商場(chǎng)的主要特點(diǎn)是：人員來(lái)往頻繁，客流量大。

    一、  日常保潔項(xiàng)目

    1.  地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。
    2.  垃圾筒的清倒擦拭。
    3.  柜臺(tái)包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)。
    4.  玻璃門(mén)、櫥窗、玻璃幕及木隔斷的擦拭。
    5.  柜臺(tái)角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。
    6.  墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。
    7.  商場(chǎng)內(nèi)擺設(shè)（花架、消防栓等）的擦拭。

    二、  注意事項(xiàng)

    1.  作業(yè)安排要根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面；當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。
    2.  商場(chǎng)客流量大，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。
    3.  商場(chǎng)地面的徹底清洗，需在夜間進(jìn)行，保潔人員要主動(dòng)與保安人員配合，不單獨(dú)行動(dòng)，不作令人懷疑的行為。
    4.  商場(chǎng)易燃物品多，夜間作業(yè)人員又少，要十分注意防火，所用機(jī)械設(shè)備、插座板、引線等，事先須嚴(yán)格檢查，謹(jǐn)防因漏電短路而引發(fā)火情。

    三、  商場(chǎng)的日常清掃保潔可分為開(kāi)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、停業(yè)后 3 個(gè)段落。

    1.  開(kāi)業(yè)前
    （1）  開(kāi)業(yè)前商場(chǎng)內(nèi)無(wú)顧客，應(yīng)抓緊清掃地面。
    （2）  開(kāi)業(yè)前各柜臺(tái)都在上貨，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)將各柜臺(tái)的包裝箱、包裝紙收集清運(yùn)到指定地點(diǎn)。
    （3）  如果前一天停業(yè)后垃圾清運(yùn)不徹底或垃圾筒來(lái)不及刷洗，此時(shí)應(yīng)抓緊完成。
    2.  營(yíng)業(yè)中
    （1）  定時(shí)巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時(shí)攜帶毛巾、刮刀和溶劑。
    （2）  巡回牽塵時(shí)，應(yīng)順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。
    （3）  依次逐項(xiàng)擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設(shè)等
    3.  停業(yè)后
    有的商場(chǎng)停業(yè)后需徹底刷洗地面，可安排夜班作業(yè)。有的商場(chǎng)停業(yè)后，只進(jìn)行商場(chǎng)內(nèi)垃圾的收集清運(yùn)。具體安排應(yīng)按商場(chǎng)要求確定。