1、發(fā)現(xiàn)緊急事故應(yīng)馬上報告給機電主管、物業(yè)經(jīng)理及有關(guān)人員。
2、相關(guān)專業(yè)維修人員必須馬上到達現(xiàn)場，迅速準確地判斷事故原因。
3、專業(yè)維修人員應(yīng)沉著、冷靜、果斷地做出事故處理方案并通知事故有關(guān)部門給予協(xié)作。
4、在機電主管的指揮下進行事故處理。
5、專業(yè)人員在統(tǒng)一指揮下應(yīng)迅速、果敢、準確地處理事故，并盡量減小事故的擴大面。
6、事故得到控制后，組織各專業(yè)人員檢查事故所引起的連鎖反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)問題及時組織專業(yè)人員處理。
7、確認事故及連鎖反映全部得到處理后，應(yīng)馬上恢復(fù)正常運行。
8、事故引起的遺留問題安排各專業(yè)盡快妥善處理。
9、對事故進行全面、仔細地調(diào)查，分析原因，查清責任，并制定出杜絕事后再發(fā)生同類事故的方案。
10、將事故發(fā)生的全過程以報告的形式整理出來，上交部門經(jīng)理及本部門存檔、備案。
11、對事故全過程提出獎、懲及建議性方案，上報部門經(jīng)理。
12、如屬重大責任事故，每年的這一天將作為部門全體員工的安全教育日。