沈陽物業(yè)管理公司社區(qū)管理的五大要件

一、通過法律或契約確立財產(chǎn)權(quán)和收益權(quán)。對私有財產(chǎn)的漠視是中國歷史的傳統(tǒng)，現(xiàn)代社區(qū)分裂最主要的動因仍然在于業(yè)主認為自身的財產(chǎn)權(quán)得不到保護。其實，任何市場經(jīng)濟行為，都需要基本地對市場主體和利益相關(guān)人自我保存的機制，作為社區(qū)管理也不外之，如果物業(yè)管理的收費對業(yè)主的自我生存都形成了經(jīng)濟壓力，則是殺雞取卵、竭澤而漁；反之如果物業(yè)管理放棄自己的生存權(quán)而對諸如財產(chǎn)保險保管上提出無限制的承諾，則又是危如累卵、飲鳩止渴，所以，社區(qū)管理的確需要社區(qū)組成者之間具有一定的公平交易關(guān)系及相互諒解。然后在財產(chǎn)權(quán)保障之外，則是要在社區(qū)管理中解決好現(xiàn)代管理的基本問題：誰創(chuàng)造了財富，又如何分配？社區(qū)當(dāng)中，業(yè)主就是股東，物業(yè)服務(wù)人員就是員工，社區(qū)管理者則是經(jīng)理階層，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到分配環(huán)節(jié)進行關(guān)注，才能帶來社區(qū)管理質(zhì)的飛躍。
    二、社區(qū)開發(fā)的自我戰(zhàn)略定位。我們需要去建立一個社區(qū)管理的模型，并能發(fā)現(xiàn)多重因素摻雜其中：地區(qū)規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)周期、人文環(huán)境和政治經(jīng)濟條件是宏觀因素；開發(fā)商的實力，物業(yè)公司的競爭力，政府的干預(yù)和社區(qū)文化是中觀環(huán)境因素；業(yè)主個性與社會地位、社區(qū)組成者的素質(zhì)高低及相容性、具體的房屋質(zhì)量瑕疵則是微觀因素。三大類因素相加相乘相積分，所表現(xiàn)出來的社區(qū)形態(tài)就會千差萬別，更會形成一個動態(tài)的過程，從上述因素當(dāng)中尋求機會，認識威脅，突出優(yōu)勢，克服弱點，社區(qū)管理需要關(guān)注向前溯三到五年乃至更長時間形成的一些根源性問題，同時向后形成完整的計劃與規(guī)劃，而盡早從一些牽扯不清的糾紛泥潭中解脫出來。眾多遺留問題的解決需要相當(dāng)?shù)馁Y源與能力，這就更加對社區(qū)管理者是一個全面的考驗。
    三、專業(yè)物業(yè)管理的現(xiàn)實路徑。在當(dāng)前社會變革如此劇烈的條件下，大多數(shù)    四、社區(qū)組成人員的素質(zhì)提升。并不僅僅是業(yè)主，或者    五、最后，應(yīng)當(dāng)提及的是，"經(jīng)濟人"產(chǎn)生意味著社區(qū)分裂的開始，而"公益人"的產(chǎn)生則意味著社區(qū)一體化的開始，這將是一個正反合的過程。當(dāng)社區(qū)中出現(xiàn)"有限理性人"，即部分或相當(dāng)一部分社區(qū)成員表現(xiàn)為在追求個人利益基礎(chǔ)上的、自愿為公益服務(wù)的"經(jīng)濟人+公益人"的角色升級，是社區(qū)分裂得以解除的關(guān)鍵。如同春秋時代的楚國子文"自毀其家以紓國難"，當(dāng)成員的行為動機開始廣泛存在著一種"公益人"假設(shè)，社區(qū)成員參與或從事社區(qū)事業(yè)，開始以自愿、自主和自發(fā)地追求社區(qū)公眾利益，社區(qū)的"聚合"就迎來了曙光，和最初政府劃定的"物業(yè)管理區(qū)域"不同，這樣的未來"社區(qū)"將是一個生態(tài)群落，它消除了封建的惰性，轉(zhuǎn)而形成自我更新、自我發(fā)展的機理，這才是我們心目中"美如畫境"的社區(qū)。