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　　物業(yè)管理產(chǎn)生之初是房產(chǎn)開發(fā)的衍生物。隨著物業(yè)管理的逐步成熟和市場(chǎng)的規(guī)范，物業(yè)管理一方面依托于房產(chǎn)開發(fā)，另一方面又必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，作為獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。物業(yè)管理企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)實(shí)體，其文化擺脫不了所在區(qū)域的文化底蘊(yùn)，必然受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和國(guó)家政策的制約。物業(yè)管理企業(yè)管理著眾多類型不一、特點(diǎn)各異的住宅小區(qū)、商廈廠房等，文化更具多元化的特征。從這個(gè)意義上來(lái)講，物業(yè)管理中的文化...

　當(dāng)前物業(yè)管理主要面臨兩大難點(diǎn)：從物業(yè)管理的類型看，既有居住物業(yè)，這是物業(yè)管理的主體，還有辦公、商業(yè)、文化休閑、公共交通、工業(yè)等物業(yè)，這是物業(yè)管理的重要組成部分?，F(xiàn)代建筑的復(fù)雜性和服務(wù)類型的多元性，對(duì)物業(yè)設(shè)施的智能化趨勢(shì)提出了越來(lái)越高的要求，滿足這些要求，已成為物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)難點(diǎn)。從物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象看，涉及千家萬(wàn)戶，不同客戶對(duì)服務(wù)的需求不盡相同，物業(yè)管理企業(yè)最大限度地滿足大多數(shù)客戶...

企業(yè)文化決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)—沈陽(yáng)物業(yè)企業(yè)里的“老板文化”、“派系文化”深深地影響著中國(guó)企業(yè)。TCL的諸侯勢(shì)力在其它企業(yè)里也非常普遍，這猶如中國(guó)分久必合合久必分的幾千年歷史，帝王和諸侯，貫穿了整個(gè)歷史發(fā)展的主線，做為商業(yè)王國(guó)的企業(yè)和國(guó)家在這一點(diǎn)上又高度的相似。企業(yè)內(nèi)部為什么會(huì)形成諸侯文化而難以克服？為什么會(huì)形成許多盤根錯(cuò)節(jié)的小山頭和利益小團(tuán)體，從而毒化企業(yè)的組織氛圍呢？這一切和作為企業(yè)最高領(lǐng)...

品牌建設(shè)-沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向基于目前嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，大慶府民物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“府民物業(yè)”）根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特點(diǎn)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)狀況等因素，確立起品牌核心價(jià)值和品牌文化要素，并以此為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識(shí)、選擇品牌名稱組合、定義品牌屬性、制訂品牌傳播方案，通過(guò)執(zhí)行品牌管理的各項(xiàng)職能，不斷重復(fù)，刺激消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生正向聯(lián)想。建立物業(yè)品牌識(shí)別系統(tǒng)...

淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的重要作用—沈陽(yáng)物業(yè)物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐證明：企業(yè)文化已經(jīng)在物業(yè)管理行業(yè)顯示出了旺盛的生命力，它在促進(jìn)精神文明建設(shè)、凝聚園區(qū)人心、提高物業(yè)管理企業(yè)效率等諸方面，發(fā)揮了重要作用。促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化與思想政治工作相結(jié)合，對(duì)增加企業(yè)內(nèi)在凝聚力、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)群體文化意識(shí)、樹立行業(yè)新風(fēng)等具有明顯的促進(jìn)作用。對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)行業(yè)而言，企...

鞍山：加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化—沈陽(yáng)物業(yè)公司此次大會(huì)的目的是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，提高物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)鞍山市物業(yè)管理行業(yè)健康有序地發(fā)展。會(huì)上，市房產(chǎn)局副處長(zhǎng)王麗霞就開展全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)檢查工作，并加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化管理進(jìn)行了詳細(xì)講解。市物業(yè)管理處處長(zhǎng)萬(wàn)雪松針對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)工作及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作進(jìn)行了深入細(xì)致的講解。文件實(shí)施...

物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量—沈陽(yáng)物業(yè)近年來(lái)，隨著物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷提高，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性愈顯重要。在一定程度上，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量甚至左右著一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)顩r。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不高被業(yè)，主炒掉甚至被市場(chǎng)淘汰的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并不鮮見。筆者從事物業(yè)管理工作20余年，現(xiàn)結(jié)合自身從事物業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勎飿I(yè)服務(wù)企業(yè)如何提高自身服務(wù)質(zhì)量。以人為本注重細(xì)節(jié)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過(guò)近30...

完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的思考—沈陽(yáng)物業(yè)保潔公司物業(yè)管理作為一種社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的服務(wù)產(chǎn)品，對(duì)其提供者——物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施必要的資質(zhì)管理，已成為一種共識(shí)。在法律法規(guī)層面，《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《資質(zhì)管理辦法》)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于2007年頒布，并于當(dāng)年施行。可以說(shuō)，《資質(zhì)管理辦法》的實(shí)施有效地改善了物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范了物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)人制度。但是，隨著行業(yè)的發(fā)展和物業(yè)...

面臨競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)管理企業(yè)如何應(yīng)對(duì)—沈陽(yáng)物業(yè)公司物管市場(chǎng)目前存在哪些問(wèn)題　　北宇物業(yè)公司總經(jīng)理刁會(huì)壇認(rèn)為，物管市場(chǎng)存在如下問(wèn)題：許多舊有住宅小區(qū)本身就存在著硬件設(shè)施的先天不足，急需進(jìn)行二次開發(fā)和完善，政府則因百姓承受能力而將物管費(fèi)定得較低，許多物管企業(yè)如何愿意接手舊有住宅小區(qū)？有鑒于此，政府能否允許物管企業(yè)涉足非住宅領(lǐng)域。此外，物管公司有沒有義務(wù)為電力、自來(lái)水和天然氣公司無(wú)償代收電費(fèi)、水費(fèi)、燃...

時(shí)下，在物業(yè)管理行業(yè)中，在推動(dòng)中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)化方面，我們一直在強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)人們對(duì)物業(yè)管理的正確認(rèn)識(shí)，培育社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)需求。這種物業(yè)管理消費(fèi)概念的提出相對(duì)于以前無(wú)償?shù)母＠芊亢臀飿I(yè)管理的有償服務(wù)，在思想觀念上無(wú)疑是一個(gè)巨大的進(jìn)步，在一定程度上推動(dòng)了中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)而言，也有苦衷。你需要的是“五星級(jí)”的服務(wù)，他需要的是“三星級(jí)”的服務(wù)，消費(fèi)檔次和消費(fèi)要求不一樣，眾...

物業(yè)管理公司公共關(guān)系的現(xiàn)況我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，由于觀念和認(rèn)識(shí)的偏頗、傳統(tǒng)體制的慣性，管理功能的混肴以及經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)等原因，造成了物業(yè)管理公司面臨著艱難的公共關(guān)系攻關(guān)。而當(dāng)今物業(yè)管理公司的面臨著的公共關(guān)系主要是在業(yè)主對(duì)物管的投訴上。據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，從1995年至今受理消費(fèi)者對(duì)商品房的投訴達(dá)上千件，僅2001年就有200多件，這其中物業(yè)管理的投訴占了很大的比例，且有上升趨勢(shì)。而深圳市住...

小區(qū)物業(yè)安防管理系統(tǒng)常識(shí)—沈陽(yáng)物業(yè)公司小區(qū)物業(yè)安防管理系統(tǒng)要內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)部分:l、安防報(bào)警系統(tǒng)安防報(bào)警系統(tǒng)是智能住宅的重要組成部分之一，智能化住宅保安系統(tǒng)具有較高的自動(dòng)化技術(shù)水平及完善的功能，安全性、可靠性高。每個(gè)住戶單元的防盜、防災(zāi)報(bào)警裝置通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與小區(qū)管理中心的監(jiān)控計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)不問(wèn)斷監(jiān)控。安防報(bào)警包括：門禁系統(tǒng)、紅外門磁報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警、煤氣泄漏報(bào)警、緊急求助、閉路電...

1）、壯枝修剪①修剪目的：通過(guò)修剪給樹體打開光路，使大量光合能力強(qiáng)的枝葉著生在樹冠主要受光面，增加光合作用，促使大量養(yǎng)分用于樹木主干和粗大側(cè)枝增粗，加速樹冠向外生長(zhǎng)，形成優(yōu)美的樹姿；創(chuàng)造各種藝術(shù)造型。通過(guò)整形修剪把樹冠培養(yǎng)成符合人們特定要求的形態(tài)，創(chuàng)造各種藝術(shù)造型，在中外園林中慣用的栽培手段。通過(guò)修剪整形調(diào)節(jié)觀賞樹木的長(zhǎng)勢(shì)，使?fàn)I養(yǎng)集中于所需要的枝葉，促進(jìn)多開花結(jié)果；增加抗風(fēng)能力，防止倒伏；...

　　ISO（INTERNATIONALSTARDANDORGANIZATION）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界聯(lián)合會(huì)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際化組織于1987年頒布的首個(gè)國(guó)際性質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。1994年7月1日進(jìn)行第一次修訂。1994年，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較成熟，我國(guó)將其轉(zhuǎn)化為GB/T19000：1994國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此，各個(gè)行業(yè)開始引入標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相關(guān)認(rèn)證，行業(yè)開始規(guī)范化。物業(yè)管理是綜合性的服務(wù)行業(yè)，為了...

物業(yè)管家各崗位素質(zhì)與技能要求—沈陽(yáng)物業(yè)公司勞動(dòng)密集型的企業(yè)，注定了其服務(wù)品質(zhì)最終由提供服務(wù)的人所決定，在提供“物業(yè)管家服務(wù)”的過(guò)程中，“物業(yè)管家”的自身素質(zhì)與專業(yè)技能決定了最終的服務(wù)效果，因此在打造“物業(yè)管家”的過(guò)程中，選擇有潛質(zhì)的人進(jìn)行持續(xù)不斷的專業(yè)的培養(yǎng)是很重要的事。而在培養(yǎng)專業(yè)高質(zhì)素的“管家”隊(duì)伍中，行業(yè)的要求與工作的性質(zhì)也基本確定了如何選材，向什么方向去培養(yǎng)人材。要成為或培養(yǎng)出一...

北京康宇物業(yè)管理中心是通過(guò)北京大學(xué)第一醫(yī)院后勤改革孕育而生的醫(yī)院物業(yè)管理公司，自公司成立起，就注重節(jié)能工作，并從管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能和機(jī)制節(jié)能三方面，摸索出一套有特色的節(jié)能降耗管理模式。節(jié)能是醫(yī)院物業(yè)公司管理服務(wù)的重要組成部分，由于減少能耗費(fèi)用是醫(yī)院不斷追求的，減低能源消耗又是社會(huì)的迫切需要，建設(shè)節(jié)能型醫(yī)院也就成為物業(yè)、醫(yī)院和社會(huì)都收益的“多贏”服務(wù)項(xiàng)目。引言：節(jié)能已成為構(gòu)建節(jié)能型醫(yī)院的重...

　　　　3月27日消息最近，國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU-T）第13研究組會(huì)議審議通過(guò)了“物聯(lián)網(wǎng)概述”（Y.IoT-overview）標(biāo)準(zhǔn)草案，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為Y.2060?！　∵@是全球第一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)總體性標(biāo)準(zhǔn)，由工業(yè)和信息化部電信研究院在2011年5月發(fā)起立項(xiàng)，并作為該標(biāo)準(zhǔn)的編輯人單位，組織國(guó)內(nèi)相關(guān)單位提交了標(biāo)準(zhǔn)文稿。　　據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋物聯(lián)網(wǎng)的概念、術(shù)語(yǔ)、技術(shù)視圖、特征、需求、參考模型、商業(yè)模式等基本內(nèi)容，同時(shí)反映了我國(guó)利益訴...

如何做好醫(yī)院物業(yè)管理保安服務(wù)—沈陽(yáng)物業(yè)公司核心提示：醫(yī)院還是一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對(duì)保安人員的素質(zhì)有了一個(gè)更高的要求。醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)單位,由于出入醫(yī)院的人口流動(dòng)量大、人員背景復(fù)雜、人相對(duì)集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據(jù)醫(yī)院的特殊形勢(shì)進(jìn)行，必須與醫(yī)院保持統(tǒng)一服務(wù)，堅(jiān)持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時(shí)...

沈陽(yáng)將啟動(dòng)“物業(yè)超市”業(yè)主可自由選擇物業(yè)公司　　市房產(chǎn)局物業(yè)處處長(zhǎng)陳全透露：今年，房產(chǎn)部門還計(jì)劃設(shè)立物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)大廳，集政策咨詢、中介服務(wù)、開標(biāo)評(píng)標(biāo)等功能為一身，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)單位提供前期物業(yè)管理招投標(biāo)一條龍服務(wù)?！　‘?dāng)項(xiàng)目提出前期物業(yè)管理招投標(biāo)的申請(qǐng)，經(jīng)核準(zhǔn)后，房產(chǎn)部門會(huì)指導(dǎo)其在“沈陽(yáng)物業(yè)網(wǎng)”發(fā)布招標(biāo)公告，并受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)名。物業(yè)企業(yè)制作標(biāo)書送達(dá)后，房產(chǎn)部門會(huì)盡早安排評(píng)標(biāo)會(huì)。...

公共維修基金是指住宅樓房的公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)基金。單位售賣公房的公共維修基金，由售房單位和購(gòu)房職工共同籌集，所有權(quán)歸購(gòu)房人，用于售出住宅樓房公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。按照法規(guī)規(guī)定，共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。維修基金用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的大中修和更新、改...