所謂“綠色社區(qū)”是指具備一定的符合環(huán)保要求的硬件設(shè)施、具有較完善的環(huán)境管理體系和公眾參與機制的社區(qū)。綠色社區(qū)的涵義包含硬件和軟件兩個方面：硬件條件包括綠色建筑、社區(qū)綠化、垃圾分類、污水處理、節(jié)水、節(jié)能和新能源等設(shè)施；而軟件條件需要由政府各有關(guān)部門、民間環(huán)保組織、居委會、物業(yè)公司組成聯(lián)席會與志愿者的共同宣傳和組織一系列持續(xù)性的環(huán)?；顒拥鹊葋硗七M。筆者認為如果物業(yè)管理企業(yè)能夠更多地參與綠色社區(qū)的建設(shè)，不僅可以大大加快建設(shè)綠色社區(qū)的腳步，創(chuàng)造良好的社會效益；同時也可以提高物業(yè)管理企業(yè)的知名度，推進物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)，帶來更多的經(jīng)濟效益。下面著重從硬件說明物業(yè)管理企業(yè)如何將服務(wù)的社區(qū)建成綠色社區(qū)。

    硬件條件的完善主要靠物業(yè)管理企業(yè)自身的努力，應(yīng)該著重做好以下幾個方面：

    一、垃圾的處理

    物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對社區(qū)內(nèi)的垃圾分類處理，做好回收利用和無害化處理。同時，垃圾處理必須遵循“無害化、減量化、資源化”的原則，并做到垃圾分類袋裝化，減少垃圾運出的污染。在這方面日本經(jīng)驗很值得借鑒。

    在日本，政府的環(huán)衛(wèi)部門會與社區(qū)的管理單位協(xié)同做垃圾的回收工作，區(qū)政府的垃圾清理車會沿居民區(qū)收集垃圾，然后直接運往垃圾處理廠。日本的住宅樓沒有垃圾道，在樓下有一個統(tǒng)一的垃圾站，垃圾站內(nèi)有下水，垃圾被收走以后，值班人員要用清水把里面沖凈。社區(qū)中家庭垃圾的處理，也是非常細致的。廚房及各類零散垃圾必須包裝后丟棄。一是避免被吹散，污染環(huán)境；二是防止貓、狗或鼠類因覓食而亂扒，既有礙觀瞻，又傳染疾病。家庭垃圾要分成 8 類，即可燃、不可燃、包裝容器、瓶罐、報紙、雜志、大型垃圾（家電，家具，自行車，玩具）、有害垃圾（電池，體溫計等）。喝完的牛奶盒、易拉罐，要洗凈晾干分類扔出。這 8 類垃圾要在規(guī)定的日期（每周兩次可燃，一次不可燃）、時間（早 8 點以前）扔出。

    日本垃圾回收工作也很徹底，但主要是靠社區(qū)和居民的共同維護。日本的紙張屬于可回收垃圾。主要是通過社區(qū)宣傳，靠社區(qū)的居民自覺回收。書籍報紙甚至裝糖果糕點的紙盒都另外留起來，在一個月兩次的這種紙類垃圾的回收日里扔到垃圾站點。這些垃圾不會燒掉，而是經(jīng)過處理再次利用。甚至裝牛奶的紙盒也要回收。因為日本政府提倡回收這種直接用木材做成的紙制品。在日本人家里主婦把已喝完的牛奶紙盒涼干，然后再剪開，一個一個的收好，等去超市買東西時帶去放到社區(qū)固定的回收箱里。甚至做飯用過的油也要處理，因為如果倒在水道里，會污染環(huán)境。在超市里賣一種凝固劑，把它放在用過的油里，凝固后用報紙包好，作為可燃燒垃圾處理。

    日本的市府、街道辦事處包括物業(yè)管理公司，會統(tǒng)一印刷垃圾處理手冊，有日文、中文和英文等文字，方便在社區(qū)居住的所有人。對于偶而不慎違反了規(guī)矩的人，處罰方式便是由居民或物業(yè)管理人員，在墻上貼一張善意的批評告示。對于個別違章次數(shù)較多的人，會及時以信件方式通知。

日本的垃圾回收雖然并不是由物業(yè)管理企業(yè)負責，當然在中國現(xiàn)在的條件下做不到如此細致，但其垃圾回收處理的方式值得我們的物業(yè)管理企業(yè)借鑒。

    二、雨水、污水的排放、處理和再利用

    要建設(shè)綠色社區(qū)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該在進駐小區(qū)后對沒有建立中水回收系統(tǒng)的社區(qū)進行改造并建立中水回收系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，家庭日常生活中的洗滌用水（主要包括洗衣服、洗菜等用水），其排放量占生活污水排放量的 75%- 80% 。而另一方面，大多數(shù)城市綠化、道路路面噴灑用水、汽車沖洗、廁所沖洗用水、消防用水等方面都是用的自來水，僅沖廁一項，我國每年就消耗大約 100 多億立方米自來水，這相當于 50 座中型城市的年自來水用量！事實上，并非所有用水場合都需要優(yōu)質(zhì)水，而只須滿足一定的水質(zhì)要求即可。如果將城市污水在原有處理工藝的基礎(chǔ)上，進行深度處理，然后回用于對水質(zhì)要求不高的社區(qū)園林綠化、汽車沖洗、居民生活雜用等，既可以節(jié)省大量的潔凈水，又可以減少排污，實現(xiàn)污水資源化。在經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益方面具有現(xiàn)實和長遠意義，也是物業(yè)管理企業(yè)建設(shè)綠色社區(qū)的必然選擇。

    對于年代比較久的，沒有條件進行中水回收改造的社區(qū)，應(yīng)該通過宣傳，讓社區(qū)居民注意節(jié)約用水和一定條件下自主地進行中水回收利用。比如，通過物業(yè)管理企業(yè)組織社區(qū)號召居民將洗菜或洗衣服的水沖洗廁所。另外，對于有條件的社區(qū)，物業(yè)管理企業(yè)可以就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政設(shè)施將雨水污水進行處理，變廢為寶，使雨水污水成為物業(yè)區(qū)域內(nèi)的再生水資源，用于沖洗道路、澆灌綠地、沖洗汽車等。這樣，既可減少污染又可節(jié)約水資源。

    三、建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，美化物業(yè)環(huán)境

    物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候特征，設(shè)置相宜綠地的綠化帶，建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正使人與自然達到完美和諧的統(tǒng)一。綠地和綠化帶不僅能美化環(huán)境，更重要的是保護環(huán)境。養(yǎng)護好、利用好生態(tài)綠化系統(tǒng)，是物業(yè)管理人員的神圣職責，也是建設(shè)綠色社區(qū)的重要條件。

    現(xiàn)在新建住宅小區(qū)在規(guī)劃方面都對綠化有要求，一般開發(fā)商會選擇簡單的綠化比如花、草坪為主的綠地等。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)社區(qū)實際情況做相應(yīng)的綠化。其實，以花、草坪為主的綠化地以及用花崗巖、彩磚鋪就的休閑場地投資并不少，它在美化環(huán)境、滿足人的審美需求方面的作用是顯見的，但在改善生態(tài)環(huán)境、構(gòu)造“小氣候”方面的功能就不如樹木綠化了。林業(yè)方面的專業(yè)人員研究的結(jié)果是：一棵大型樹木的綠化效果相當于幾畝地的草坪；良好的樹木綠化還可使社區(qū)冬暖夏涼。干旱少雨地區(qū)的新建社區(qū)綠化應(yīng)以樹木為主，選擇生長快、成涼好的當?shù)貥淠咀鳛橹饕贩N , 將夏日能否生成良好的陰涼作為一項綠化指標進行要求，減少以花、草坪、名樹洋樹為主的綠化地和夏季無樹陰的硬化地面積；對原有的小區(qū)進行改造，移植一些大型樹木，使區(qū)內(nèi)的道路、座位及其他休閑場地均處在樹陰之下。如此以來，居民們就可以關(guān)掉空調(diào)器，從室內(nèi)走進樹下納涼避暑，使規(guī)劃的綠化用地、投資興建的休閑場地和設(shè)施在各季節(jié)都能物盡其用。

    四、建設(shè)綠色社區(qū)還要注意噪聲控制

    與物業(yè)管理有關(guān)的噪聲源主要有：車輛交通噪聲、建筑施工噪聲和社會生活噪聲等。物業(yè)管理企業(yè)對于車輛交通噪聲，要充分考慮人車分流管理并限制車輛速度，同時禁止車輛在小區(qū)鳴笛。對于建筑施工噪聲，要禁止在夜間從事施工作業(yè)，要有限控制裝修施工時間。

    建設(shè)綠色社區(qū)的軟件條件既要靠物業(yè)管理企業(yè)自身的努力還要依靠社區(qū)居民和一些政府部門的支持。這就需要物業(yè)管理企業(yè)協(xié)調(diào)好與社區(qū)居民的關(guān)系，同時多做宣傳。