隨著居民生活水平的提高，居民對居住條件要求也越來越高，對物業(yè)公司的管理要求也日益“挑剔”，而七八年不變的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓物業(yè)公司的日常支出捉襟見肘，更不要談滿足業(yè)主越來越高的要求。筆者作為幾家物業(yè)公司的法律顧問，常常聽到一些物業(yè)公司經(jīng)理的抱怨：幾年下來，物價上漲這么多、人力成本增加這么多，而我們的收費(fèi)一點(diǎn)都沒變，這樣的樓盤怎么做?另外讓人無奈的還有越是舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率越低，打贏了官司越是難執(zhí)行。從我國目前的立法看，對物業(yè)公司的要求卻是越來越高，比如說去年5月份生效的最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，其明確規(guī)定了從事經(jīng)營、服務(wù)活動的法人未盡安全保障義務(wù)使他人受到外來損害時，侵權(quán)人不能賠付時，安全保障義務(wù)人應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。從上海市目前的有關(guān)判例看，不管是小區(qū)丟車、還是業(yè)主財產(chǎn)受損，物業(yè)公司都不同程度地要進(jìn)行賠償。而避免這些損害業(yè)主利益的事件發(fā)生，其關(guān)鍵就是加大成本投入、提高物業(yè)管理品質(zhì)，但最終歸結(jié)為費(fèi)用何來。