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沈陽(yáng)市沈河區(qū)老舊棄管小區(qū)將全有物業(yè)—沈陽(yáng)物業(yè)公司
沈陽(yáng)市沈河區(qū)老舊棄管小區(qū)將全有物業(yè)—沈陽(yáng)物業(yè)公司小區(qū)里總能看見(jiàn)垃圾,業(yè)主丟車(chē)的事兒也時(shí)有發(fā)生……可如今,小區(qū)大變樣兒。沈陽(yáng)市沈河區(qū)在全市率先推行老舊棄管小區(qū)“保障型物業(yè)管理模式”,今年開(kāi)始在全區(qū)推廣,實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。昨日,記者在已經(jīng)實(shí)行保障性物業(yè)的春田小區(qū)看到,小區(qū)秩序井井有條,有保潔、有保安,汽車(chē)和外來(lái)人進(jìn)入小區(qū)都要在門(mén)衛(wèi)登記。給物業(yè)管理打分,優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元沈河區(qū)共有416個(gè)老舊棄管小區(qū)...
2012.04.20
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沈陽(yáng)有望出臺(tái)老舊小區(qū)管理辦法—沈陽(yáng)物業(yè)
沈陽(yáng)有望出臺(tái)老舊小區(qū)管理辦法—沈陽(yáng)物業(yè)今年,沈陽(yáng)有望出臺(tái)老舊小區(qū)管理辦法。今年沈陽(yáng)市兩會(huì)期間,《關(guān)于加強(qiáng)棄管小區(qū)后續(xù)管理的議案》和《關(guān)于加速老舊棄管小區(qū)綜合改造的議案》合并成為唯一交由市人大環(huán)資城鄉(xiāng)委審議的議案。昨日,沈陽(yáng)市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十七次會(huì)議,審議通過(guò)了市人大環(huán)資城鄉(xiāng)委《關(guān)于加強(qiáng)棄管小區(qū)后續(xù)管理的議案》和《關(guān)于加速老舊棄管小區(qū)綜合改造的議案》審議結(jié)果的報(bào)告。這次...
2012.04.20
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萬(wàn)科物業(yè)助品牌價(jià)值破百億 優(yōu)質(zhì)服務(wù)功不可沒(méi)_沈陽(yáng)物業(yè)公司
萬(wàn)科物業(yè)助品牌價(jià)值破百億優(yōu)質(zhì)服務(wù)功不可沒(méi)_沈陽(yáng)物業(yè)公司 日前公布的“2009中國(guó)房地產(chǎn)(論壇新聞)品牌價(jià)值Top10”研究成果表明,萬(wàn)科的品牌價(jià)值已經(jīng)突破百億紀(jì)錄,高達(dá)119.55億元。相關(guān)人士表示,除了萬(wàn)科的資金實(shí)力、產(chǎn)品所體現(xiàn)出的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)以外,萬(wàn)科物業(yè)為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是功不可沒(méi)?! 霸谌f(wàn)科的所有客戶中,60%以上的客戶是沖著萬(wàn)科的品牌和物業(yè)來(lái)的,”萬(wàn)科物業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者,“尤其是萬(wàn)客會(huì)的成員...
2012.04.20
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沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)—物業(yè)服務(wù),為啥出力不討好
業(yè)主是小區(qū)的“東家”,物業(yè)公司是小區(qū)的“管家”?!皷|家”與“管家”都希望和諧共處,可現(xiàn)實(shí)生活里,“管家”和“東家”間矛盾重重,在物業(yè)服務(wù)這個(gè)長(zhǎng)期的消費(fèi)上,消費(fèi)者煩惱不斷。 “管家”難稱“東家”心 張先生是某社區(qū)一小區(qū)的居民,兩年前,他的車(chē)在小區(qū)內(nèi)停放時(shí),被無(wú)故劃傷過(guò)多次。向小區(qū)物業(yè)公司反映后,公司工作人員承諾,車(chē)被劃傷,物業(yè)公司要負(fù)責(zé),先讓他去修車(chē)。但修好之后,物業(yè)公司沒(méi)有對(duì)此事采取...
2012.04.20
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物業(yè)管理為何“低價(jià)格低服務(wù)”惡性循環(huán)—沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)
物業(yè)管理這門(mén)新興行業(yè)正在遭遇質(zhì)疑,業(yè)主需要何種的物業(yè)?物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題癥結(jié)何在?日前就物業(yè)管理存在的問(wèn)題,記者走訪了巖城業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司的相關(guān)人士?! ∮浾吡私獾剑瑤r城街心某小區(qū)由于前期物業(yè)管理不善,陷入物業(yè)糾紛,導(dǎo)致部分業(yè)主長(zhǎng)期不繳物業(yè)費(fèi),小區(qū)物業(yè)管理陷入混亂,屢遭停水停電,在多次更換了物業(yè)后,問(wèn)題仍未得到最終解決?! 肮芾砘靵y有些是物業(yè)主觀方面造成的?!兵P凰隔某小區(qū)一王姓業(yè)委...
2012.04.20
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校園物業(yè)管理綠化養(yǎng)護(hù)要求及標(biāo)準(zhǔn)—沈陽(yáng)物業(yè)管理公司
校園物業(yè)管理綠化養(yǎng)護(hù)要求及標(biāo)準(zhǔn)—沈陽(yáng)物業(yè)管理公司一、割草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):草的高度保持在二、除草質(zhì)量:雜草連根刁除,刁除的雜草及時(shí)清除,草坪純度保持在2、地被植物質(zhì)量:基本控制在無(wú)雜草狀態(tài),拔、削除的雜草及時(shí)清除。三、修剪質(zhì)量:剪下的樹(shù)葉及時(shí)清除,保持整形的幾何面基本平整,大部分枝條之間長(zhǎng)短差不超過(guò)質(zhì)量:剪下的枝葉及時(shí)清除,保持籬面基本平整,大部分枝長(zhǎng)短差不超過(guò)于花后進(jìn)行。蠟梅、梅花、桃花、垂絲...
2012.04.19
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淺析城市居住區(qū)綠化建設(shè)與管理—沈陽(yáng)物業(yè)
淺析城市居住區(qū)綠化建設(shè)與管理—沈陽(yáng)物業(yè)一、居住區(qū)綠化美化現(xiàn)狀(一)發(fā)展?fàn)顩r 普通人是城市的主人,在景觀設(shè)計(jì)和城市建設(shè)中應(yīng)該得到關(guān)懷,而在城市美化思想指導(dǎo)下的綠化建設(shè),強(qiáng)調(diào)的是紀(jì)念性、機(jī)械性和形式性、展示性。事實(shí)上,城市綠化的真正意義在于為城市居民提供一種休閑、生活及工作環(huán)境,而不是主題游樂(lè)。特別是在新建居住區(qū)中,真正為居民的生活和棲居而美化的社區(qū)并不多見(jiàn)。而大量出現(xiàn)的是,樣板示范區(qū)導(dǎo)向的美化,目...
2012.04.19
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住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)清潔衛(wèi)生作業(yè)規(guī)程—沈陽(yáng)物業(yè)公司
住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)清潔衛(wèi)生作業(yè)規(guī)程—沈陽(yáng)物業(yè)公司一、范圍:適用于小區(qū)公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作。二、職責(zé):1、清潔工負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生作業(yè)。2、清潔主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督清潔工按作業(yè)規(guī)程完成工作。三、作業(yè)程序:1、樓層通道地面:(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺(tái)階一次。(3)每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次,后再用擰...
2012.04.19
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買(mǎi)房要看銷(xiāo)售服務(wù)、物業(yè)管理細(xì)節(jié)—沈陽(yáng)物業(yè)
買(mǎi)房要看銷(xiāo)售服務(wù)、物業(yè)管理細(xì)節(jié)—沈陽(yáng)物業(yè)在每年的3·15消費(fèi)者投訴中,關(guān)于銷(xiāo)售服務(wù)的投訴屢見(jiàn)不鮮,像虛假促銷(xiāo)、違規(guī)銷(xiāo)售、虛假?gòu)V告、誤導(dǎo)消費(fèi)者、霸王條款等,讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。而在一些消費(fèi)者看來(lái):“銷(xiāo)售服務(wù)細(xì)節(jié)不僅是安全消費(fèi)的有力保障,還是避免上當(dāng)受騙的鑒別法寶?!变N(xiāo)售細(xì)節(jié)反映房企整體水平好物業(yè)提升樓盤(pán)附加值在宏觀調(diào)控不斷深入的市場(chǎng)環(huán)境下,常州樓市銷(xiāo)售相比之前萎縮不少。然而,市場(chǎng)環(huán)境越復(fù)雜,開(kāi)發(fā)...
2012.04.18
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物業(yè)化管理 讓老小區(qū)住戶舒心了—沈陽(yáng)物業(yè)保潔公司
物業(yè)化管理讓老小區(qū)住戶舒心了—沈陽(yáng)物業(yè)保潔公司昨日,禪城區(qū)祖廟街道向媒體通報(bào)安全文明小區(qū)的建設(shè)情況,將通過(guò)引進(jìn)物業(yè)公司對(duì)住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理,在目前兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)取得初步成功的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)把安全文明小區(qū)覆蓋率提高到80%?! ”0残^(qū)是祖廟街道引進(jìn)物管的試點(diǎn)之一。昨天記者來(lái)到該小區(qū)看到,東面和南面兩個(gè)出口已被圍閉起來(lái),住戶有序地刷卡進(jìn)入小區(qū)。住在小區(qū)金魚(yú)街77號(hào)的江先生正在管理處辦事。他...
2012.04.18
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一季度上海零售物業(yè)租金仍環(huán)比上漲—沈陽(yáng)物業(yè)公司
一季度上海零售物業(yè)租金仍環(huán)比上漲—沈陽(yáng)物業(yè)公司財(cái)經(jīng)網(wǎng)專稿】記者王熙喜 4月18日,高力國(guó)際發(fā)布《2012年第一季度上海零售物業(yè)市場(chǎng)報(bào)告》,2012年第一季度上海零售租賃市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)健。三個(gè)新項(xiàng)目的入市促使整體空置率從上季度的9.9%上升到10.6%。核心商圈底層平均租金環(huán)比上漲2.9%至每天每平方米人民幣52.7元。 第一季度新入市的百聯(lián)徐匯商業(yè)廣場(chǎng)、長(zhǎng)風(fēng)景畔廣場(chǎng)和弘基時(shí)尚生活中心為上海零售市場(chǎng)新增了176,359平方...
2012.04.18
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保潔工具器材的愛(ài)護(hù)與保養(yǎng)管理制度—沈陽(yáng)物業(yè)管理公司
保潔工具器材的愛(ài)護(hù)與保養(yǎng)管理制度—沈陽(yáng)物業(yè)管理公司一、要愛(ài)護(hù)物業(yè)公司所配發(fā)的各種工具器材,不得故意損壞或轉(zhuǎn)借他人。二、在使用期間要嚴(yán)格遵循器材的使用規(guī)定。三、經(jīng)常性對(duì)工具器材進(jìn)行保養(yǎng),一旦發(fā)現(xiàn)損壞或故障問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司。四、如發(fā)現(xiàn)工具器材被人為損壞,追究責(zé)任人責(zé)任并按原價(jià)賠償。五、精心使用清掃工具,愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)備,保持工具器材完好率100%。易損工具以舊換新。注:外出保潔工具器材使用完后...
2012.04.18
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保潔人員常見(jiàn)病及職業(yè)防護(hù)—沈陽(yáng)物業(yè)保潔服務(wù)公司
保潔人員常見(jiàn)病及職業(yè)防護(hù)—沈陽(yáng)物業(yè)保潔服務(wù)公司一.物業(yè)保潔人員常見(jiàn)職業(yè)傷病1.外傷。扭傷、跌傷、撞傷、割傷都是保潔人員常見(jiàn)的職業(yè)傷害。例如提重姿勢(shì)不正確、提重負(fù)荷過(guò)重會(huì)造成扭傷;地面濕滑、雜物絆倒會(huì)造成跌傷;高空擲物、不正確操作機(jī)械可造成撞傷;處理未包扎的破爛雜物、玻璃、罐頭盒等可能會(huì)造成割傷。2.樓梯及垃圾房燈光不足、地面濕滑、工作量大、時(shí)間緊迫等都會(huì)增加保潔員工受傷的幾率。疲勞損傷。姿...
2012.04.18
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寫(xiě)字樓保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)—沈陽(yáng)物業(yè)公司
寫(xiě)字樓保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)—沈陽(yáng)物業(yè)公司一.樓內(nèi)衛(wèi)生。1.各樓層公共區(qū)域(1)地面:無(wú)廢雜物、紙屑,無(wú)污跡,地毯平整、干凈;(2)墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈,無(wú)灰塵、水跡、斑點(diǎn);(3)電梯廳:墻面、地面、門(mén)框、電梯指示牌表面干凈,無(wú)油跡、灰塵、雜物;(4)垃圾桶外表干凈,無(wú)積垢、臭味;(5)玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái))明凈、光潔,無(wú)積塵、污跡、斑點(diǎn);(6)各種設(shè)...
2012.04.18
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物業(yè)保潔服務(wù)中玻璃的清洗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序—沈陽(yáng)物業(yè)
物業(yè)保潔服務(wù)中玻璃的清洗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序—沈陽(yáng)物業(yè)玻璃的清洗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序1.0目的規(guī)范保潔員的操作標(biāo)準(zhǔn),確保工作的統(tǒng)一性。2.0適用范圍適于保潔隊(duì)玻璃清洗的各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。3.0職責(zé)3.1保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)制定和修訂本作業(yè)程序,并定期檢查督促保潔員按程序作業(yè),從整體上對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制。3.2保潔隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)具體按本程序指導(dǎo)保潔員作業(yè),并負(fù)責(zé)經(jīng)常性檢查質(zhì)量,隨時(shí)督促整改。3.3作業(yè)員工負(fù)責(zé)按照本程序的指引進(jìn)行作業(yè),保證工...
2012.04.18
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公寓保潔員服務(wù)規(guī)范和流程—沈陽(yáng)物業(yè)
公寓保潔員服務(wù)規(guī)范和流程—沈陽(yáng)物業(yè)一、上崗期間必須著工裝、佩帶胸卡,著裝整潔,不得在工作場(chǎng)所穿背心、拖鞋。二、每天上午7:30—11:30、下午1:30—5:30清理公寓樓內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生,上崗期間在負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生區(qū)內(nèi)巡視檢查,確保負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔。三、上崗期間不得擅自會(huì)客、閑聊、看電視、報(bào)刊等;不得干私活或擅自離崗;不得在樓內(nèi)存放廢品。不得抽煙、喝酒,嚴(yán)禁酒后上崗。四、保持走廊、樓梯等公共衛(wèi)生區(qū)域地面潔...
2012.04.17
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物業(yè)管理保潔綠化培訓(xùn)計(jì)劃—沈陽(yáng)物業(yè)公司
物業(yè)管理保潔綠化培訓(xùn)計(jì)劃—沈陽(yáng)物業(yè)公司(一)職業(yè):1、定義――是指人們從事的有合法收入的比較穩(wěn)定的工作。2、特性:(1)專業(yè)性——不同職業(yè)在勞動(dòng)內(nèi)容、勞動(dòng)方式、勞動(dòng)手段方面各具特色?! 。?)多樣性——存在于社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事、外交等一切領(lǐng)域?!。?)技術(shù)性——不同職業(yè)都有自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能技巧。(4)時(shí)代性——隨著時(shí)代的變化而變化,傳統(tǒng)的職業(yè)被新的職業(yè)取代。3、職...
2012.04.17
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小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)作業(yè)程序—沈陽(yáng)物業(yè)公司
小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)作業(yè)程序—沈陽(yáng)物業(yè)公司一、目的:保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。二、范圍:適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。三、職責(zé):1、環(huán)境事務(wù)組保潔專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體保潔工作的統(tǒng)籌、布署、及督查。2、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。3、保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作。四、程序:(一)、樓道的清潔1、每日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時(shí)動(dòng)作...
2012.04.17
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解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題目前最好的辦法集錦—沈陽(yáng)物業(yè)
解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題目前最好的辦法集錦—沈陽(yáng)物業(yè)近年來(lái),隨著私家車(chē)的迅速增多,住宅小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題日益凸顯,小區(qū)道路成了停車(chē)場(chǎng),擠滿了各路私家車(chē),“霸占”了小區(qū)有限的活動(dòng)空間,無(wú)車(chē)的居民一肚子意見(jiàn),有車(chē)的車(chē)主也是有苦難言,小區(qū)里停車(chē)難問(wèn)題究竟該怎樣解決?老小區(qū)車(chē)庫(kù)配套“先天不足”家住市區(qū)宣賓花園的丁先生出門(mén)最怕的事情就是自己的車(chē)被“擋了道”,開(kāi)不出來(lái),這樣的事他已遇到不止一次。前不久一天中午...
2012.04.17
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物業(yè)管理保潔員工培訓(xùn)講義—沈陽(yáng)物業(yè)管理公司
1.“家務(wù)”與“服務(wù)”的定位1.1員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。1.2面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。1.3服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話言語(yǔ)等等。1.4明確“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)心態(tài)。1.5用心服務(wù),稱職管理。以謙讓心態(tài)面對(duì),無(wú)須分辨對(duì)錯(cuò)。2.工作區(qū)域能源節(jié)約2.1關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備,...
2012.04.17
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