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國外新加坡的物業(yè)管理—沈陽物業(yè)管理

2318  2012-04-09 08:28:27
國外的物業(yè)管理-新加坡的物業(yè)管理新加坡物業(yè)管理統(tǒng)歸新加坡建屋發(fā)展局負(fù)責(zé)。建屋發(fā)展局成立于1960年2月1日,負(fù)責(zé)實(shí)施政府決定的建屋計(jì)劃和統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。其業(yè)務(wù)活動包括規(guī)劃及發(fā)展新鎮(zhèn)、翻新舊住宅區(qū)、推行有助于鼓勵居民自購組屋,培養(yǎng)居民自主改善社區(qū)生活質(zhì)量的責(zé)任感。該局根據(jù)國家法令和市場經(jīng)濟(jì)的原則實(shí)行自行決策、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的方針,成立30多年來,已系統(tǒng)地實(shí)施了公共住屋興建計(jì)劃,取得了顯著成效。目前,約8...
國外的物業(yè)管理-新加坡的物業(yè)管理
      新加坡物業(yè)管理統(tǒng)歸新加坡建屋發(fā)展局負(fù)責(zé)。建屋發(fā)展局成立于1960年2月1日,負(fù)責(zé)實(shí)施政府決定的建屋計(jì)劃和統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。其業(yè)務(wù)活動包括規(guī)劃及發(fā)展新鎮(zhèn)、翻新舊住宅區(qū)、推行有助于鼓勵居民自購組屋,培養(yǎng)居民自主改善社區(qū)生活質(zhì)量的責(zé)任感。該局根據(jù)國家法令和市場經(jīng)濟(jì)的原則實(shí)行自行決策、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的方針,成立30多年來,已系統(tǒng)地實(shí)施了公共住屋興建計(jì)劃,取得了顯著成效。目前,約87%的新加坡人居住在60多萬單位的建屋局組屋里。

  一、土地管理制度
  新加坡是一個城市型島國,擁有300萬人口,總面積639平方公里。其中,國有土地78%,私人土地22%。土地管理工作由國家律政部下屬的土地局負(fù)責(zé)。土地局設(shè)征用土地、拍賣土地、管理公地、綜合行政4個業(yè)務(wù)部門。

  新加坡的土地管理制度基本類似英聯(lián)邦國家的批租制度,與香港特區(qū)十分接近。除少數(shù)歷史遺留的私人永業(yè)權(quán)以外,沒有私人永業(yè)土地,即土地所有權(quán)屬于政府,而由單位和個人占有土地使用權(quán)。土地批租采用有限年制,按不同地段和用途一般分為30年、60年、99年,極個別有999年的。地價(jià)與年限有直接關(guān)系。在規(guī)定年期內(nèi),土地可以轉(zhuǎn)讓、買賣,使用期滿,土地使用權(quán)連同地上物無償歸政府所有,也可以到期續(xù)用,向政府申請按地價(jià)估值付費(fèi)。政府開發(fā)建設(shè)城市,有時也向私人協(xié)商購買土地,由政府支付賠償費(fèi)用,但政府規(guī)定一律按1973年的地價(jià)補(bǔ)償,并對搬遷的居民和店鋪予以享受優(yōu)惠的房租。

  對房地產(chǎn)開發(fā)需要的建設(shè)用地,政府采取批租出售,公共用地也有償劃撥,但費(fèi)用較低。土地使用權(quán)出售一般采用招標(biāo)方法,由政府完成拆遷安置和“三通一平”,規(guī)定基地發(fā)展方向及規(guī)劃要求,確定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)年限。當(dāng)競爭投標(biāo)后,由政府組織專家評議。

  二、住宅建設(shè)
  建屋發(fā)展局建造的住宅大部分是公共組屋和共管式公寓,小部分是“有地住宅”和“排屋”。

  (一)公共組屋

  公共組屋是新加坡政府為解決低收入公民住房而建造、供出租的享有財(cái)政補(bǔ)貼的住房。組屋一般為10層以上的高層住宅。新加坡約有87%的人口居住在組屋內(nèi)。每一座公共組屋可容納120戶家庭,底層不安排住戶,用作商店或娛樂室,為居民休息、娛樂、集會和購買食品用。

  建屋局把興建組屋和市鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合。一個典型的新鎮(zhèn)擁有5到7個鄰區(qū),每一個鄰區(qū)由6個以上鄰里組屋組成,每一個鄰里由相近的4到8幢組屋組成。一個市鎮(zhèn)的公共組屋可容納1.44萬戶至4萬戶。每一個鄰里中心都設(shè)有兒童游樂場和小型商店。每一個鄰區(qū)中心設(shè)有購物商場、銀行、診療所等服務(wù)設(shè)施。每一個市鎮(zhèn)中心建有百貨公司、超級市場、圖書館、戲院和郵政局。興建一個新鎮(zhèn),從規(guī)劃師的首張草圖到新鎮(zhèn)的全面竣工,需化10年時間。所有的專業(yè)服務(wù)如規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程和質(zhì)量管理等都由建屋局提供。實(shí)際的工地施工是通過公開招標(biāo)的方式讓私人承包商承建,土地的監(jiān)督工作由建屋局職員負(fù)責(zé)。

  (二)共管式公寓

  共管式公寓是指一幢樓宇有多個業(yè)主,單元產(chǎn)權(quán)歸個別業(yè)主,公共設(shè)施為共有產(chǎn)權(quán)。1974年,政府為避免傳統(tǒng)低密度房屋的擴(kuò)張?jiān)斐赏恋乩速M(fèi),提倡興建共管式公寓,以引導(dǎo)私人住宅發(fā)展的方向。目的是為了使有限的土地得到節(jié)約利用,保留更多的土地用作綠化、公共文化娛樂設(shè)施等。政府規(guī)定興建共管式公寓的地皮面積不能少于0.405公頃。最近幾年,隨著居民收入水平的提高,許多人對住宅質(zhì)量的要求越來越高,希望從組屋搬入共管式公寓,因此,共管式公寓發(fā)展很快,每年供給1.2萬至1.6萬個單位。公管式公寓已成為私人房產(chǎn)的重要組成部分。

  除了公共組屋和公管式公寓外,新加坡還有一種稱“有地住宅”的住屋,這是指獨(dú)立和半獨(dú)立式的住房,這種住房質(zhì)量更高,價(jià)格更貴,每年供給約2000個單位。此外,還有稱“排屋”的住屋。這兩類住宅的量不大。

  三、住宅管理
  建屋發(fā)展局對公共組屋實(shí)行有效的管理、服務(wù)和維修。建屋發(fā)展局下設(shè)的機(jī)構(gòu)運(yùn)用政府批準(zhǔn)的《住戶手冊》、《住戶公約》和《防火須知》等法規(guī),加強(qiáng)對住宅的物業(yè)管理。

  物業(yè)管理資金來源于三個方面:

  第一是建屋發(fā)展局售房利潤中留下的管理基金;

  第二是物業(yè)管理機(jī)構(gòu)出租商鋪的收入;

  第三是開展便民服務(wù)的收入。

  建屋發(fā)展局下設(shè)11個區(qū)辦事處負(fù)責(zé)各區(qū)內(nèi)組屋的管理和服務(wù),局總部行政處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常事務(wù)工作。區(qū)辦事處一般設(shè)立財(cái)務(wù)組、保養(yǎng)維修組、租約組、環(huán)境清理組、園藝組、小販?zhǔn)袌鼋M和文書組等。各組都規(guī)定了明確的管理職責(zé)和工作條例,分別負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。辦事處都配有電腦管理系統(tǒng),工作效率和管理質(zhì)量都很高。例如,居民購屋可以在同一幢大樓辦妥一切住房手續(xù)和水、電、氣、電話的使用手續(xù)。又如,電梯實(shí)行24小時緊急修理制度,隨壞隨修。住房每月向區(qū)辦事處交26—34新元(根據(jù)住房面積大小而定)的維修保養(yǎng)費(fèi),由辦事處統(tǒng)一安排住宅維修,住宅區(qū)設(shè)有日夜巡邏的修理車,住房或設(shè)施發(fā)生問題時,可以隨時打電話給辦事處。

  近幾年,建屋局與日薪工友工會商定,成立了私營的產(chǎn)業(yè)管理公司,向市鎮(zhèn)理會承包組屋管理和咨詢服務(wù),把共公組屋的管理、維修逐步推向社會化,以減輕政府的負(fù)擔(dān)。

  新加坡建屋局利用現(xiàn)代化的電腦系統(tǒng)參與居住樓的管理,以及公共組屋辦事處對入住居民一次辦完手續(xù),對電梯實(shí)行24小時緊急修理制度,住宅區(qū)設(shè)有日夜巡邏的修理車,發(fā)生問題可以立即修復(fù)。這種管理制度值得國內(nèi)物業(yè)管理部門學(xué)習(xí)與借鑒。

  私人住宅和共管式公寓是由各自依法組織的管委會負(fù)責(zé)管理,管委會則委托房屋管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。

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