沈陽物業(yè)服務公司分析物業(yè)管理服務業(yè)與其他服務業(yè)的區(qū)別

　　一、物業(yè)管理服務業(yè)的顧客具有相對穩(wěn)定性：

　　旅游業(yè)的顧客流動性相當大，入住一天兩天都是很正常的，老顧客相當少；而物業(yè)管理服務中，顧客主要是擁有產(chǎn)權(quán)的業(yè)主及其親友或者是長期租客，流動的不是顧客，反而是服務者。這樣一來，服務者和顧客之間、顧客與顧客之間是低頭不見抬頭見。如果是服務質(zhì)量不好，負面宣傳與影響比旅游業(yè)來得更快，對企業(yè)的打擊更為嚴重。

　　二、物業(yè)管理服務業(yè)的顧客更注重物業(yè)功能的完整性：

　　金融業(yè)的顧客關注的重點是財產(chǎn)的安全性，酒店業(yè)的顧客關注重點是享受與舒適性，而物業(yè)管理服務業(yè)的顧客因其擁有產(chǎn)權(quán)或要長期使用物業(yè)，就會特別關注物業(yè)的使用功能的完整性，在物業(yè)的完好基礎上才會有其他的需求，因此，對物業(yè)的管理、養(yǎng)護與維修是物業(yè)管理服務的重中之重，它是物業(yè)管理服務的其他服務項目的基礎與源泉。

　　三、物業(yè)管理服務具有很強的綜合性和專業(yè)性：

　　從事物業(yè)管理服務不僅要具備一般服務的知識與技能，而且要熟悉房屋建筑、給排水、強電、弱電、安全智能化、園林綠化、特種動物養(yǎng)殖等多種專業(yè)知識，這就要求從業(yè)人員不僅要有極強的專業(yè)性，而且要有一專多能的綜合素質(zhì)。

　　四、物業(yè)管理服務發(fā)展的無限性：

　　物業(yè)管理服務發(fā)展至今天，縱橫兩方面都取得重大突破：從橫向來講，物業(yè)管理服務已涉及商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、市政工程物業(yè)等多種物業(yè)的服務；從縱向來講，物業(yè)管理服務不斷銳意進取，先后推出一體化服務、酒店式服務、管家式服務、個性化貼心服務等服務模式。隨著人民群眾生活水平的提高，業(yè)主的需求越來越高，給物業(yè)管理服務也帶來無限發(fā)展機遇。