沈陽物業(yè)管理公司展開服務(wù)延伸工作的策略與對策

一、企業(yè)服務(wù)延伸的必備企業(yè)組織和條件，1、公司決策層的認(rèn)識；2、必須有可開發(fā)、利用的資源；3、高素質(zhì)的人才；4、必要資本的投入；5、因地制宜推出延伸服務(wù)產(chǎn)品。
二、開發(fā)延伸服務(wù)產(chǎn)品，不宜盲目地全面推進(jìn)。搞物業(yè)管理延伸服務(wù)、各種經(jīng)營前必須做好市場調(diào)研，了解客戶的需求、需求量、消費檔次。要把經(jīng)營風(fēng)險考慮到服務(wù)費和管理之中，利用科學(xué)的管理實現(xiàn)利潤最大化，在經(jīng)營和管理過程中經(jīng)常性了解客戶的新需求和新的消費變化。從法律角度講，只要是合法的、同時也是客戶需求的項目，就可以經(jīng)營，但應(yīng)量力而行，原因在于延伸服務(wù)也要求市場調(diào)研、前期投資、人才配備，這些投入對盈利不高的物業(yè)管理企業(yè)來說，可以說是不小的投入，并且還存在各種風(fēng)險，所以企業(yè)應(yīng)堅持發(fā)展一項、成熟一項、推廣一項。