沈陽物業(yè)公司如何提高小區(qū)物業(yè)居住環(huán)境質(zhì)量

　　物業(yè)管理是我市剛剛興起的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，目前管理規(guī)模小、難度大，福利式的物業(yè)管理舊觀念是它的特點(diǎn)。要想使物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、專業(yè)化、市場化，必須走出誤區(qū)，才有發(fā)展的生機(jī)。
　　
　　現(xiàn)在還有許多人對(duì)什么是物業(yè)管理、物業(yè)管理都包括哪些內(nèi)容、物業(yè)管理公司是怎么回事等等，并不十分清楚。因此，就有人說物業(yè)管理公司就是“開發(fā)商、建房單位”，物業(yè)管理就是“掃垃圾、看大門”，物業(yè)管理人員素質(zhì)低，不是退休人員，就是下崗職工等等。
　　
　　首先應(yīng)明確，物業(yè)管理不是以前意識(shí)上的建房單位福利住房管理，它是集服務(wù)、經(jīng)營于一體的企業(yè)法人式的行業(yè)管理，它是依照國家的法規(guī)政策，運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理手段，對(duì)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管理，為小區(qū)的業(yè)主提供方便快捷的服務(wù)，使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。它的最終目的是要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益同步增長。
　　
　　居住環(huán)境相對(duì)于整個(gè)社會(huì)環(huán)境和城市環(huán)境而言，是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小環(huán)境，但同時(shí)又是城市環(huán)境的組成部分，社會(huì)環(huán)境的重要要素。居住環(huán)境又可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境，硬環(huán)境是指居住范圍內(nèi)的道路、場地、綠化等與房屋建筑相匹配的區(qū)域容貌和周邊地區(qū)的大市政條件及繁華程度；軟環(huán)境是指居住區(qū)域內(nèi)的社會(huì)風(fēng)氣、治安狀況、文明程度、人口素質(zhì)等社會(huì)狀況。硬環(huán)境是居住環(huán)境的基礎(chǔ)和先決條件，軟環(huán)境則是保持良好硬件環(huán)境的指標(biāo)與形象標(biāo)準(zhǔn)。沒有好的硬、軟環(huán)境，好的物業(yè)環(huán)境便難以形成。倘若硬環(huán)境雖好，軟環(huán)境不到位，也會(huì)使好的硬環(huán)境不能很好地保持甚至?xí)艿饺藶榈钠茐摹?BR>　　
　　通過物業(yè)管理服務(wù)改善和提升居住環(huán)境質(zhì)量的重要意義：
　　
　　居住環(huán)境質(zhì)量的好壞對(duì)人們的生活、對(duì)物業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)和對(duì)整個(gè)城市環(huán)境的改善都具有十分重要的意義。居住環(huán)境質(zhì)量直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量。在優(yōu)美的環(huán)境中工作、居住、生活，給人一種美的享受，使人感到舒適、方便、安全、愉悅，這是外界環(huán)境給人的直接感受。同時(shí)，好的環(huán)境又能陶冶人們的情操，促進(jìn)精神文明建設(shè)創(chuàng)建和諧社會(huì)?？梢哉f，居住環(huán)境既是物質(zhì)文明程度的體現(xiàn)，又是精神文明建設(shè)的標(biāo)志。
　　
　　良好居住環(huán)境具有品牌效應(yīng)：
　　
　　通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境質(zhì)量，成為開發(fā)商銷售的賣點(diǎn)。近年來，房地產(chǎn)市場已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，市場需求方的逐漸成熟帶動(dòng)了住宅產(chǎn)品的逐步完善，樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，并很快反映到房地產(chǎn)市場的營銷手段當(dāng)中。而良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強(qiáng)大的市場號(hào)召力，而且也符合社會(huì)發(fā)展潮流。
　　
　　通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境質(zhì)量，也為樹立良好的物業(yè)品牌打下了基礎(chǔ)。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的日趨激烈，良好的物業(yè)品牌形象也成為物業(yè)管理企業(yè)邁向市場制勝的法寶之一。榆林市華宇物業(yè)管理公司，一直堅(jiān)持“以人為本”的精神，重視人性化的發(fā)展和要求，致力于改善和提升居住環(huán)境。華宇物業(yè)管理公司重點(diǎn)作了以下幾方面工作：
　　
　?。ㄒ唬?qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理
　　
　　居住環(huán)境好壞的一個(gè)突出標(biāo)志是環(huán)境衛(wèi)生狀況。要保持好的環(huán)境衛(wèi)生狀況，必須要有一套嚴(yán)格的制度和管理措施，有一支訓(xùn)練有素的保潔隊(duì)伍。以華宇公司所管理的膚施路住宅小區(qū)為例，任何時(shí)候進(jìn)入該小區(qū)，人們看到的始終是干凈整潔的道路、庭院和綠地，樓道里也是干干凈凈。為什么會(huì)有如此的效果？關(guān)鍵在于該小區(qū)有一套嚴(yán)格的管理制度，如道路、庭院分工負(fù)責(zé)，每日兩遍清掃制度，定期擦洗制度；及時(shí)清理公共部位堆積物等規(guī)定。除了這些規(guī)定以外，還有一支能吃苦，有較強(qiáng)責(zé)任心的衛(wèi)生保潔員，這些人員無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，每天準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上，按照分工區(qū)域忠實(shí)地履行自己的職責(zé)。為了保證對(duì)保潔工作的控制，管理人員每天在小區(qū)的各個(gè)部位、角落認(rèn)真檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取糾正措施。嚴(yán)格的管理帶來了干凈整潔的良好居住環(huán)境，不僅給廣大業(yè)主帶來直觀上美的享受，更使人心神愉悅，有利于業(yè)主的身心健康，而且還能夠增強(qiáng)居民環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高整個(gè)城市的文明程度。
　　
　　（二）提高物業(yè)的智能化，增強(qiáng)物業(yè)的適應(yīng)性
　　
　　在競爭日趨激烈、信息資源日顯重要的今天，人們?cè)絹碓叫枰咝实墓ぷ鲌鏊?，于是?duì)物業(yè)的智能化要求越來越高，智能建筑、智能小區(qū)不斷增多，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高新技術(shù)發(fā)展智能化物業(yè)以提升居住環(huán)境將是物業(yè)發(fā)展的趨勢，人們的工作場所不再固定化，越來越多的人在家辦公，為了適應(yīng)這種需求，華宇物業(yè)公司對(duì)現(xiàn)有小區(qū)進(jìn)行智能化建設(shè)。目前對(duì)在建的玉景灣小區(qū)的社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能安防系統(tǒng)已經(jīng)作了投入，能夠向社區(qū)住戶提供寬帶高速Internet接入，提供社區(qū)服務(wù)信息，提供小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)，提升了物業(yè)的價(jià)值，改善了居住環(huán)境。
　　
　?。ㄈ┚G化、公共設(shè)施建設(shè)和維護(hù)
　　
　　居住環(huán)境的綠化系統(tǒng)應(yīng)該具備三個(gè)功能：一是生態(tài)環(huán)境功能。小區(qū)綠地是提供新鮮空氣的再生機(jī)體，它具有清潔空氣、釋放氧氣、調(diào)節(jié)溫濕度、降解噪聲、防治粉塵、保護(hù)生物等功能；二是休閑活動(dòng)功能。小區(qū)綠地提供戶外活動(dòng)交往場所，要求衛(wèi)生整潔、適用安全、景色優(yōu)美、設(shè)施齊全。三是景觀文化功能。通過園
　　
　　林空間、植物配置、小品雕塑等視覺享受和文化品位欣賞，良好的綠化養(yǎng)護(hù)管理是綠化系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的保障機(jī)制。華宇物業(yè)管理公司的專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍承擔(dān)著各小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。為了長久地保持綠化效果，我們不僅對(duì)原有的花草樹木、綠地草坪、花壇小品精心護(hù)理，而且根據(jù)樹種、草種、花種的生長壽命進(jìn)行有計(jì)劃地更換，定期投入資金，配合全民健身運(yùn)動(dòng)。各小區(qū)和當(dāng)?shù)亟值擂k事處共同在小區(qū)開辟了健身活動(dòng)場所，添置了健身器材，豐富了居民的業(yè)余文體生活。
　　
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)保安車輛管理，形成秩序井然的居住環(huán)境
　　
　　隨著人民生活水平的提高，機(jī)動(dòng)車輛也越來越多，停放在小區(qū)內(nèi)的車輛逐步增多，帶來了一系列的問題：機(jī)動(dòng)車停放場地不足，隨意停放，侵占道路、綠地現(xiàn)象普遍發(fā)生，同時(shí)車輛停放的擁擠和無序狀態(tài)不僅容易破壞公共設(shè)施，而且容易造成交通堵塞、噪聲擾民、車輛刮蹭甚至車輛丟失等問題，嚴(yán)重影響了居住環(huán)境的管理和鄰里關(guān)系。在機(jī)動(dòng)車停車場地不足的情況下，我們認(rèn)為車輛管理的關(guān)鍵是安全和有序。要做到停放安全，首先要建立行之有效的車輛駛?cè)胫贫?，?duì)固定在小區(qū)停放的車輛印發(fā)出入停車證，無證車輛進(jìn)入小區(qū)要嚴(yán)格控制，對(duì)持證車輛根據(jù)現(xiàn)有場地畫出停放泊位，設(shè)專人對(duì)車輛停放進(jìn)行晝夜巡查，以保證車輛停放安全，管理有序。
　　
　　治安秩序是居住環(huán)境的重要因素，保安管理是保證治安秩序的重要手段。除封閉管理以外，小區(qū)內(nèi)保安24小時(shí)值勤，每2小時(shí)巡邏一次，尤其加強(qiáng)夜間巡邏，對(duì)減少小區(qū)內(nèi)治安案件的發(fā)生和保護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全都發(fā)揮了重要作用。
　　
　　（五）搞好社區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)
　　
　　物業(yè)公司不僅要作好服務(wù)和管理工作，還要積極配合街道辦事處和居委會(huì)開展各種形式的宣傳活動(dòng)、組織活動(dòng)、文化活動(dòng)等社會(huì)活動(dòng)，把居民發(fā)動(dòng)起來，組織起來，扎扎實(shí)實(shí)為居民辦好事、辦實(shí)事，使整個(gè)居住環(huán)境形成文明向上的氣氛。物業(yè)公司的環(huán)境建設(shè)既要為廣大業(yè)主服務(wù)，還要有廣大居民的參與和支持，是整個(gè)社區(qū)管理的重要組成部分。因此，
　　
　　物業(yè)公司在居住環(huán)境與精神文明建設(shè)上有義不容辭的責(zé)任。
　　
　　在小區(qū)中，我們和街道辦事處聯(lián)手舉辦了豐富多彩、寓教于樂的活動(dòng)。通過各種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，不僅豐富了居民的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了小區(qū)物業(yè)與居民的凝聚力，形成了良好的社區(qū)文化氛圍，改善和提升了居住環(huán)境價(jià)值。

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