規(guī)范提升城市住宅小區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)行動(dòng)—沈陽(yáng)物業(yè)

一是明確目標(biāo)任務(wù)。各地要以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，通過(guò)深入開(kāi)展規(guī)范提升城市住宅小區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，完善政策規(guī)定，規(guī)范各方主體行為，尤其是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)，切實(shí)履行物業(yè)服務(wù)合同，提供質(zhì)價(jià)相符物業(yè)服務(wù)，做到基本服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)。鼓勵(lì)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建示范項(xiàng)目，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平提高。

　　二是提高服務(wù)水平。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行《福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，按照《規(guī)范》和《福建省前期物業(yè)服務(wù)合同》、《福建省物業(yè)服務(wù)合同》示范文本，簽訂并履行物業(yè)服務(wù)合同，做到住宅小區(qū)秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共部位和公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)等基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)，同時(shí)做好物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，努力提高業(yè)主滿意度。

　　三是創(chuàng)建示范項(xiàng)目。各地要積極組織開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家、省、市級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目，列入“點(diǎn)線面”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅(jiān)計(jì)劃的城市社區(qū)要優(yōu)先安排。要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)示范項(xiàng)目的指導(dǎo)，及時(shí)組織考評(píng)、推薦工作，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，引領(lǐng)我省物業(yè)管理服務(wù)上水平。福州、廈門(mén)、泉州創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目不少于10個(gè)，其他設(shè)區(qū)市不少于3個(gè)。

　　四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。各地要結(jié)合規(guī)范提升城市住宅小區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目日常監(jiān)管，建立健全物業(yè)管理項(xiàng)目巡查制度，將列入“點(diǎn)線面”攻堅(jiān)計(jì)劃和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的項(xiàng)目作為物業(yè)管理項(xiàng)目督促指導(dǎo)的重點(diǎn)。進(jìn)一步建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，結(jié)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理實(shí)施差異化監(jiān)管。

　　五是健全長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)物業(yè)管理主管部門(mén)要把提升物業(yè)管理服務(wù)水平作為提升城市形象、打造品牌企業(yè)、營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好抓實(shí)。要強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，健全物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員，落實(shí)責(zé)任。要進(jìn)一步完善政策法規(guī)，鼓勵(lì)支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)樹(shù)立品牌，做大做強(qiáng)。要大力宣傳物業(yè)管理示范項(xiàng)目，光通報(bào)違法違規(guī)行為，引導(dǎo)規(guī)范各方主體行為。要及時(shí)總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)好的做法與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)展評(píng)選現(xiàn)進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)等活動(dòng)，樹(shù)立典型，引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)上新臺(tái)階。