準和實施情況酌情減免。這種做法一方面體現(xiàn)了公平合理、按質(zhì)論價的原則，另一方面也可以有效提高物業(yè)服務(wù)費的繳納率。
