沈陽物業(yè)管理公司物業(yè)管理行業(yè)存在的問題

法制建設(shè)有待改善

    目前我國尚未有全國性的統(tǒng)一法規(guī)，國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》內(nèi)容粗疏，各省市政府自行制定相關(guān)的地方性法規(guī)的執(zhí)行細(xì)則均有不同版本，形式各異， 甚至互相矛盾，無法形成統(tǒng)一及具系統(tǒng)性的體系，這對于跨區(qū)域的大型物業(yè)管理公司的標(biāo)準(zhǔn)化操作帶來沖擊。物業(yè)管理公約內(nèi)容制訂的監(jiān)管仍嫌不足，造成公約權(quán)力的認(rèn)受性薄弱，管理公司在執(zhí)行公約的職責(zé)時經(jīng)常踫壁，因而服務(wù)水平大大降低。

監(jiān)管力度不足

    現(xiàn)行的物業(yè)管理法規(guī)未能有效落實(shí)執(zhí)行，因經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，人手編制未能跟上法律要求，因此嚴(yán)重削弱了行政監(jiān)督的力度和執(zhí)法效果，最終導(dǎo)致法規(guī)形同虛設(shè)。此現(xiàn)況在某種程度上反映了行政機(jī)關(guān)對物業(yè)管理的忽視，如不加以糾正，日后會難以將物管行業(yè)的運(yùn)作納入正軌。

物業(yè)管理市場化未成熟

    管理合約在市場標(biāo)投的普及程度嚴(yán)重不足。“自建自管”仍是社會上的主流模式。在缺乏市場競爭及消費(fèi)者監(jiān)督的情況下，物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范行為未能被有效約制，導(dǎo)致作業(yè)水平參差不齊，與業(yè)主的糾紛時有發(fā)生。加上管理收費(fèi)仍然受制于政府的物價(jià)管制，以致未能真正反映市場消費(fèi)價(jià)格的動向，大大扭曲了物管行業(yè)成本的結(jié)構(gòu)，亦壓抑了企業(yè)提升服務(wù)水平的意欲，因而“將貨就價(jià)”， 加速了惡性循環(huán)的效應(yīng)。

社會對物業(yè)管理的認(rèn)知不足

    目前國內(nèi)部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)意識尚不成熟，很多人仍然懷緬從前由就業(yè)單位提供住宿的種種優(yōu)惠，加上“各家自掃門前雪”的自私心態(tài)，導(dǎo)致抗拒繳交公共管理開支的情況仍然普遍?，F(xiàn)時民眾對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知尚停留在“三?！保幢?、保安、保養(yǎng)）的階段。筆者相信持相同觀念的政府官員亦為數(shù)不少，這樣對物管行業(yè)的健康發(fā)展有極不良的影響。

行業(yè)專業(yè)化程度不足

    現(xiàn)時物業(yè)管理從業(yè)人員來自五湖四海，原職業(yè)背景復(fù)雜，能力參差，文化程度不高，具大專學(xué)歷者更為罕有。行業(yè)本身缺乏吸引力及薪酬偏低固然是主要原因， 但行業(yè)沒有系統(tǒng)性培養(yǎng)從業(yè)人員的后果也不容忽視。近年實(shí)施物業(yè)管理師的發(fā)牌制度雖然有助行業(yè)走向?qū)I(yè)化，但物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)問題仍是阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石。