沈陽物業(yè)公司如何提高小區(qū)物業(yè)居住環(huán)境質量

　　物業(yè)管理是我市剛剛興起的一個朝陽產業(yè)，目前管理規(guī)模小、難度大，福利式的物業(yè)管理舊觀念是它的特點。要想使物業(yè)管理實現(xiàn)社會化、專業(yè)化、市場化，必須走出誤區(qū)，才有發(fā)展的生機。
　　
　　現(xiàn)在還有許多人對什么是物業(yè)管理、物業(yè)管理都包括哪些內容、物業(yè)管理公司是怎么回事等等，并不十分清楚。因此，就有人說物業(yè)管理公司就是“開發(fā)商、建房單位”，物業(yè)管理就是“掃垃圾、看大門”，物業(yè)管理人員素質低，不是退休人員，就是下崗職工等等。
　　
　　首先應明確，物業(yè)管理不是以前意識上的建房單位福利住房管理，它是集服務、經營于一體的企業(yè)法人式的行業(yè)管理，它是依照國家的法規(guī)政策，運用現(xiàn)代的科學技術和先進的管理手段，對小區(qū)的物業(yè)進行管理，為小區(qū)的業(yè)主提供方便快捷的服務，使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。它的最終目的是要實現(xiàn)社會效益、經濟效益和環(huán)境效益同步增長。
　　
　　居住環(huán)境相對于整個社會環(huán)境和城市環(huán)境而言，是一個相對獨立的小環(huán)境，但同時又是城市環(huán)境的組成部分，社會環(huán)境的重要要素。居住環(huán)境又可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境，硬環(huán)境是指居住范圍內的道路、場地、綠化等與房屋建筑相匹配的區(qū)域容貌和周邊地區(qū)的大市政條件及繁華程度；軟環(huán)境是指居住區(qū)域內的社會風氣、治安狀況、文明程度、人口素質等社會狀況。硬環(huán)境是居住環(huán)境的基礎和先決條件，軟環(huán)境則是保持良好硬件環(huán)境的指標與形象標準。沒有好的硬、軟環(huán)境，好的物業(yè)環(huán)境便難以形成。倘若硬環(huán)境雖好，軟環(huán)境不到位，也會使好的硬環(huán)境不能很好地保持甚至會受到人為的破壞。
　　
　　通過物業(yè)管理服務改善和提升居住環(huán)境質量的重要意義：
　　
　　居住環(huán)境質量的好壞對人們的生活、對物業(yè)價值的體現(xiàn)和對整個城市環(huán)境的改善都具有十分重要的意義。居住環(huán)境質量直接關系到人們的生活質量。在優(yōu)美的環(huán)境中工作、居住、生活，給人一種美的享受，使人感到舒適、方便、安全、愉悅，這是外界環(huán)境給人的直接感受。同時，好的環(huán)境又能陶冶人們的情操，促進精神文明建設創(chuàng)建和諧社會。可以說，居住環(huán)境既是物質文明程度的體現(xiàn)，又是精神文明建設的標志。
　　
　　良好居住環(huán)境具有品牌效應：
　　
　　通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境質量，成為開發(fā)商銷售的賣點。近年來，房地產市場已經發(fā)生了根本性變化，市場需求方的逐漸成熟帶動了住宅產品的逐步完善，樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭。強調產品的個性化品質已經成為產品創(chuàng)新的主流，并很快反映到房地產市場的營銷手段當中。而良好的物業(yè)管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力，而且也符合社會發(fā)展潮流。
　　
　　通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境質量，也為樹立良好的物業(yè)品牌打下了基礎。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的日趨激烈，良好的物業(yè)品牌形象也成為物業(yè)管理企業(yè)邁向市場制勝的法寶之一。榆林市華宇物業(yè)管理公司，一直堅持“以人為本”的精神，重視人性化的發(fā)展和要求，致力于改善和提升居住環(huán)境。華宇物業(yè)管理公司重點作了以下幾方面工作：
　　
　?。ㄒ唬娀h(huán)境衛(wèi)生管理
　　
　　居住環(huán)境好壞的一個突出標志是環(huán)境衛(wèi)生狀況。要保持好的環(huán)境衛(wèi)生狀況，必須要有一套嚴格的制度和管理措施，有一支訓練有素的保潔隊伍。以華宇公司所管理的膚施路住宅小區(qū)為例，任何時候進入該小區(qū)，人們看到的始終是干凈整潔的道路、庭院和綠地，樓道里也是干干凈凈。為什么會有如此的效果？關鍵在于該小區(qū)有一套嚴格的管理制度，如道路、庭院分工負責，每日兩遍清掃制度，定期擦洗制度；及時清理公共部位堆積物等規(guī)定。除了這些規(guī)定以外，還有一支能吃苦，有較強責任心的衛(wèi)生保潔員，這些人員無論刮風下雨、嚴寒酷暑，每天準時出現(xiàn)在工作崗位上，按照分工區(qū)域忠實地履行自己的職責。為了保證對保潔工作的控制，管理人員每天在小區(qū)的各個部位、角落認真檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取糾正措施。嚴格的管理帶來了干凈整潔的良好居住環(huán)境，不僅給廣大業(yè)主帶來直觀上美的享受，更使人心神愉悅，有利于業(yè)主的身心健康，而且還能夠增強居民環(huán)境保護意識，提高整個城市的文明程度。
　　
　　（二）提高物業(yè)的智能化，增強物業(yè)的適應性
　　
　　在競爭日趨激烈、信息資源日顯重要的今天，人們越來越需要高效率的工作場所，于是對物業(yè)的智能化要求越來越高，智能建筑、智能小區(qū)不斷增多，利用現(xiàn)代網絡技術、高新技術發(fā)展智能化物業(yè)以提升居住環(huán)境將是物業(yè)發(fā)展的趨勢，人們的工作場所不再固定化，越來越多的人在家辦公，為了適應這種需求，華宇物業(yè)公司對現(xiàn)有小區(qū)進行智能化建設。目前對在建的玉景灣小區(qū)的社區(qū)寬帶網絡和智能安防系統(tǒng)已經作了投入，能夠向社區(qū)住戶提供寬帶高速Internet接入，提供社區(qū)服務信息，提供小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)，提升了物業(yè)的價值，改善了居住環(huán)境。
　　
　?。ㄈ┚G化、公共設施建設和維護
　　
　　居住環(huán)境的綠化系統(tǒng)應該具備三個功能：一是生態(tài)環(huán)境功能。小區(qū)綠地是提供新鮮空氣的再生機體，它具有清潔空氣、釋放氧氣、調節(jié)溫濕度、降解噪聲、防治粉塵、保護生物等功能；二是休閑活動功能。小區(qū)綠地提供戶外活動交往場所，要求衛(wèi)生整潔、適用安全、景色優(yōu)美、設施齊全。三是景觀文化功能。通過園
　　
　　林空間、植物配置、小品雕塑等視覺享受和文化品位欣賞，良好的綠化養(yǎng)護管理是綠化系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的保障機制。華宇物業(yè)管理公司的專業(yè)技術人員和專業(yè)養(yǎng)護隊伍承擔著各小區(qū)的綠化養(yǎng)護管理任務。為了長久地保持綠化效果，我們不僅對原有的花草樹木、綠地草坪、花壇小品精心護理，而且根據(jù)樹種、草種、花種的生長壽命進行有計劃地更換，定期投入資金，配合全民健身運動。各小區(qū)和當?shù)亟值擂k事處共同在小區(qū)開辟了健身活動場所，添置了健身器材，豐富了居民的業(yè)余文體生活。
　　
　?。ㄋ模┘訌姳０曹囕v管理，形成秩序井然的居住環(huán)境
　　
　　隨著人民生活水平的提高，機動車輛也越來越多，停放在小區(qū)內的車輛逐步增多，帶來了一系列的問題：機動車停放場地不足，隨意停放，侵占道路、綠地現(xiàn)象普遍發(fā)生，同時車輛停放的擁擠和無序狀態(tài)不僅容易破壞公共設施，而且容易造成交通堵塞、噪聲擾民、車輛刮蹭甚至車輛丟失等問題，嚴重影響了居住環(huán)境的管理和鄰里關系。在機動車停車場地不足的情況下，我們認為車輛管理的關鍵是安全和有序。要做到停放安全，首先要建立行之有效的車輛駛入制度，對固定在小區(qū)停放的車輛印發(fā)出入停車證，無證車輛進入小區(qū)要嚴格控制，對持證車輛根據(jù)現(xiàn)有場地畫出停放泊位，設專人對車輛停放進行晝夜巡查，以保證車輛停放安全，管理有序。
　　
　　治安秩序是居住環(huán)境的重要因素，保安管理是保證治安秩序的重要手段。除封閉管理以外，小區(qū)內保安24小時值勤，每2小時巡邏一次，尤其加強夜間巡邏，對減少小區(qū)內治安案件的發(fā)生和保護居民財產安全都發(fā)揮了重要作用。
　　
　?。ㄎ澹└愫蒙鐓^(qū)文化活動，加強精神文明建設
　　
　　物業(yè)公司不僅要作好服務和管理工作，還要積極配合街道辦事處和居委會開展各種形式的宣傳活動、組織活動、文化活動等社會活動，把居民發(fā)動起來，組織起來，扎扎實實為居民辦好事、辦實事，使整個居住環(huán)境形成文明向上的氣氛。物業(yè)公司的環(huán)境建設既要為廣大業(yè)主服務，還要有廣大居民的參與和支持，是整個社區(qū)管理的重要組成部分。因此，
　　
　　物業(yè)公司在居住環(huán)境與精神文明建設上有義不容辭的責任。
　　
　　在小區(qū)中，我們和街道辦事處聯(lián)手舉辦了豐富多彩、寓教于樂的活動。通過各種形式的社區(qū)文化活動，不僅豐富了居民的業(yè)余文化生活，而且增強了小區(qū)物業(yè)與居民的凝聚力，形成了良好的社區(qū)文化氛圍，改善和提升了居住環(huán)境價值。

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