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如何成立業(yè)主委員會　　寫在前面：本文從解讀政府有關(guān)部門關(guān)于成立業(yè)主委員會的規(guī)定、介紹成立業(yè)主委員會的步驟、成立業(yè)主委員會需注意的策略等幾個方面手把手教您成立業(yè)主委員會，并提供了筆者寫的幾個成立業(yè)主委員會相關(guān)文書供想成立業(yè)主委員會的業(yè)主參考，由于本文較長，筆者想不出能夠全文刊登的報紙，故發(fā)在網(wǎng)上，歡迎平面媒體根據(jù)自己報社掌握的尺度進行轉(zhuǎn)載，同時更歡迎關(guān)心成立業(yè)主委員會的網(wǎng)友在自己小區(qū)的論壇...

家居開荒清潔流程作業(yè)程序如下：①首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾。②由上到下全面吸塵。③擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻地從上到下涂抹玻璃，有頑固污漬的用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈玻璃和框上的水痕。④衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或鋁塑板的還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進...

住宅區(qū)保潔物料準(zhǔn)備住宅區(qū)保潔物料準(zhǔn)備（一）物料認(rèn)識⒈工具類垃圾桶、塵堆、落蠟拖、伸縮桿、地板清潔刷、直板清潔刷、直板推水器、單面（雙面）玻璃刮、告示牌、螺絲刀、夾鉗、刷盤、針座、老虎夾、灰刀、吸水地拖、云石鏟刀、玻璃鏟刀、多用插線板等。⒉用品類毛巾、水桶、手套、凈布、百潔墊、口罩、刀片、鋼絲球、毛刷、馬桶刷、長柄刷、雞毛撣、拖布、毛頭架、毛頭套、噴壺、、垃圾袋（大、中、?。⒋榛?、掃把、...

住宅區(qū)保潔基礎(chǔ)知識（一）崗位定義住宅區(qū)清潔指運用專業(yè)的設(shè)備、工具和清潔、保養(yǎng)藥劑，按照合理、科學(xué)的管理方法和操作流程、技術(shù)要求，對住宅區(qū)公共區(qū)域的各種裝飾材料進行清潔、保潔、保養(yǎng)和垃圾的收集、清運。（二）工作范圍住宅區(qū)清潔的工作范圍主要包括：樓層及安全通道、會所、樣板房、辦公室、中庭、電梯、外圍、停車場等公共環(huán)境。（三）崗位職責(zé)①自覺遵守清潔作業(yè)要求，服從工作安排。②嚴(yán)格按技術(shù)流程及清潔...

一、著裝要求①上崗前必須按規(guī)定著整潔工作裝和佩帶工作證、工作裝外不得罩便衣。②衣著嚴(yán)整，衣領(lǐng)、袖口保持干凈；上衣扣子扣好，不挽袖。③按季節(jié)換裝，嚴(yán)禁混穿；一般在每年5月1日統(tǒng)一換夏裝。二、儀表要求①保持臉、眼、鼻、口、頸清潔，無異味。②頭發(fā)保持潔凈，勤剪勤修。③女員工長發(fā)要束好，不得披肩。④指甲勤剪勤修，不染指甲，應(yīng)刮凈胡須。⑤女員工打扮適度，化淡妝，不可濃妝艷抹，不得戴耳環(huán)、項鏈及夸張飾...

沈陽物業(yè)服務(wù)——綜合大廈物業(yè)管理文章關(guān)鍵詞：物業(yè)服務(wù)綜合物業(yè)公共設(shè)施消防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障　　一、綜合大廈的基本特點和管理要求　　城市綜合大廈往往位于城市中心地段或城市干道、沿街區(qū)域，優(yōu)越的地理位置特點，決定了綜合大廈的多功能性和商業(yè)價值。多層、高層或超高層樓宇乃至建筑群的綜!!合性和先進性，對自身的物業(yè)服務(wù)水平提出了更高的要求。簡單而言，綜合大廈一般具有以下幾個特點：第一、物業(yè)綜合功能較多...

沈陽物業(yè)服務(wù)——酒店式物業(yè)服務(wù)項目新聞關(guān)鍵詞：酒店物業(yè)物業(yè)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序客戶滿意為提生活高品質(zhì),全方位的客戶服務(wù),百特物業(yè)將采用"99+1"式服務(wù):提供99項服務(wù)和客戶提出的第100項要求,構(gòu)成完美的"本案"活力空間。代辦服務(wù),努力減輕客戶事必躬親。◇家政助理師A類服務(wù)(無償服務(wù))01、辦理入伙前的整體室內(nèi)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):保持干凈、整潔。服務(wù)程序:略02、代定牛奶、飲用水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按客戶需要,聯(lián)系供應(yīng)商代為訂購...

顧問,《現(xiàn)代漢語詞典》解釋為:有某方面的專門知識,供個人或機關(guān)團體咨詢的人。物業(yè)服務(wù)顧問,也就可以理解為有物業(yè)服務(wù)方面專業(yè)知識和經(jīng)驗,為項目的物業(yè)服務(wù)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供咨詢或指導(dǎo)的行為。物業(yè)服務(wù)顧問發(fā)展到現(xiàn)在,大家已經(jīng)不再陌生,目前上海的一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)就在一年時間內(nèi)同時為十幾家乃至幾十家房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供著物業(yè)服務(wù)顧問服務(wù),特別是由于當(dāng)前上海市的物業(yè)服務(wù)市場競爭日趨白熱化的情況下,內(nèi)...

沈陽保潔服務(wù)——什么是保潔工作標(biāo)準(zhǔn)一、衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。2）玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。3）臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。4）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。5）恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無雜物、光亮白潔。6）壓水桿及不銹鋼扶手...

建立統(tǒng)一的公司形象,樹立公司品牌,通過服務(wù)中心提供"一站式"服務(wù)。推行迎候、首問、站立、引導(dǎo)式服務(wù)。一、建立統(tǒng)一的企業(yè)形象,樹立公司品牌公司識別系統(tǒng)CIS(CorporateIdentitySystem),是系統(tǒng)工程,由理念識別、行為識別和視覺識別構(gòu)成。理念識別MI包括企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略等。行為識別BI包括企業(yè)對內(nèi)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理、員工教育、行為規(guī)范、福利制度及企業(yè)對外的市場調(diào)查、公共關(guān)系...

針對"本案"高品質(zhì),全方位的客戶服務(wù),物業(yè)將采用"99+1"式服務(wù):提供99項服務(wù)和客戶提出的第100項要求,構(gòu)成完美的"本案"活力空間。代辦服務(wù),努力減輕客戶事必躬親?！蠹艺韼烝類服務(wù)(無償服務(wù))01、辦理入伙前的整體室內(nèi)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):保持干凈、整潔。服務(wù)程序:略02、代定牛奶、飲用水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按客戶需要,聯(lián)系供應(yīng)商代為訂購。服務(wù)程序:略03、代收代付公用事業(yè)費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按客戶要求,代收代付水電、煤氣費等。服務(wù)程序:...

一、洗滌劑的分類:1.含氧洗滌劑:在與水作用過程中,產(chǎn)生游離氧、殺菌,同時沉淀重金屬,用于洗菜;2.含氯洗滌劑:游離氯殺毒氧化、漂白還原,主要用于消毒漂洗,如彩漂粉;3.含酸洗滌劑:用于頑固尿漬,石灰、水泥、水垢等;如處理磁面,PP板用清潔劑,外墻清潔劑;4.堿性洗滌劑:用于強力去污、去油漬,如堿水去油污,較少用于鋁材質(zhì)表面。如地毯清潔劑,起漬水;(1)陰離子表面活性劑:由帶陽極性聚合物與陰極性離子合成類洗滌劑。如肥皂:...

沈陽物業(yè)——商場物業(yè)管理商場是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè)。按其經(jīng)營方式可分為以商品零售為主的單一性能的購物中心、百貨商場及專營商店等和以集購物、辦公、娛樂、飲食或金融服務(wù)等不同性質(zhì)的機構(gòu)于一體的綜合性功能的購物商廈或商城,有的還以旅游為主導(dǎo);購物、娛樂、飲食等一體化的購物城,如上海的豫園商城等。一、商場物業(yè)的類型和管理特點(一)商場物業(yè)的類型1.從經(jīng)營方式分可分為貨柜隔離購物和開放式購物兩類。貨柜...

沈陽保潔公司——小區(qū)保潔基本工作程序一、目的:保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。二、范圍:適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。三、職責(zé):1、環(huán)境事務(wù)組保潔專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體保潔工作的統(tǒng)籌、布署、及督查。2、保潔班長負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實施及日常巡查。3、保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作。四、程序:(一)、樓道的清潔1、每日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時動作要輕,以免起塵土...

中國物業(yè)管理行業(yè)之"痛"——沈陽物業(yè)公司就是物業(yè)行業(yè)中的“五大行”中的一家公司的業(yè)績數(shù)據(jù)表明，最近幾年，這家公司在中國的物業(yè)市場上得到了從未有過的增長速度。而相比同時，我們中國的一個大城市里有120家物業(yè)公司的管理面積合計還不到2000萬平方米，只占得到“五大行”中任何一家公司在中國市場的一小部分面積。這說明什么，我當(dāng)時非常生氣地問自己，我們?nèi)袊袔兹f家物業(yè)公司，怎么就能讓“五大行”在中國市場獲...

沈陽物業(yè)公司——堅持滿意標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建和諧物業(yè)物業(yè)管理，是以物業(yè)設(shè)施管理為基礎(chǔ)，以物業(yè)資產(chǎn)管理為方向，以客戶關(guān)系管理為目標(biāo)，以客戶行為管理為手段，通過對建筑物的維修、養(yǎng)護和資產(chǎn)的管理來實現(xiàn)物業(yè)財產(chǎn)風(fēng)險的最小化和物業(yè)商業(yè)價值的最大化。通過客戶行為管理，引導(dǎo)和培養(yǎng)業(yè)主的法制意識和公共道德意識，構(gòu)建小區(qū)的和諧。　　當(dāng)前物業(yè)管理主要面臨兩大難點：從物業(yè)管理的類型看，既有居住物業(yè)，這是物業(yè)管理的主體，還...

沈陽物業(yè)公司——服務(wù)時代能否成為物業(yè)主題？業(yè)主的喜怒哀樂很自然地與住區(qū)的物業(yè)緊密相連，息息相關(guān)。正因如此，住區(qū)物業(yè)是應(yīng)該加強有效管理，還是應(yīng)當(dāng)提供完美服務(wù)，兩者間又有著怎樣的關(guān)系成為市場上一個永恒的話題?！　∽^(qū)物業(yè)關(guān)乎人們的生活享受，一方面住區(qū)需要靠不斷地提高收益來維持社區(qū)提升居住品質(zhì)，另一方面也因為收繳物業(yè)費的困難造成資金不到位而導(dǎo)致品質(zhì)不斷下滑。二者之間的矛盾不斷碰撞、激化，最終使...

沈陽物業(yè)公司——物業(yè)管理30周年之“再過三十年”　　時間空匆，嘉會難期，30年彈指一揮間。可謂成者自成，敗者自敗。時間老人毫不延遲地把我們帶進了下一個30年。如果以2011年為第二個30年的起始元年，到2040年－－即中國物業(yè)管理迎來第一個甲子的時候，中國的物業(yè)管理抑或北京的物業(yè)管理會是什么樣子，均豪又會發(fā)展成為一個什么樣規(guī)模的企業(yè)。這個話題既能引發(fā)人們無盡的遐想，也應(yīng)當(dāng)觸發(fā)同仁們深邃的思考。為此，我愿...

怎樣打造一個成功的物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌？--沈陽物業(yè)公司　一切以業(yè)主為中心，從“請業(yè)主注意”轉(zhuǎn)變到“請注意業(yè)主”。誰抓住了業(yè)主的需求并予以滿足，誰就能成功打造物業(yè)服務(wù)品牌?！　　　。ㄒ唬崿F(xiàn)物業(yè)服務(wù)的有形化、產(chǎn)品化和可感知性　　　　由于物業(yè)服務(wù)行業(yè)屬新興行業(yè)，市場不成熟，業(yè)主消費觀念滯后。這集中表現(xiàn)在業(yè)主對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的了解不夠，甚至連企業(yè)可以為他們提供怎樣的產(chǎn)品都只有一個模糊的概念。而物業(yè)...

沈陽物業(yè)公司——物業(yè)公司應(yīng)對電梯突然跳閘案例分析：某大廈26樓的電梯機房突然發(fā)生跳閘，造成電梯及其他設(shè)備停止運行。事故發(fā)生后，該大廈管理處設(shè)備部員工迅速投入搶險工作。由電梯公司派駐大廈的工作人員留守電梯機房，并關(guān)閉電梯電源，以免突然恢復(fù)供電對電梯及其他設(shè)備造成沖擊，在必要時使用手動閘裝置，使電梯轎廂移動。設(shè)備部員工進入樓面，使用三角鑰匙首%考%試|大|先開啟了其余25層電梯各外門，又通過對轎廂...