物業(yè)管理服務(wù)活動的宗旨是為業(yè)主提供物有所值乃至物超所值的真誠服務(wù)。因此，要搞好物業(yè)管理服務(wù)工作，前提是要做到與業(yè)主相識、相處、相交、相知。做到了這“四相”，才具備了實現(xiàn)管理服務(wù)宗旨的基本條件。

　　業(yè)主的想法和需要就是物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和目標。把物業(yè)管理的市場開拓人員派駐到開發(fā)商的售房現(xiàn)場，向業(yè)主展示物業(yè)管理公司的形象和作風，直接為他們提供物業(yè)管理方面的咨詢服務(wù)，并征求業(yè)主在物業(yè)管理方面的意見和要求，這無疑是超前在物業(yè)公司與業(yè)主之間架起了一座溝通的橋梁。通過這座橋梁，物業(yè)管理公司提前認識了業(yè)主，還可進一步了解到業(yè)主的文化水平、家庭狀況、職業(yè)結(jié)構(gòu)、興趣愛好等情況。對業(yè)主情況盡可能多的了解，為制定相應(yīng)的沙物業(yè)管理服務(wù)方案提供了最好的第一手資料和依據(jù);同時，業(yè)主也可通過這座橋梁了解和認識物業(yè)管理公司，熟悉其服務(wù)理念、運作特點、工作作風等情況，為物業(yè)管理公司贏得業(yè)主的認可和歡迎創(chuàng)造了條件。

　　物業(yè)管理企業(yè)所進行的前期物業(yè)管理介入活動的三個作用之中，熟悉項目的工程技術(shù)情況與提前接觸業(yè)主兩大作用互相促進，共同保障了拓展經(jīng)營管理業(yè)務(wù)這一最終目標的實現(xiàn)。

　　綜上所述，對于物業(yè)管理企業(yè)而言，從時間范圍、工作內(nèi)容、管理特征等方面綜合考慮，“前期物業(yè)管理”工作可以區(qū)分為“前期物業(yè)管理介入”和“前期物業(yè)管理服務(wù)”兩個階段。近年來，不少物業(yè)管理公司已經(jīng)嘗試開展前期物業(yè)管理介入活動，并從中受益。這種趨向，引起了業(yè)界的高度重視和普遍認同。積極而主動地開展前期物業(yè)管理介入活動，是物業(yè)管理企業(yè)適應(yīng)和迎接市場競爭作出的主動反應(yīng)，也是進一步搞好和擴大物業(yè)管理服務(wù)工作的客觀需要。