眼下，正是小區(qū)物業(yè)費(fèi)交費(fèi)高峰。近日，記者經(jīng)常接到物業(yè)公司或業(yè)主這方面的反映。記者就此進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的理由往往是“物業(yè)服務(wù)不好”。2月20日，市房產(chǎn)局物業(yè)處正面回應(yīng)這一問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)好壞由業(yè)主大會(huì)“說(shuō)了算”；業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法履行交費(fèi)義務(wù)。

鐵西區(qū)保工街七路附近某花園小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人告訴記者，該小區(qū)建成于2002年，一直是鐵西區(qū)比較高檔的封閉式物業(yè)管理小區(qū)，該物業(yè)公司也是全市物業(yè)管理先進(jìn)單位。本來(lái)每年11月底，業(yè)主就應(yīng)該交納物業(yè)費(fèi)。可是，一些業(yè)主以房屋漏水、玻璃保溫效果不好等為由，拒交物業(yè)費(fèi)。

這個(gè)物業(yè)公司遇到的問(wèn)題絕非個(gè)別現(xiàn)象。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些業(yè)主以這樣或那樣的理由拒交物業(yè)費(fèi)，已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。即便是很多口碑很好的全國(guó)知名品牌物業(yè)公司管理的高檔物業(yè)小區(qū)，收費(fèi)率也就90%左右。而一些普通物業(yè)公司管理的小區(qū)，收費(fèi)率通常在60%至70%左右。

“有些人認(rèn)為，如果物業(yè)公司在服務(wù)中有哪些做得不到位，比如當(dāng)業(yè)主提出房屋漏水之后，物業(yè)公司沒(méi)有履行積極協(xié)調(diào)的義務(wù)，業(yè)主則可以拒交物業(yè)費(fèi)相對(duì)抗，這叫業(yè)主‘對(duì)抗權(quán)’。其實(shí)，這種觀點(diǎn)是沒(méi)有法律依據(jù)的。”市房產(chǎn)局物業(yè)處負(fù)責(zé)人表示。

“業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法履行交費(fèi)義務(wù)。按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，既是法定的也是合同約定的業(yè)主義務(wù)。”市房產(chǎn)局物業(yè)處負(fù)責(zé)人表示，《物權(quán)法》第八十三條指出，拒付物業(yè)費(fèi)等行為屬損害他人合法權(quán)益的行為。《最高法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《高法司法解釋》）第一條規(guī)定，“建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持”。無(wú)論是前期物業(yè)管理期間，還是業(yè)主大會(huì)成立以后，個(gè)別業(yè)主或者少數(shù)業(yè)主（只要沒(méi)有達(dá)到“雙半數(shù)”業(yè)主同意）無(wú)權(quán)違背建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)的意志，無(wú)權(quán)不履行依法訂立的物業(yè)服務(wù)合同，必須承擔(dān)交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。

據(jù)介紹，一般情況下，業(yè)主沒(méi)有所謂的拒付物業(yè)費(fèi)的“對(duì)抗權(quán)”。市房產(chǎn)局物業(yè)處負(fù)責(zé)人表示，從《高法司法解釋》給出的解決物業(yè)服務(wù)糾紛的路徑看，如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位，可以請(qǐng)求物業(yè)公司“承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”，如果物業(yè)公司拒不承擔(dān)違約責(zé)任，業(yè)主可以申請(qǐng)人民法院支持，但是不能以拒付物業(yè)費(fèi)相對(duì)抗。但也有一種情況屬于例外，就是當(dāng)物業(yè)公司亂收費(fèi)時(shí)，業(yè)主是有權(quán)拒付物業(yè)費(fèi)?！陡叻ㄋ痉ń忉尅返谖鍡l規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持”。