沈陽(yáng)出臺(tái)“提升物業(yè)管理服務(wù)”實(shí)施方案—沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)了。昨天，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局出臺(tái)了“提升物業(yè)管理服務(wù)”的實(shí)施方案，并制定了物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，旨在加強(qiáng)對(duì)沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平。據(jù)了解，本次方案共分為物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并作了細(xì)化規(guī)定。物業(yè)小區(qū)檢查評(píng)分共分為人員標(biāo)準(zhǔn)、制度建立、收支...
沈陽(yáng)出臺(tái)“提升物業(yè)管理服務(wù)”實(shí)施方案—沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司
物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)了。昨天，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局出臺(tái)了“提升物業(yè)管理服務(wù)”的實(shí)施方案，并制定了物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，旨在加強(qiáng)對(duì)沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平。
據(jù)了解，本次方案共分為物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并作了細(xì)化規(guī)定。物業(yè)小區(qū)檢查評(píng)分共分為人員標(biāo)準(zhǔn)、制度建立、收支公開(kāi)、 合同履行4個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，包括工作人員要統(tǒng)一著裝、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；完善安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、報(bào) 修服務(wù)制度，建立高效投訴、回訪(fǎng)處理機(jī)制；公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；完善的保潔、保安、綠化服務(wù)。老舊小區(qū)檢查評(píng)分共分為管理責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、 路面排水3個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，包括落實(shí)管理單位并簽訂責(zé)任書(shū)；無(wú)暴露垃圾、積存殘土、亂堆雜物，樓內(nèi)干凈整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、損壞花草樹(shù)木；路面硬 化、平整，無(wú)明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無(wú)漏露天排水溝渠。
據(jù)介紹，檢查標(biāo)準(zhǔn)將施行百分制，對(duì)態(tài)度不積極、工作不主動(dòng)、整治效果不佳的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和負(fù)責(zé)人，將按企業(yè)信用信息考核辦法進(jìn)行扣分，扣分值在5分—10分不等。轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)城工作的組織、協(xié)調(diào)和落實(shí)不到位的單位，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并通報(bào)給區(qū)政府。
