淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的重要作用—沈陽(yáng)物業(yè)

    物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐證明：企業(yè)文化已經(jīng)在物業(yè)管理行業(yè)顯示出了旺盛的生命力，它在促進(jìn)精神文明建設(shè)、凝聚園區(qū)人心、提高物業(yè)管理企業(yè)效率等諸方面，發(fā)揮了重要作用。
促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)
    現(xiàn)代企業(yè)文化與思想政治工作相結(jié)合，對(duì)增加企業(yè)內(nèi)在凝聚力、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)群體文化意識(shí)、樹立行業(yè)新風(fēng)等具有明顯的促進(jìn)作用。對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)行業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)就是指通過(guò)科學(xué)的機(jī)制，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、不斷改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好企業(yè)形象的過(guò)程。
多年來(lái)，石家莊高新區(qū)科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心通過(guò)在企業(yè)文化建設(shè)中開展以“服務(wù)在物業(yè)”為主題的樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)，樹立了企業(yè)形象、改善了服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，該物業(yè)管理中心取得了明顯的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益，贏得了園區(qū)科技型中小企業(yè)的普遍贊譽(yù)。截至2006年年底，園區(qū)共吸引軟件開發(fā)、電子通信、生物醫(yī)藥研究等中小型的高科技企業(yè)560余家，年完成技工貿(mào)總收入34億元，財(cái)政收入2億元。
目前，作為石家莊高新技術(shù)企業(yè)的輻射源、培養(yǎng)企業(yè)家的搖籃和自主創(chuàng)新的平臺(tái)，科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)吸引了一大批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)展?jié)摿Υ?、外向型程度高、綠色環(huán)保的高科技企業(yè)；同時(shí)，園區(qū)物業(yè)管理中心企業(yè)文化與服務(wù)水平的提升，直接提高了園區(qū)的精神文明創(chuàng)建水平?？萍紕?chuàng)業(yè)園區(qū)也因此被科技部命名為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)園區(qū)。
促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。
實(shí)踐證明，物業(yè)管理部門作為自我管理、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的企業(yè)，開展企業(yè)文化建設(shè)，就是要做到提高服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平、降低消耗、防治冗員增加等。
為此，該創(chuàng)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心從強(qiáng)化目標(biāo)管理入手，提出了“兩翼一體”的企業(yè)文化理念，即“以人為本、以物為序，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系控制在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)”。為了落實(shí)這一總體目標(biāo)，園區(qū)推行了模擬市場(chǎng)成本核算制度，在增強(qiáng)職工責(zé)任感和提高目標(biāo)管理水平的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理成本逐年降低。
增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力
企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，其進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最終目的在于培植企業(yè)的文化資產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。許多在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的物業(yè)管理企業(yè)，都是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，樹立了企業(yè)形象、提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)而擴(kuò)大了企業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度，走出了一條低成本擴(kuò)張的高效益之路。
促進(jìn)了園區(qū)文化意識(shí)的提高
園區(qū)是一個(gè)小社會(huì)，入駐者的道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)、知識(shí)水平、生活閱歷各異，這使得物業(yè)管理工作具有一定的復(fù)雜性。因此，要實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理“為入駐企業(yè)提供舒適、安全、可靠、良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境”這一基本職能，物業(yè)管理就需要盡量滿足業(yè)主的各種精神文化需求。
近年來(lái)，每逢傳統(tǒng)節(jié)日，石家莊高新區(qū)科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)物業(yè)公司就把供水、供電、供氣、供熱、通信、有線、治安、巡防、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)的有關(guān)人士請(qǐng)來(lái)，與入?yún)^(qū)企業(yè)共同開展聯(lián)歡活動(dòng)，加深彼此的了解。
當(dāng)然，物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)在取得了可喜成績(jī)和積極進(jìn)步的同時(shí)，也存在著不少問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決不僅需要科學(xué)的理論引導(dǎo)、正確的輿論宣傳以及實(shí)踐方面的積極開拓，還需要廣大物業(yè)管理工作者通過(guò)大膽實(shí)踐、勤于總結(jié)，使物業(yè)管理在服務(wù)、水平、品位、效益等多方面邁上一個(gè)新臺(tái)階，為建設(shè)和諧園區(qū)、和諧家庭、和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。