沈陽物業(yè)公司戰(zhàn)略經(jīng)營的核心是品牌

    高端物業(yè)的快速發(fā)展，一方面給社會(huì)帶來了大量具有復(fù)雜設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化建筑，另一方面形成了一個(gè)龐大的頂級(jí)消費(fèi)群體。滿足和推進(jìn)這些復(fù)雜現(xiàn)代化建筑在平穩(wěn)運(yùn)營、專業(yè)管理、科學(xué)養(yǎng)護(hù)上的需求，成為高端物業(yè)管理在技術(shù)和管理層面必須具備的先決條件，它要求具備雄厚技術(shù)實(shí)力的高端物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商為其提供專業(yè)化的服務(wù)。
　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著中國房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，高端物業(yè)市場規(guī)模迅速擴(kuò)張，雖然在地產(chǎn)開發(fā)總量中所占比例不是很大(根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國酒店類、別墅類、寫字樓等高檔物業(yè)所占比例合計(jì)為百分之二十左右)，但因?yàn)楦邫n市場的零起點(diǎn)和發(fā)展時(shí)間短，自身固有特性等特點(diǎn)，整體的發(fā)展規(guī)模已相當(dāng)可觀，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定攀升，地產(chǎn)市場發(fā)展強(qiáng)勁的大環(huán)境下，高檔物業(yè)市場發(fā)展前景看好。高檔物業(yè)管理市場在WTO的影響下，更是吸引了大量國外知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)的進(jìn)入，對(duì)國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)造成了強(qiáng)大的競爭壓力。
　　高端市場物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀
　　高端物業(yè)市場發(fā)展快，市場投入量大，收益回報(bào)率高，這些都成為吸引中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭相進(jìn)入的原因，競爭異常激烈。這其中，主要存在三種類型的競爭企業(yè)。
　　首先，高端市場上充斥著大量不具備相應(yīng)技術(shù)和管理服務(wù)能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這些企業(yè)大多是項(xiàng)目開發(fā)商出于短期利益考慮臨時(shí)自建而成。他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)積累和成熟的技術(shù)運(yùn)作能力，經(jīng)營不具規(guī)模，僅憑對(duì)物業(yè)管理模式和文件體系的生搬硬套，硬性消化，將高端物業(yè)管理簡單化。這種高度分散化經(jīng)營帶來無序競爭，嚴(yán)重削弱和消解了我國高端物業(yè)市場的發(fā)展能力，破壞了高端物業(yè)管理的形象。目前，此類企業(yè)在全國各大中心城市占據(jù)了相當(dāng)大數(shù)量的市場份額。
　　其次，隨著我國加入WTO和近期零售行業(yè)的對(duì)外開放，吸引了國外大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)涌入，這些外資企業(yè)依靠自身的資金、技術(shù)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)積累，矛頭直指中國高端物業(yè)市場，通過管理和服務(wù)的輸出，以中國本土企業(yè)的“老師”和競爭者的雙重身份搶占高端物業(yè)市場，對(duì)中國的物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成巨大的競爭壓力。
　　最后，中國本土的大型品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)在高端物業(yè)市場的地位逐漸鞏固。經(jīng)過20余年的發(fā)展，中國物業(yè)管理已經(jīng)獲得了巨大的發(fā)展，也塑造出了一批具有深厚技術(shù)和管理實(shí)力的品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)，他們通過自己的實(shí)力，經(jīng)過激烈的市場競爭，正在高端物業(yè)市場發(fā)揮著越來越重要的作用。
　　企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的核心是品牌
　　到底什么是品牌?營銷大師科特勒的定義是“品牌是一種你賦予公司或產(chǎn)品的獨(dú)有的、可視的、情感的、理智的和文化的形象”。而品牌企業(yè)的共同特征就是享有較高社會(huì)知名度、美譽(yù)度和忠誠度，有著為公眾廣泛接受的獨(dú)有企業(yè)文化，成功的項(xiàng)目運(yùn)作，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益和現(xiàn)代化的管理制度。深圳孕育出了中國最多的品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這些品牌企業(yè)正在引導(dǎo)和推動(dòng)中國物業(yè)管理不斷向新的領(lǐng)域發(fā)展。
　　那么，品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對(duì)高端物業(yè)市場的核心競爭力又是什么?物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，其面對(duì)操作的一個(gè)是物，也即對(duì)物業(yè)資產(chǎn)的增值性管理;另一個(gè)就是消費(fèi)者，也即對(duì)人的人性化服務(wù)。根據(jù)前面對(duì)現(xiàn)代高端物業(yè)的定義，高端物業(yè)在規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、建材的品質(zhì)檔次和服務(wù)品質(zhì)要求上都達(dá)到了目前物業(yè)管理發(fā)展水平的最高點(diǎn)，這意味著，品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)在高端市場的領(lǐng)先，首要是技術(shù)的領(lǐng)先。技術(shù)領(lǐng)先正是品牌企業(yè)的根本和核心競爭力所在。