沈陽物業(yè)公司如何提高小區(qū)物業(yè)居住環(huán)境質量
物業(yè)管理是我市剛剛興起的一個朝陽產業(yè),目前管理規(guī)模小、難度大,福利式的物業(yè)管理舊觀念是它的特點。要想使物業(yè)管理實現(xiàn)社會化、專業(yè)化、市場化,必須走出誤區(qū),才有發(fā)展的生機。
現(xiàn)在還有許多人對什么是物業(yè)管理、物業(yè)管理都包括哪些內容、物業(yè)管理公司是怎么回事等等,并不十分清楚。因此,就有人說物業(yè)管理公司就是“開發(fā)商、建房單位”,物業(yè)管理就是“掃垃圾、看大門”,物業(yè)管理人員素質低,不是退休人員,就是下崗職工等等。
首先應明確,物業(yè)管理不是以前意識上的建房單位福利住房管理,它是集服務、經營于一體的企業(yè)法人式的行業(yè)管理,它是依照國家的法規(guī)政策,運用現(xiàn)代的科學技術和先進的管理手段,對小區(qū)的物業(yè)進行管理,為小區(qū)的業(yè)主提供方便快捷的服務,使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。它的最終目的是要實現(xiàn)社會效益、經濟效益和環(huán)境效益同步增長。
居住環(huán)境相對于整個社會環(huán)境和城市環(huán)境而言,是一個相對獨立的小環(huán)境,但同時又是城市環(huán)境的組成部分,社會環(huán)境的重要要素。居住環(huán)境又可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境,硬環(huán)境是指居住范圍內的道路、場地、綠化等與房屋建筑相匹配的區(qū)域容貌和周邊地區(qū)的大市政條件及繁華程度;軟環(huán)境是指居住區(qū)域內的社會風氣、治安狀況、文明程度、人口素質等社會狀況。硬環(huán)境是居住環(huán)境的基礎和先決條件,軟環(huán)境則是保持良好硬件環(huán)境的指標與形象標準。沒有好的硬、軟環(huán)境,好的物業(yè)環(huán)境便難以形成。倘若硬環(huán)境雖好,軟環(huán)境不到位,也會使好的硬環(huán)境不能很好地保持甚至會受到人為的破壞。
通過物業(yè)管理服務改善和提升居住環(huán)境質量的重要意義:
居住環(huán)境質量的好壞對人們的生活、對物業(yè)價值的體現(xiàn)和對整個城市環(huán)境的改善都具有十分重要的意義。居住環(huán)境質量直接關系到人們的生活質量。在優(yōu)美的環(huán)境中工作、居住、生活,給人一種美的享受,使人感到舒適、方便、安全、愉悅,這是外界環(huán)境給人的直接感受。同時,好的環(huán)境又能陶冶人們的情操,促進精神文明建設創(chuàng)建和諧社會。可以說,居住環(huán)境既是物質文明程度的體現(xiàn),又是精神文明建設的標志。
良好居住環(huán)境具有品牌效應:
通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境質量,成為開發(fā)商銷售的賣點。近年來,房地產市場已經發(fā)生了根本性變化,市場需求方的逐漸成熟帶動了住宅產品的逐步完善,樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭。強調產品的個性化品質已經成為產品創(chuàng)新的主流,并很快反映到房地產市場的營銷手段當中。而良好的物業(yè)管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力,而且也符合社會發(fā)展潮流。
通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境質量,也為樹立良好的物業(yè)品牌打下了基礎。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的日趨激烈,良好的物業(yè)品牌形象也成為物業(yè)管理企業(yè)邁向市場制勝的法寶之一。榆林市華宇物業(yè)管理公司,一直堅持“以人為本”的精神,重視人性化的發(fā)展和要求,致力于改善和提升居住環(huán)境。華宇物業(yè)管理公司重點作了以下幾方面工作:
?。ㄒ唬娀h(huán)境衛(wèi)生管理
居住環(huán)境好壞的一個突出標志是環(huán)境衛(wèi)生狀況。要保持好的環(huán)境衛(wèi)生狀況,必須要有一套嚴格的制度和管理措施,有一支訓練有素的保潔隊伍。以華宇公司所管理的膚施路住宅小區(qū)為例,任何時候進入該小區(qū),人們看到的始終是干凈整潔的道路、庭院和綠地,樓道里也是干干凈凈。為什么會有如此的效果?關鍵在于該小區(qū)有一套嚴格的管理制度,如道路、庭院分工負責,每日兩遍清掃制度,定期擦洗制度;及時清理公共部位堆積物等規(guī)定。除了這些規(guī)定以外,還有一支能吃苦,有較強責任心的衛(wèi)生保潔員,這些人員無論刮風下雨、嚴寒酷暑,每天準時出現(xiàn)在工作崗位上,按照分工區(qū)域忠實地履行自己的職責。為了保證對保潔工作的控制,管理人員每天在小區(qū)的各個部位、角落認真檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取糾正措施。嚴格的管理帶來了干凈整潔的良好居住環(huán)境,不僅給廣大業(yè)主帶來直觀上美的享受,更使人心神愉悅,有利于業(yè)主的身心健康,而且還能夠增強居民環(huán)境保護意識,提高整個城市的文明程度。
(二)提高物業(yè)的智能化,增強物業(yè)的適應性
在競爭日趨激烈、信息資源日顯重要的今天,人們越來越需要高效率的工作場所,于是對物業(yè)的智能化要求越來越高,智能建筑、智能小區(qū)不斷增多,利用現(xiàn)代網絡技術、高新技術發(fā)展智能化物業(yè)以提升居住環(huán)境將是物業(yè)發(fā)展的趨勢,人們的工作場所不再固定化,越來越多的人在家辦公,為了適應這種需求,華宇物業(yè)公司對現(xiàn)有小區(qū)進行智能化建設。目前對在建的玉景灣小區(qū)的社區(qū)寬帶網絡和智能安防系統(tǒng)已經作了投入,能夠向社區(qū)住戶提供寬帶高速Internet接入,提供社區(qū)服務信息,提供小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng),提升了物業(yè)的價值,改善了居住環(huán)境。
?。ㄈ┚G化、公共設施建設和維護
居住環(huán)境的綠化系統(tǒng)應該具備三個功能:一是生態(tài)環(huán)境功能。小區(qū)綠地是提供新鮮空氣的再生機體,它具有清潔空氣、釋放氧氣、調節(jié)溫濕度、降解噪聲、防治粉塵、保護生物等功能;二是休閑活動功能。小區(qū)綠地提供戶外活動交往場所,要求衛(wèi)生整潔、適用安全、景色優(yōu)美、設施齊全。三是景觀文化功能。通過園
林空間、植物配置、小品雕塑等視覺享受和文化品位欣賞,良好的綠化養(yǎng)護管理是綠化系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的保障機制。華宇物業(yè)管理公司的專業(yè)技術人員和專業(yè)養(yǎng)護隊伍承擔著各小區(qū)的綠化養(yǎng)護管理任務。為了長久地保持綠化效果,我們不僅對原有的花草樹木、綠地草坪、花壇小品精心護理,而且根據(jù)樹種、草種、花種的生長壽命進行有計劃地更換,定期投入資金,配合全民健身運動。各小區(qū)和當?shù)亟值擂k事處共同在小區(qū)開辟了健身活動場所,添置了健身器材,豐富了居民的業(yè)余文體生活。
?。ㄋ模┘訌姳0曹囕v管理,形成秩序井然的居住環(huán)境
隨著人民生活水平的提高,機動車輛也越來越多,停放在小區(qū)內的車輛逐步增多,帶來了一系列的問題:機動車停放場地不足,隨意停放,侵占道路、綠地現(xiàn)象普遍發(fā)生,同時車輛停放的擁擠和無序狀態(tài)不僅容易破壞公共設施,而且容易造成交通堵塞、噪聲擾民、車輛刮蹭甚至車輛丟失等問題,嚴重影響了居住環(huán)境的管理和鄰里關系。在機動車停車場地不足的情況下,我們認為車輛管理的關鍵是安全和有序。要做到停放安全,首先要建立行之有效的車輛駛入制度,對固定在小區(qū)停放的車輛印發(fā)出入停車證,無證車輛進入小區(qū)要嚴格控制,對持證車輛根據(jù)現(xiàn)有場地畫出停放泊位,設專人對車輛停放進行晝夜巡查,以保證車輛停放安全,管理有序。
治安秩序是居住環(huán)境的重要因素,保安管理是保證治安秩序的重要手段。除封閉管理以外,小區(qū)內保安24小時值勤,每2小時巡邏一次,尤其加強夜間巡邏,對減少小區(qū)內治安案件的發(fā)生和保護居民財產安全都發(fā)揮了重要作用。
?。ㄎ澹└愫蒙鐓^(qū)文化活動,加強精神文明建設
物業(yè)公司不僅要作好服務和管理工作,還要積極配合街道辦事處和居委會開展各種形式的宣傳活動、組織活動、文化活動等社會活動,把居民發(fā)動起來,組織起來,扎扎實實為居民辦好事、辦實事,使整個居住環(huán)境形成文明向上的氣氛。物業(yè)公司的環(huán)境建設既要為廣大業(yè)主服務,還要有廣大居民的參與和支持,是整個社區(qū)管理的重要組成部分。因此,
物業(yè)公司在居住環(huán)境與精神文明建設上有義不容辭的責任。
在小區(qū)中,我們和街道辦事處聯(lián)手舉辦了豐富多彩、寓教于樂的活動。通過各種形式的社區(qū)文化活動,不僅豐富了居民的業(yè)余文化生活,而且增強了小區(qū)物業(yè)與居民的凝聚力,形成了良好的社區(qū)文化氛圍,改善和提升了居住環(huán)境價值。
關鍵詞:沈陽物業(yè)公司 沈陽小區(qū)物業(yè) 沈陽物業(yè)