在法國，房地產(chǎn)商在賣出第一間商品房前必須為自己的樓盤“配備”一個物業(yè)管理公司，對物業(yè)公司的選擇往往是隨機的，其標準通常是“就近”或“口碑”。大部分業(yè)主按規(guī)定期限入住后，物業(yè)公司開始運作，而房地產(chǎn)商原則上則從此與物業(yè)公司“兩不相干”，物業(yè)公司的“新老板”變成“業(yè)主大會”，它將以經(jīng)理人的形式不折不扣地執(zhí)行業(yè)主大會的決議。

　　業(yè)主們?nèi)胱∪齻€月后，物業(yè)公司以召集人的身份向所有業(yè)主發(fā)函，通知召開業(yè)主大會。會議通常在物業(yè)公司總部舉行，也可根據(jù)需要另選處所。如住戶因故不能出席，則可指定他人與會代其行使投票權(quán)，但必須事先向物業(yè)公司郵寄授權(quán)書，指明某人在該次業(yè)主大會上全權(quán)代表他的利益。

　　由于業(yè)主大會關(guān)乎切身利益，住戶們往往寧可錯過“約會”，也要親往參加業(yè)主大會。在很多法國人眼里，業(yè)主大會既是物業(yè)管理監(jiān)督會，又是左鄰右舍相互認識、增強感情的碰頭會。

　　按照法國物業(yè)管理法規(guī)，業(yè)主大會的第一項議題必然是選舉業(yè)主大會主席和副主席，以便主席主持此后的業(yè)主大會。主席和副主席必須是業(yè)主，其人選的產(chǎn)生往往是熱心業(yè)主毛遂自薦，并由全體與會者舉手通過。主席根據(jù)物業(yè)公司事先準備的會議議程表掌握會議進程，并負責維持會場秩序。

　　許多法國人認為，業(yè)主大會是西方民主制度在百姓日常生活中的最佳體現(xiàn)――大會猶如一個微縮議會，主席在主持會議時不乏議長的派頭，業(yè)主們則在體驗“民間議員”滋味的同時牢牢地將物業(yè)管理權(quán)掌握在自己手中。

　　大會的第二項議程通常是物業(yè)公司主管介紹情況，并向大會提交物業(yè)管理合同及下年度物業(yè)預算。其內(nèi)容大體可分為三部分：前一段時間物業(yè)開支，房屋維護中存在的問題及業(yè)主們就相關(guān)問題提出的書面建議或申請，物業(yè)公司在未來年度內(nèi)的開支計劃。如同執(zhí)行經(jīng)理向董事會述職，業(yè)主們此時必須保持安靜，并仔細聽講，因為物業(yè)公司的每一項活動都牽涉到業(yè)主們的錢袋子。

　　物業(yè)主管講話結(jié)束后，主席宣布進入第三項議程：業(yè)主們就存在的問題自由發(fā)表言論。大到房屋結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題，小到門房態(tài)度不好，業(yè)主們無所不能談。此時，會議大廳可能一下子就炸開了鍋，如果沒有主席維持秩序很可能亂套。業(yè)主們可以對物業(yè)公司的管理失誤提出尖銳批評，可以要求刪減某項物業(yè)設施，也可以對今后的物業(yè)管理提出合理化建議，甚至可以要求更換物業(yè)負責人。用業(yè)內(nèi)人事奧利維埃若斯蘭先生的話說，雖然法國的物業(yè)管理模式行之有效，但法國人“永遠不會滿意”。他認為，正是法國人的“苛刻”，造就了這種“一切為了業(yè)主利益”的物業(yè)管理模式。

　　自由討論結(jié)束后，大會進入表決程序。表決內(nèi)容包括是否同意物業(yè)公司的述職報告、是否接受物業(yè)公司的合同，是否同意下年度物業(yè)預算、是否批準需要追加預算的新工程等。與會業(yè)主以舉手的方式進行表決，物業(yè)公司記錄表決結(jié)果并執(zhí)行有關(guān)決議。

　　至于確定表決是否有效的標準，法國物業(yè)管理界引入了“千分之一”這一概念。物業(yè)公司通常把一棟大樓的居住權(quán)分為一萬份（也就是說全樓居住面積總和是一萬個“千分之一”），樓內(nèi)各個房間以居住面積為基礎(chǔ)，根據(jù)樓層和朝向不同，擁有一定的“千分之一”數(shù)。從根本上說，房產(chǎn)商賣的就是“千分之一”數(shù)，某位業(yè)主的“千分之一”數(shù)越高，他的購房款交得越多，他所擁有的表決權(quán)也就越大。