企業(yè)文化與人才管理—沈陽物業(yè)公司

　　文化是企業(yè)的精魂，一家沒有自己文化的企業(yè)，絕無特色及個性可言，也缺乏發(fā)展壯大的源動力，更不可能創(chuàng)造有價值的企業(yè)品牌。沒有文化，員工的人生觀、價值觀無法統(tǒng)一，更無法實現(xiàn)，就談不上團隊協(xié)作與發(fā)展創(chuàng)新。物業(yè)服務(wù)是勞動密集型企業(yè)，入行門檻低，員工素質(zhì)參差不齊，如何統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，就得依賴企業(yè)文化的凝聚。“四講四要八個是”是所有蜀信員工都必須熟知的企業(yè)準則?！敖?jīng)營講誠信，服務(wù)講親情，形象講標(biāo)準，項目講精品”“做人要忠誠，做事要敬業(yè)，團隊要協(xié)作，競爭要速度”……淺顯直白的話，讓操作層員工也能理解，將企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念融入其中，相互傳遞做人做事的原則，讓大家潛移默化中統(tǒng)一思想和認識。

　　物業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是由人在做，服務(wù)品質(zhì)的好壞與服務(wù)人員的水平素質(zhì)直接相關(guān)。人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力，蜀信物業(yè)實施三級培訓(xùn)機制，不斷強化人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、行業(yè)法律法規(guī)、崗位職責(zé)、工作技能等，培訓(xùn)方式不僅有理論講授、案例分析，還包括具體的崗位實操，從理論上武裝每一位員工。不僅如此，公司還推行“走出去，引進來”，多次組織骨干員工到三亞、上海、重慶、深圳等地考察學(xué)習(xí)。通過交流切磋和現(xiàn)場參觀，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，拓寬眼界，提高自身管理水平與服務(wù)品質(zhì)。