ISO（INTERNATIONAL STARDAND ORGANIZATION）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界聯(lián)合會。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際化組織于1987年頒布的首個國際性質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。1994年7月1日進(jìn)行第一次修訂。
    1994年，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較成熟，我國將其轉(zhuǎn)化為GB/T19000：1994國家標(biāo)準(zhǔn)，對此，
    各個行業(yè)開始引入標(biāo)準(zhǔn)，并通過相關(guān)認(rèn)證，行業(yè)開始規(guī)范化。
    物業(yè)管理是綜合性的服務(wù)行業(yè)，為了盡快規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，于1995年開始由企業(yè)自發(fā)醞釀導(dǎo)入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。ISO與PM軌跡的交織給人無限的感慨和沉思。