葫蘆島推行“菜單式”物業(yè)服務(wù)—沈陽(yáng)物業(yè)公司

   保潔員每天清掃幾次、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)；保安員站崗多長(zhǎng)時(shí)間；小區(qū)綠化到什么程度……如同食客在飯店點(diǎn)菜，今后葫蘆島的小區(qū)居民將根據(jù)自己的需求選擇物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并繳納與之相對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。近日，《葫蘆島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 （試行）》開(kāi)始實(shí)施，全省首推的“菜單式”物業(yè)服務(wù)模式也在葫蘆島正式登場(chǎng)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，小區(qū)居民與物業(yè)公司的關(guān)系越來(lái)越緊密，居民對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，物業(yè)費(fèi)收繳難又經(jīng)常困擾物業(yè)公司，物業(yè)公司與居民之間的矛盾看似難以調(diào)和。能否同購(gòu)買商品一樣，讓居民對(duì)物業(yè)服務(wù)有所選取，如此既通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提升了服務(wù)質(zhì)量，讓居民舒心滿意，同時(shí)也能兼顧物業(yè)公司的正當(dāng)收益。2月15日，葫蘆島市物價(jià)局和住建委物業(yè)辦就《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)工作的通知》向社會(huì)廣泛征求意見(jiàn)。

　　“菜單式”物業(yè)成為最大特色。經(jīng)過(guò)認(rèn)真考量，葫蘆島市在每一種物業(yè)服務(wù)上都列出多個(gè)級(jí)別，這些級(jí)別又可以進(jìn)行任意排列組合，最多可形成3000多個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。由于每一級(jí)別都有相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，組合后的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)綜合各級(jí)別價(jià)格后得出。

　　“推出這種"菜單式"收費(fèi)管理模式，目的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的公平透明交易?！焙J島市物價(jià)局局長(zhǎng)李銘偉說(shuō)，“物業(yè)服務(wù)與其他服務(wù)一樣，也是一種經(jīng)營(yíng)行為。這種更具市場(chǎng)化特征的管理模式不僅會(huì)化解雙方的矛盾，而且會(huì)使雙方在良性循環(huán)中關(guān)系越處越好?！睋?jù)介紹，“菜單式”物業(yè)實(shí)行后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人在物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)。比如業(yè)主委員會(huì)研究決定后，可選擇一級(jí)綠化、二級(jí)保安、四級(jí)保潔的標(biāo)準(zhǔn)，也可以選擇其他種類。出于公平起見(jiàn)，葫蘆島市對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目及組合之后的收費(fèi)，事先由物價(jià)局成本監(jiān)審部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算并給予確定。經(jīng)過(guò)測(cè)算，葫蘆島最佳組合服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每月每平方米1.3元左右。