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物業(yè)管理需要加強服務品質(zhì)控制—沈陽物業(yè)公司
物業(yè)管理需要加強服務品質(zhì)控制—沈陽物業(yè)公司現(xiàn)代物業(yè)管理服務在中國大陸從產(chǎn)生到發(fā)展,短短二十余年發(fā)展成為曾經(jīng)喧囂一世的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,物業(yè)管理服務的領(lǐng)域,從住宅區(qū)逐步擴展到工業(yè)區(qū)、學校、醫(yī)院、商場、辦公樓等各類物業(yè),全國城市物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38%,經(jīng)濟發(fā)達的城市已達50%以上,深圳市已超過95%。物業(yè)管理服務涉及社會服務業(yè)務的多個領(lǐng)域,包括了房屋及相關(guān)設施設備維修養(yǎng)護、環(huán)境保潔、綠化...
2012.11.22
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改進電梯安全監(jiān)察工作—沈陽物業(yè)公司
改進電梯安全監(jiān)察工作—沈陽物業(yè)公司隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展和城市化進程的加速,電梯數(shù)量不斷增長,電梯運行安全問題與人們緊密聯(lián)系,已經(jīng)成為社會廣泛關(guān)注的熱點.為了加強監(jiān)管,各地也陸續(xù)出臺了一系列地方性電梯安全管理辦法。質(zhì)監(jiān)部門作為特種設備的安全監(jiān)察部門,對電梯如何進行有效的管理,負有重要責任。近年來,我們福建省南平市質(zhì)監(jiān)局直屬分局深入調(diào)研,不斷探索研究,在工作中取得了一些經(jīng)驗、做法。改保姆式監(jiān)...
2012.11.22
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物業(yè)管理主要存在三種管理模式—沈陽物業(yè)管理公司
內(nèi)地的物業(yè)管理主要存在三種管理模式 1、專業(yè)物業(yè)管理模式 管理內(nèi)容為住戶提供全方位的綜合服務,寓公寓管理于服務中;經(jīng)費來源主要是通過收取管理費和多種經(jīng)營來解決,為住戶提供有償服務;服務對象主要是高檔物業(yè),如寫字樓、別墅、賓館、公寓等?! ?、專業(yè)化與行政性相結(jié)合的管理模式 大多由發(fā)展商自行組建,管理對象以住宅小區(qū)為主;由于福利性管理的影響,這類公司很難實現(xiàn)資金平衡,只能靠經(jīng)營其它產(chǎn)業(yè)...
2012.11.20
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贈送面積收不收物管費?—沈陽物業(yè)管理公司
贈送面積收不收物管費?—沈陽物業(yè)管理公司目前,商品房用陽臺、飄窗、入戶花園等空間給買家贈送面積的做法在珠海蔚然成風,絕大部分樓盤都有面積贈送,而贈送面積的多少也成為了開發(fā)商一個重要的營銷噱頭。盡管此做法頗具爭議,卻還是為開發(fā)商和市場所追捧。但是,隨著房屋交付使用,一個新的問題出現(xiàn)在了“贈送面積”之上———贈送的面積需不需要付管理費?贈送面積不需收費?近日,周先生在接到開發(fā)商的通知后,來到...
2012.11.20
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小區(qū)公共財產(chǎn)的范圍——沈陽物業(yè)管理公司
小區(qū)公共財產(chǎn)的范圍——沈陽物業(yè)管理公司 小區(qū)公共財產(chǎn)的范圍是計算管理小區(qū)公共財產(chǎn)所發(fā)生的費用的必要前提?! ∶鞔_小區(qū)公共財產(chǎn)的范圍,應根據(jù)法律的界定。現(xiàn)行法律中,可以用于界定小區(qū)公共財產(chǎn)范圍的法律依據(jù)有四條: 1.《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》(修改稿)第89條:“有附屬物的財產(chǎn),附屬物隨財產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移,但當事人另有約定又不違法的,按約定處理。” 2.《中華人民共和國城...
2012.11.20
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為何要依法進行物業(yè)管理?——沈陽物業(yè)服務公司
為何要依法進行物業(yè)管理?——沈陽物業(yè)服務公司 當前物業(yè)管理在發(fā)展中,非常需要建立行之有效的法規(guī)和各規(guī)章制度。管理工作中各方面之間的關(guān)系、權(quán)利、義務,必須有明確的規(guī)定。例如,目前違章裝修已是住宅小區(qū)管理中最普遍的問題,特別是在房屋產(chǎn)權(quán)多元化的格局下,業(yè)主在室內(nèi)進行裝修時,任意而為,破墻開門,改變平面布局的現(xiàn)象時有發(fā)生,有的影響房屋的立面觀瞻,情節(jié)嚴懲嚴重的造成房屋裂縫,影響房屋安全,危及...
2012.11.20
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構(gòu)建小區(qū)和諧的重要性—沈陽物業(yè)管理公司
構(gòu)建小區(qū)和諧的重要性—沈陽物業(yè)管理公司 2005年,黨中央提出了構(gòu)建和諧社會,那么作為物業(yè)管理企業(yè),理應把構(gòu)建和諧小區(qū)作為一項大事來抓。大家都知道,物業(yè)管理是一個服務行業(yè),服務的對象囊括了方方面面的企事業(yè)單位、政府辦公大樓、城市居民住宅小區(qū)等。要實現(xiàn)黨中央提出的構(gòu)建和諧社會,首先必須打造小區(qū)的和諧。因為,一棟大樓、一個小區(qū)、一個企事業(yè)單位,都是社會的細胞,如果沒有他們的和諧,就不可能有社會的和諧。因...
2012.11.20
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業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務有哪些?_沈陽物業(yè)管理
業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務有哪些?房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務;(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán);(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權(quán);(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;(七)監(jiān)督物業(yè)管...
2012.11.20
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物業(yè)費到底包含哪些項——沈陽物業(yè)公司
《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定“物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定收取物業(yè)服務費。物業(yè)服務費應當包括物業(yè)服務人員費用、物業(yè)共用設施設備正常使用和日常運行及維護,綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、秩序維護、物業(yè)共用設施設備保險及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費用,以及固定資產(chǎn)折舊等支付的費用。物業(yè)服務費應當按照房屋的建筑面積分攤。” 解讀:本條款與國家有關(guān)物業(yè)服務收費的規(guī)定略有不同。2007年...
2012.11.20
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高端物業(yè)服務時代來臨 賣房子不只比價格——沈陽物業(yè)管理
高端物業(yè)服務時代來臨賣房子不只比價格——沈陽物業(yè)管理進入樓市后調(diào)控時代,越來越多的開發(fā)商認識到:單純靠土地增值獲取利潤的傳統(tǒng)開發(fā)模式已難以立足,項目與項目的競爭不僅僅再是多賣出了幾套房那么簡單,物業(yè)銷售過程中的服務態(tài)度以及物業(yè)的增值服務等“軟實力”的較量正受到開發(fā)商和業(yè)主前所未有的關(guān)注?! 鞘小胺諔?zhàn)” 悄然上演 在如今產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的環(huán)境下,加強物業(yè)服務已成為了房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品...
2012.09.28
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管作分離可有效降低物業(yè)服務企業(yè)的成本
管作分離可有效降低物業(yè)服務企業(yè)的成本-沈陽物業(yè)管理公司勞動密集型企業(yè)的特點限定了物業(yè)服務企業(yè)的最大成本是人力成本,一些物業(yè)服務企業(yè)的人力成本幾乎占到物業(yè)費收入的80%以上,這就決定了物業(yè)服務企業(yè)的利潤空間非常有限。因此,要想擴展企業(yè)的利潤空間,除延伸服務產(chǎn)業(yè)鏈條、增加公司盈利點之外,降低企業(yè)的運營成本尤其是人力成本也是物業(yè)服務企業(yè)必須考慮和研究的一個方面。而走管作分離的專業(yè)化發(fā)展道路,將專項...
2012.09.10
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物管服務轉(zhuǎn)委托業(yè)務的日常管理和控制
沈陽物管服務轉(zhuǎn)委托業(yè)務的日常管理和控制對于委托的專項業(yè)務應該通過日檢、周檢以及不定期專項抽檢的方式加強日常的監(jiān)管控制力度。其次,雙方應在充分溝通與相互理解的基礎上加強合作與協(xié)調(diào),使業(yè)務流程順利進行。物管企業(yè)不僅是一個社會資源組織者,還應該成為系統(tǒng)集成商,將管理要求及管理理念準確傳遞,在保證管理效果的同時幫助分包服務企業(yè)提升服務質(zhì)量并創(chuàng)造更多價值。還有一點值得注意,在履約過程中,物業(yè)管理企...
2012.09.10
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物業(yè)市場細節(jié)考察,一切用服務質(zhì)量說話
沈陽物業(yè)注重前期市場細節(jié)考察,一切用服務質(zhì)量說話物管企業(yè)應該著力設計市調(diào)考察階段的工作內(nèi)容,努力通過現(xiàn)場考察、座談、暗訪等多種形式了解服務供應商的公司實力、經(jīng)營理念、人員管理、管理控制及效率、服務保障能力等項內(nèi)容。特別是可以對現(xiàn)場服務細節(jié)進行考察,比如員工是否熟悉業(yè)務、對客服務態(tài)度,工作記錄表格填寫等,通過這些實際工作中的“真情流露”,有助于物管企業(yè)更加全面地了解外委服務供應商的企業(yè)真實...
2012.09.10
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國內(nèi)物業(yè)顧問專業(yè)人才將會陸著實踐不斷發(fā)展
沈陽物業(yè)顧問專業(yè)人才將會陸著實踐不斷發(fā)展物業(yè)顧問服務是一種專業(yè)性、綜合性很強的創(chuàng)造性活動,作為知識密集型業(yè)務,專業(yè)人才是物業(yè)顧問服務發(fā)展的關(guān)鍵。顧問服務業(yè)績突出的企業(yè)必然擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。比如,世邦魏理仕的顧問服務人員為總資產(chǎn)價值逾4100億美元的地產(chǎn)提供4萬項評估、估價及轉(zhuǎn)讓咨詢服務。與境外優(yōu)秀企業(yè)相比,國內(nèi)物業(yè)企業(yè)所擁有的顧問服務人員在數(shù)量和質(zhì)量上均有待提高。一方面,隨著物業(yè)管理師...
2012.09.07
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物業(yè)顧問服務將融入與體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展
沈陽物業(yè)公司顧問服務將融入與體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的最新趨勢從最初的住宅物業(yè)顧問發(fā)展到辦公樓、商場等非住宅的物業(yè)顧問,國內(nèi)物業(yè)顧問服務的發(fā)展始終與實際需求相適應,其未來發(fā)展也必然離不開行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實環(huán)境。除了物業(yè)管理實務運作顧問之外,國內(nèi)物業(yè)顧問服務將會逐漸融入專業(yè)化分包體系導入顧問、物業(yè)延伸服務發(fā)展顧問、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、兼并整合運作咨詢等內(nèi)容。目前我國物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的專業(yè)化分包趨勢日益明顯,不少...
2012.09.07
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保障房物業(yè)服務物業(yè)服務物業(yè)服務收費之間不平衡,質(zhì)價不相符
物業(yè)服務標準不確定、不統(tǒng)一,與普通商品房物業(yè)服務標準并無二致。 各地普遍制定了廉租住房、公共租賃住房的《建設技術(shù)導則》等建設標準,卻完全沒制定保障性住房的物業(yè)服務標準。從保障性住房建設的初衷,以及從建筑面積、戶型設計、使用功能等方面的安排來看,從國家到地方對于保障性住房都有明確的定位,簡言之,就是為了解決城市中低收入家庭的住房困難,是為了滿足困難家庭的基本住房需求。對此問題,不論是政策...
2012.09.07
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沈陽物業(yè)公司合伙物業(yè)管理的可能性
沈陽物業(yè)服務公司合伙物業(yè)管理的可能性雖然建房是一個極為復雜的系統(tǒng)工程,但于凌罡并非完全活在虛幻之中。他至少存在理論上的可能性,而且只要解決好眾多出資人關(guān)系的協(xié)調(diào)問題,以及社會資源的有效整合利用,他成功的可能性就會大增。一旦他集資建房的夢想得以實現(xiàn),他便會去尋找另一個夢想,合伙物業(yè)管理無疑會是下一個目標。相對于集資建房的周密復雜,以及不可預料的高風險,合伙物業(yè)管理肯定要簡單得多,也要容易實...
2012.08.23
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沈陽物業(yè)保潔服務公司物業(yè)管理投訴產(chǎn)生的原因
沈陽物業(yè)保潔服務公司物業(yè)管理投訴產(chǎn)生的原因物業(yè)管理企業(yè)在服務與管理運行中,以“業(yè)戶至上,服務第一”的理念為宗旨,全心盡力地為業(yè)戶提供各項專業(yè)化服務,但往往因物業(yè)本身的場所限制,硬件設施的配套與功能,服務項目的提供,物業(yè)服務人員的態(tài)度、技能;物業(yè)各專項服務的質(zhì)量;維修基金使用的受控;某些工作效率或事件處理的跟督力度等存在一定的缺陷或不到位之處,引起業(yè)戶的不滿,導致物業(yè)管理投訴。1、物業(yè)布局、...
2012.08.23
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沈陽物業(yè)公司以物業(yè)考評促進工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理水平的普遍提高
沈陽物業(yè)服務公司以物業(yè)考評促進工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理水平的普遍提高 為全面提高行業(yè)的服務水平,政府主管部門每年度應舉行物業(yè)管理評優(yōu)活動,把考評創(chuàng)優(yōu)與企業(yè)等級、收費標準、市場競爭、物業(yè)品牌等緊密結(jié)合,調(diào)動物業(yè)管理企業(yè)的積極性。政府主管部門可從各物業(yè)管理公司嚴格挑選考評人員組成考評組,通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場考查、抽查人員、走訪業(yè)主或物業(yè)使用人等多種手段,對照考評標準和規(guī)范化服務的要求,認真...
2012.08.22
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沈陽物業(yè)管理公司確立工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的基本經(jīng)營模式
沈陽物業(yè)公司確立工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的基本經(jīng)營模式 工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理面對的是企業(yè),如果服務質(zhì)量不高,將影響政府的招商引資工作。因此,如何建立一種較為完善的管理模式,對工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)將是一項極為重要的課題。現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理模式主要有如下三種:①通過委托方式進行物業(yè)管理這種管理方式是物業(yè)管理企業(yè)通過全委托方式接管物業(yè)。主要表現(xiàn)為:一是通過全委托方式接管上級開發(fā)商開發(fā)的物業(yè),這就...
2012.08.21
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