沈陽(yáng)地產(chǎn)物業(yè)：小區(qū)環(huán)境有提升 源于你我共出力

    俗話說(shuō)，衣食住行。穿衣、吃飯、住房、行路這是百姓們生活上的基本需要。住，作為其中之一，在生活中占據(jù)了很重要的一個(gè)部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，法律的健全，業(yè)主的自我維權(quán)意識(shí)也在不斷提高，小區(qū)里關(guān)于物業(yè)的話題也日漸增多。停車、養(yǎng)犬、衛(wèi)生、電梯、綠化等問(wèn)題也成為百姓關(guān)心的熱點(diǎn)話題。本期“說(shuō)說(shuō)咱家的物業(yè)”將就百姓最關(guān)心的十大話題，物業(yè)管理協(xié)會(huì)就小區(qū)里發(fā)生的問(wèn)題、現(xiàn)象進(jìn)行深入探討。
　　1、需求無(wú)限，空間有限
　　理性處理停車難問(wèn)題
　　當(dāng)前，本市住宅小區(qū)“車多位少”的矛盾隨著業(yè)主購(gòu)車需求地不斷增長(zhǎng)而日益突出。小區(qū)停車無(wú)序、隨意碾壓綠化帶、侵占消防通道、私安地鎖等現(xiàn)象，不僅帶來(lái)很多安全隱患，更易引發(fā)小區(qū)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾糾紛。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，小區(qū)業(yè)主大會(huì)應(yīng)結(jié)合本小區(qū)情況制定車輛停放管理辦法;物業(yè)公司應(yīng)按照該辦法加強(qiáng)管理與疏導(dǎo)。對(duì)于違反停車規(guī)定的業(yè)主，小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)要共同做好勸說(shuō)解釋工作，也可多部門聯(lián)動(dòng)對(duì)私設(shè)的地鎖、停車位上設(shè)置障礙物的行為開(kāi)展專項(xiàng)清理活動(dòng)，共同治理小區(qū)亂停車現(xiàn)象。
　　2、追求人與自然的和諧
　　呼吁小區(qū)業(yè)主文明養(yǎng)犬
　　近年來(lái)，居民養(yǎng)犬的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，許多人通過(guò)飼養(yǎng)寵物獲得精神上的滿足。業(yè)主是小區(qū)的主人，飼養(yǎng)寵物犬應(yīng)遵守《天津市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》以及小區(qū)的《管理規(guī)約》。業(yè)主帶寵物犬在小區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從小區(qū)秩序維護(hù)員的勸導(dǎo)，為寵物戴上口罩并由成年人牽領(lǐng)、看管，盡量不要帶到小區(qū)公共休閑場(chǎng)所，防止寵物傷害到他人;寵物排泄的糞便業(yè)主應(yīng)及時(shí)清理，避免影響小區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造人與自然的和諧。
　　3、小區(qū)是我家
　　衛(wèi)生維護(hù)靠大家
　　物業(yè)小區(qū)是業(yè)主共同的家，家里的環(huán)境衛(wèi)生和正常的生活秩序要靠每位家庭成員來(lái)共同維護(hù)。物業(yè)公司作為管理服務(wù)單位要依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定做好物業(yè)管理公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清理工作;小區(qū)業(yè)主對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生也有維護(hù)的義務(wù)。作為業(yè)主要珍惜物業(yè)服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，自覺(jué)維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，杜絕隨地吐痰、亂扔煙頭、亂扔垃圾、高空拋物等陋習(xí)，共同愛(ài)護(hù)我們居住的這個(gè)大家園。
　　4、電梯如同業(yè)主的愛(ài)車
　　維護(hù)投入是關(guān)鍵
　　電梯就好比是業(yè)主的“愛(ài)車”，它雖然能使業(yè)主感到便捷、舒適，但更重要的在于是要投入人力、財(cái)力好好維護(hù)、保養(yǎng)它。電梯屬于特種設(shè)備，其使用、維修、保養(yǎng)有著嚴(yán)格的要求。物業(yè)公司將電梯委托給專業(yè)公司進(jìn)行維保的同時(shí)，還應(yīng)建立、健全電梯安全使用、管理、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度，做好電梯運(yùn)行養(yǎng)護(hù)記錄等日常工作。為了電梯的安全運(yùn)行，業(yè)主要按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用，有了費(fèi)用的支撐，物業(yè)公司才能確保按時(shí)保養(yǎng)電梯，做好相關(guān)服務(wù)，才能使業(yè)主享受舒適、安逸的生活環(huán)境。
　　5、維護(hù)好小區(qū)綠地
　　愛(ài)護(hù)社區(qū)“大客廳”
　　目前本市一些小區(qū)存在業(yè)主私自圈地種菜等現(xiàn)象，根據(jù)《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《天津市城市綠化管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)綠地不得隨便占用，更不能改變其用途。小區(qū)綠化景觀屬于全體業(yè)主共同所有，就如同我們家里的客廳，客廳干凈、整潔、漂亮?xí)A得來(lái)訪者的贊譽(yù)，反之就不同。因此，小區(qū)的每一位業(yè)主都要愛(ài)護(hù)我們的綠地和園林景觀，共同維護(hù)。對(duì)于隨意侵占綠地的行為，每位業(yè)主都有勸說(shuō)、制止的權(quán)利;物業(yè)公司在日常服務(wù)中要加強(qiáng)管理，出現(xiàn)侵占綠地的行為要及時(shí)制止，并告知小區(qū)業(yè)委會(huì)，共同進(jìn)行管理。對(duì)于嚴(yán)重的毀綠種植行為，可由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)公司依法提起訴訟，要求種植者停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失。
　　6、家庭裝修守規(guī)定
　　安全第一最重要
　　業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定。業(yè)主應(yīng)當(dāng)在裝飾裝修房屋前與物業(yè)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議內(nèi)容包括：裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限，允許施工的時(shí)間，廢棄物的清運(yùn)與處置以及相關(guān)費(fèi)用等。作為物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立、健全小區(qū)的裝修管理服務(wù)制度，對(duì)業(yè)主室內(nèi)裝修工程進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾。發(fā)現(xiàn)違章拆改應(yīng)立即制止并下達(dá)整改通知書，對(duì)于拒不整改的立即上報(bào)政府主管部門進(jìn)行執(zhí)法。
　　7、做好社區(qū)公共秩序服務(wù)
　　營(yíng)造和諧與安寧
　　物業(yè)小區(qū)良好的公共秩序維護(hù)服務(wù)能給業(yè)主帶來(lái)安全感。評(píng)價(jià)物業(yè)公司公共秩序維護(hù)工作是否到位，應(yīng)以雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同為依據(jù)?！短旖蚴形飿I(yè)管理?xiàng)l例》在這方面賦予物業(yè)公司的職責(zé)是：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。那么，物業(yè)企業(yè)在日常工作中應(yīng)加大力度維護(hù)小區(qū)公共秩序環(huán)境，做好安全防范工作，努力為居民住戶營(yíng)造安寧、溫馨、和諧的生活氛圍。
　　8、“房屋養(yǎng)老金”
　　關(guān)乎你、我、他
　　本市自2003年建立了共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金，也就是通常說(shuō)的“房屋養(yǎng)老金”。當(dāng)前“房屋養(yǎng)老金”在使用上遇到的一個(gè)難題是“業(yè)主確認(rèn)難”。小區(qū)業(yè)主應(yīng)樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)公共意識(shí)，站在維護(hù)小區(qū)公共部位、共有設(shè)施設(shè)備使用安全的角度，正確行使自己的簽字權(quán)。為解決業(yè)主簽字難的問(wèn)題，本市于2010年開(kāi)辟了一條方便、快捷的“綠色通道”，建立了應(yīng)急解危資金，對(duì)于符合申請(qǐng)條件的項(xiàng)目可以使用該筆專項(xiàng)資金解決小區(qū)維修問(wèn)題。