| 商業(yè)賣場的物業(yè)管理-運作方式 |
| 一、內部管理運作方式 (1)若公共商業(yè)樓宇是商住兩用型的，商用部分與住宅部分的公共管理事務(如保安、保潔、設備維護等)應由同一機構負責。對商場的管理可以由商場管理處，進 行統籌和調度。 運作方式以商場、小區(qū)為服務對象，管理處為調度中心，工程部、保安部、保潔部根據 商場或小區(qū)的管理特點及要求安排人員負責完成。 (2)若公共商業(yè)樓宇為專業(yè)商場，管理公司的機構便是專為商場管理而設的。 在此機構中，商場管理部是中心，其他部門都要與之配合。 管理部的工作要旨是服務，不管是對經營的業(yè)主還是對承租的商客，都要為他們提供方 便的服務與良好的經營環(huán)境，使物業(yè)出租率高、經營興旺、升值快。 二、外部管理運作方式 如果公共商業(yè)樓宇屬分散產權性質，管理委員會由全體業(yè)主根據各自產權面積所占的份 額，進行投票選舉；如公共商業(yè)樓宇為統一產權，則管理委員會由所有經營者每人一票選舉產生。管委會的組成人員一般由5～9人為宜，不宜過多，否則不便統一思想、統一意見。管 委會的人員應該由具有一定代表性、有經營經驗和廣泛商業(yè)關系的人擔任。 管委會的主要任務是協助管理公司，協調、規(guī)范經營者的經營行為，提出經營方面的合 理化建議，決定經營格局的調整、經營方向的定位、經營活動的整體安排(如拍賣、讓利等 經營活動的組織安排)等重大經營行為，同時協助經營者組織經營、聯系貨源等，并對違規(guī) 者進行處罰。 (2)引進工商管理部門。在經營場所內，設置工商管理辦公室，由工商執(zhí)法部門協助對經營者的經營行為進行管理，以保證公共商業(yè)樓宇的信譽。 |
