物業(yè)品牌是地產(chǎn)品牌的一部份，從產(chǎn)業(yè)鏈來講是前后端。十五年來，龍湖也總結(jié)出了一些經(jīng)驗，首先要建管分離，地產(chǎn)對物業(yè)只是目標考評，無須介入到日常管理。其次實行內(nèi)部市場化運作，

　　地產(chǎn)企業(yè)要鼓勵物業(yè)服務企業(yè)適當?shù)赜瑳]有哪位員工愿意在虧損的企業(yè)里工作。物業(yè)費定價要按照質(zhì)價相符原則，提供什么樣的服務，收取什么樣的服務費，而不能一味地要求低價，對物業(yè)服務企業(yè)來講定價是戰(zhàn)略問題，對營銷來講物業(yè)定價是戰(zhàn)術問題，幾乎很少有人會因為物業(yè)費而放棄投資。物業(yè)服務企業(yè)要盈利除了定價以外，還要保證收費率、要有合理的規(guī)模，所以物業(yè)服務公司要從追求客戶滿意到追求客戶驚喜轉(zhuǎn)變，要從關注物的管理到關注人的服務轉(zhuǎn)變，而地產(chǎn)需求更多地理解和支持，承擔起自己應當承擔的責任，盡可能多為物業(yè)服務企業(yè)后期的運營和發(fā)展考慮，只有這樣，一個完整的產(chǎn)品概念才能形成，并深入人心。

　　總之，物業(yè)服務是地產(chǎn)最后的堤壩，是地產(chǎn)品牌的基石，如果把地產(chǎn)看成是一艘船，那么物業(yè)服務就是壓艙石，只有物業(yè)服務做好了，船才不會傾斜，地產(chǎn)品牌才會一直屹立不倒。