今年以來(lái)，中國(guó)物業(yè)管理以各種形式給自己慶生，其中最容易被人提及的是三十年當(dāng)中的數(shù)字增長(zhǎng)。雖說(shuō)與傳統(tǒng)依附產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)比較，2008年年末以主營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)算的人均創(chuàng)收，[1]物業(yè)管理為其6.5%，不足十五分之一，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層依舊相對(duì)保持樂(lè)觀。某高層人士指出，與鐵路運(yùn)輸業(yè)、郵政業(yè)相比，“全國(guó)鐵路運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，一度在第三產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。到今天，物業(yè)管理這個(gè)年輕的行業(yè)后來(lái)居上，超越了傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)行業(yè)。”

    拿物業(yè)管理業(yè)與鐵路運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)這種國(guó)企壟斷服務(wù)業(yè)相比，就像用一大群為生存到處奔命的兔子和兩頭成天打盹也有食的公獅相比，不僅毫無(wú)意義，如果聯(lián)想到他們相對(duì)充足的資源配置和政策待遇，恐怕更多會(huì)令物業(yè)管理人心生不平。正如吃著饅頭的人自然總是聯(lián)想到面粉的問(wèn)題一樣，物業(yè)管理人更多的聯(lián)想在于房地產(chǎn)，在于由此不斷演進(jìn)和改變了的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)社區(qū)，中國(guó)物業(yè)建設(shè)的進(jìn)展和物業(yè)社區(qū)的演變，才構(gòu)成了中國(guó)物業(yè)管理的悲喜劇。

    1981年至1994年，中國(guó)內(nèi)地物業(yè)管理的誕生純屬偶然。物業(yè)管理發(fā)端于深圳特區(qū)首個(gè)涉外商品住宅小區(qū)，初期的物業(yè)管理在更廣大的內(nèi)地卻只是無(wú)人關(guān)注地潛行，并不具有產(chǎn)業(yè)上的意義。物業(yè)管理不僅不是業(yè)主的消費(fèi)，更不是公司的產(chǎn)品，甚至，它的提法都還不具有公開性。1994年，隨著《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的先后施行，物業(yè)管理在大量興起的“公改房”中展示出舊體制所不具備的高效率，并在猛然啟動(dòng)的城市商品化住宅建設(shè)中，填補(bǔ)了商品住宅交付多個(gè)獨(dú)立業(yè)主使用后，傳統(tǒng)單位后勤再也無(wú)法勝任的管理空白。在當(dāng)時(shí)舉國(guó)一致的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革大潮下，龐大、臃腫而低效的后勤系統(tǒng)，開始了從行政管理走向契約管理而進(jìn)行“獨(dú)立企業(yè)法人”的初步嘗試。