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沈陽保潔服務公司樓層公共區(qū)域清潔工作程序【工作程序】　　1、早上到達崗位后先將熱水器電源開關打開（配有熱水器）?！　?、巡掃干凈本崗位的樓層候梯間、通道地面、步梯，清理煙盅、垃圾桶?！　?、用潔凈拖把拖抹候梯間、通道地面和步梯。　　4、巡回清潔男、女洗手間按《衛(wèi)生間清潔工作程序》。　　5、用潔凈干布擦抹玻璃、指示牌、開關、公用電話，不銹鋼設施用不銹鋼保養(yǎng)劑進行護理。　　6、用潔凈濕布擦抹玻璃窗...

沈陽商場物業(yè)公司保安器械管理規(guī)程有哪些1.目的保證器械功能完好、正常使用。2.適用范圍保安警用所有器械。3.職責1)當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。2)保安主管負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。4.對講機使用程序　　1)對講機是管理處員工執(zhí)行任務的工具,屬于管理處的公共財產(chǎn),每一個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。保安隊的全部對講機應建立《通訊器材臺賬》。　　2)對講機只供員工執(zhí)勤時使用,嚴禁用作...

沈陽高端物業(yè)公司物業(yè)管理文員崗位職責1.向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。4.加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門...

沈陽物業(yè)服務公司物業(yè)管理員崗位職責1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。7.收集有價值的物業(yè)信息，為推...

沈陽地產(chǎn)物業(yè)公司商務管理員崗位職責1.負責大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。3.按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。4.負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。5.負責為大廈業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。6.完成辦公室臨時交...

沈陽高端物業(yè)公司綠色物業(yè)管理的主要內(nèi)容　　當前，從物業(yè)管理與環(huán)境保護兩個方面相得益彰、綠色物業(yè)管理與綠色社區(qū)創(chuàng)建共贏社區(qū)環(huán)境管理的角度考慮，綠色物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括：一是減少污染、保護環(huán)境，這是綠色物業(yè)管理的重要任務；二是通過有效的管理措施節(jié)約資源能源；三是維護健康舒適安全的人居環(huán)境?！　　　∨c綠色社區(qū)創(chuàng)建活動相對應的綠色物業(yè)管理具體內(nèi)容有：一是垃圾分類處理。要在服務區(qū)域內(nèi)遵循“無害化...

推行綠色物業(yè)管理的積極意義-沈陽物業(yè)管理公司　　一是有利于政府加強社區(qū)環(huán)境管理。綠色社區(qū)創(chuàng)建活動自表彰命名以來，一直是由環(huán)保系統(tǒng)牽頭政府多個相關職能部門，共同組織開展的一項社區(qū)環(huán)境保護的長期性工作。從社區(qū)管理的現(xiàn)狀看，居委會雖然是自治組織，卻承擔了基層政府職能的延伸作用，管轄的范圍大多數(shù)涵蓋若干個小區(qū)，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境多數(shù)是由物業(yè)服務公司投入人力和物力直接維護，根據(jù)《物業(yè)管理條例》物業(yè)服務企業(yè)...

沈陽商業(yè)物業(yè)專業(yè)化技術化隊伍，是高品質(zhì)服務的重要支撐　　在高品質(zhì)高端化的物業(yè)項目管理中，專業(yè)化技術化是物業(yè)服務企業(yè)實力的象征。物業(yè)管理行業(yè)30年的顯著成果之一是改變了全社會對物業(yè)管理行業(yè)技術含量低，僅僅是保安、保潔、零維修的勞務型的認識和傳統(tǒng)觀念，高品質(zhì)、高檔次、專業(yè)化、技術化的物業(yè)已被全社會所認可。洋品牌跨入了國門，先進的管理和經(jīng)營理念被全社會所接受。在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)管理項目的競爭...

物業(yè)管理如同一盤棋，把握好大局觀，棋才下得有聲有色第一步：以強有力的專業(yè)化技術化隊伍亮相，按開發(fā)商要求三天之內(nèi)全面接管了大廈的空調(diào)、燃氣供暖、中央監(jiān)控、電梯及各項設備設施，保證了大廈硬件設施的正常運轉。第二步：各項管理服務跟進，大堂按酒店風格布滿鮮花盆景，營造出優(yōu)美的環(huán)境氛圍；物業(yè)前臺在各樓座客梯廳開展班前迎賓服務，讓全體業(yè)主單位有賓至如歸之感；保潔衛(wèi)生精細，外立面清洗，地面結晶到位；車...

高端物業(yè)的分包方管理是深化分包管理的切入點　　物業(yè)服務行業(yè)在中國歷經(jīng)了近30年的發(fā)展之后，已經(jīng)開始稍然步入了分服務標準、分品牌、分層級的差異化運營管理時代。時刻把握著這個行業(yè)最前沿的潮息。中海物業(yè)在香蜜湖1號強勢推出了“中海物業(yè)深藍”的高端物業(yè)服務品牌，招商物業(yè)的“紅絲巾”品牌在依云溪谷中炫麗飄動。　　高端物業(yè)服務品牌目前屬于創(chuàng)建的初始階段，各大品牌都不約而同地選取了自己所管理和服務的小區(qū)中...

沈陽高端物業(yè)公司分包方管理的幾點思路1、準確的項目定位，分級管理的思路　　這有兩層意思，項目分級具體到品牌的分級、分包方分級具體到分層次按考核結果的分級　　物業(yè)公司發(fā)展到今天，管理范圍廣、管理類型多，需要把服務產(chǎn)品品牌區(qū)分層級，進行差異化管理，不能只有一個品牌，品牌分層級要成系列，如同酒店的星級區(qū)分一樣，五星級酒店提供五星級的服務，四星級酒店有四星級的標準。物業(yè)公司的服務產(chǎn)品分層級后，應該...

避免控制體系在項目管理中產(chǎn)生誤區(qū)　　在管理中控制體系的實施，往往在很大程度上借助了指標和數(shù)據(jù)的作用，尤其在指標性控制體系的運用中，管理者需要通過一系列統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對業(yè)績指標進行考核，為保證分項目標的嚴肅性，往往強調(diào)用數(shù)字說話，忽略了下屬的情況反映和解釋，只以結果決定成敗。但從某種意義來講，完全靠數(shù)字說話，對管理者來說，也存在著一定的風險。　　在項目管理中，有些現(xiàn)象需要引起管理者的關注，當出...

項目管理中的控制體系-沈陽物業(yè)管理公司物業(yè)項目管理的控制機制，可以由信仰控制體系、行為規(guī)范控制體系、指標性控制體系和交互性控制體系組成，這四種控制體系在項目管理中相輔相成，把控制機制在項目管理中的運用詮釋得恰到好處?！　⌒叛隹刂企w系　　信仰控制體系通過為公司確定一種愿景來明確組織的使命，如同我們通常提到的企業(yè)文化，通過這種精神上的、崇高的東西，可以激勵并指引組織成員努力工作、尋找創(chuàng)新的機會...

物業(yè)管理與社會責任的不可分割-沈陽物業(yè)管理公司目前，在中國的大中城市，住房消費已經(jīng)成為城市居民的主要支出。對于工薪階層的居民來講，房屋的價值平均已經(jīng)占到家庭財產(chǎn)的一半左右。考慮到居民的承受能力，政府為以經(jīng)濟適用房為代表的中低端物業(yè)管理制定了指導價格。這也就意味著承擔這些中低端項目的物業(yè)服務企業(yè)勢必要承擔更多的成本壓力和運營風險，這本身就是物業(yè)服務企業(yè)履行社會責任的直觀體現(xiàn)。在一次全國物業(yè)管...

設備機房進水后電氣設備的搶修方法-沈陽物業(yè)管理公司一、各類機房遭水浸大致分為幾種狀態(tài)：1、機房頂面或墻面漏水，水量較小。但進水濺到了電氣設備上。2、機房地面淹水，但淹水深度較淺，沒有超過電動機和和配電柜控制柜的基礎3、機房進水較深，水已進入配電柜、控制柜內(nèi)或已淹及電動機。并由此誘發(fā)上級開關掉閘。4、機房大量進水，所有電氣設備都被水淹沒，上級開關掉閘。二、處理方法1、被賤到水的這類設備在準備再次...

物業(yè)服務企業(yè)處理業(yè)主維權時應注意的問題充分理解，理性引導61年一遇的特大自然災害給業(yè)主造成財產(chǎn)損失，停水、停電、停氣給業(yè)主帶來生活上極大的不便，有些情緒也可以理解，物業(yè)服務企業(yè)應該耐心解釋，引導他們依法理性維權。主動溝通，求得理解物業(yè)服務企業(yè)要加快與開發(fā)建設單位及相關供應方的協(xié)調(diào)溝通，采取有效的應急措施，認真履行服務和管理職能，堅決杜絕可能出現(xiàn)的由物業(yè)管理不到位給業(yè)主帶來的各類損失的擴大。...

　　沈陽物業(yè)公司社區(qū)商業(yè)經(jīng)營的重要意義社區(qū)承擔著最基層的全部社會功能，業(yè)主/物業(yè)使用人對商業(yè)、經(jīng)營、娛樂等方面的社區(qū)需求愈來愈多。社區(qū)商業(yè)既是經(jīng)濟發(fā)展和城市建設到一定階段的必然產(chǎn)物，同時也促進了經(jīng)濟發(fā)展和城市繁榮?！　∩鐓^(qū)商業(yè)經(jīng)營項目十分豐富，它幾乎包含了商業(yè)領域內(nèi)的所有內(nèi)容。如衣物、裝扮、居住、文化、教育、看護、醫(yī)療衛(wèi)生、購物、娛樂、體育、lT服務、理財服務、經(jīng)紀中介、禮儀、安全、情感類...

沈陽商業(yè)物業(yè)公司的業(yè)主資源經(jīng)營的方式　　滿足個別業(yè)主的需求可以由少數(shù)人甚至個體完成，若要滿足業(yè)主群體的需求，則必須有一個嚴密科學的組織。這個組織既可由物業(yè)管理提供，也可由其他社會商業(yè)機構提供。以下3種是物管行業(yè)熟知的業(yè)主資源經(jīng)營方式?！　?.特約服務。在物業(yè)服務合同的范圍之外，受業(yè)主委托，物業(yè)管理為業(yè)主個體提供服務，并收取約定費用。這種服務也被稱為“綜合經(jīng)營”、“增值服務”、“專項服務”、“...

集團辦公大樓物業(yè)的管理特性及有效監(jiān)控提及集團辦公大樓，人們腦海中立即會浮現(xiàn)出大型企業(yè)總部辦公樓外在巍峨矗立的氣勢和內(nèi)在繁忙且又井井有序的場景。的確，一座集團辦公大樓對外來說，往往是凝聚、折射自身企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)實力和風采魅力的一張企業(yè)名片；對內(nèi)又是行使集團統(tǒng)領功能的總指揮中心、商務洽談中心、總信息流中心。管理好此類物業(yè)，發(fā)揮其最大功效，不僅關系到企業(yè)的形象工程、面子工程，更是作為總指揮...

清潔服務工作要精細化-沈陽物業(yè)公司　　　　在商場二層的休息廳內(nèi)，餐桌旁一位小朋友突然將冰粒飲料碰翻在光滑的通道地板上，沒過多久一位老年顧客在此經(jīng)過，未看清地面的飲料而摔倒在地，家人找到管理處要求為老人進行體檢?！　　　【毣僮鹘ㄗh：　　1、保潔員應立即采取緊急措施，置放“請繞行，防滑倒”的標識牌，并及時進行清潔；　　2、如不能及時擺放標識牌，可臨時用椅子等障礙物放在灑落的飲料上，或工作人員...